《理財(cái)能力提升-風(fēng)險(xiǎn)管理》
《理財(cái)能力提升-風(fēng)險(xiǎn)管理》詳細(xì)內(nèi)容
《理財(cái)能力提升-風(fēng)險(xiǎn)管理》
高凈值客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
課程背景:
2015年官方報(bào)告顯示,金融理財(cái)在過(guò)去的一整年發(fā)展較快。不過(guò)金融理財(cái)在未來(lái)的發(fā)
展上則是困難重重,高收益產(chǎn)品的缺乏、低收益產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的走弱、以及互聯(lián)網(wǎng)金融的
沖擊都使得傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)的發(fā)展不容樂(lè)觀。不可否認(rèn)的是,金融理財(cái)未來(lái)的發(fā)展方向?qū)?br />
是“財(cái)富管理”,其核心是使傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)從被動(dòng)的投資組合銷售向主動(dòng)的投資組合管理
變化的過(guò)程。
在當(dāng)前不斷變化的金融市場(chǎng)中,高凈值客戶愈發(fā)認(rèn)識(shí)到財(cái)富保障比財(cái)富增值更為迫切
。如何培養(yǎng)理財(cái)經(jīng)理,使其掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)知識(shí),具備為高凈值客戶提供風(fēng)險(xiǎn)管理
服務(wù)的能力,增加保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)規(guī)劃的銷售能力,將成為左右金融機(jī)構(gòu)未來(lái)成敗的重
要問(wèn)題。
課程目標(biāo):
1、思維轉(zhuǎn)型:幫助學(xué)員正確認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)管理
2、知識(shí)強(qiáng)化:針對(duì)性進(jìn)行知識(shí)講授和提煉
3、技能夯實(shí):強(qiáng)化并夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法
4、發(fā)掘規(guī)律:掌握有效運(yùn)用保險(xiǎn)銷售技能
5、持續(xù)服務(wù):利用知識(shí)回饋客戶增加業(yè)績(jī)
課程特色:
學(xué)員導(dǎo)向:把握學(xué)員困境,因難制宜做計(jì)劃
注重實(shí)踐:剖析實(shí)戰(zhàn)案例,全心投入學(xué)技能
強(qiáng)化實(shí)操:回歸落地方案,知識(shí)燃燒重運(yùn)用
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:金融行業(yè)的零售金融的負(fù)責(zé)人,理財(cái)經(jīng)理,客戶經(jīng)理
授課方式:課程講授70%,案例分析及小組研討20%,實(shí)操練習(xí)10%
課程大綱
第一講:客戶關(guān)注的財(cái)富保障
一、高凈值客戶的目標(biāo)
1.財(cái)富目標(biāo)
2.精神目標(biāo)
3.保障目標(biāo)
二、高凈值客戶的價(jià)值鏈
案例分析:陳先生家庭理財(cái)價(jià)值鏈探討
第二講:建立風(fēng)險(xiǎn)管理的理念
一、客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)
1.經(jīng)營(yíng)與投資風(fēng)險(xiǎn)
案例分析:東莞陸先生財(cái)富的灰飛煙滅
2.人身與債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
3.疾病與意外風(fēng)險(xiǎn)
4.婚姻與傳承風(fēng)險(xiǎn)
二、風(fēng)險(xiǎn)管理方法
課堂探討:不同對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)管理策略
三、保險(xiǎn)及四大功能
課堂探討:一分鐘介紹保險(xiǎn)
四、保險(xiǎn)基本原則
案例分析:陸先生為孫子購(gòu)買保險(xiǎn)
課堂探討:夫妻離婚后人壽保險(xiǎn)效力
第三講:看懂晦澀的保險(xiǎn)合同
一、人身保險(xiǎn)合同條款
案例分析:老陸的保險(xiǎn)效力
二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同條款
課堂探討:重復(fù)保險(xiǎn)分?jǐn)偟姆治?br />
三、保險(xiǎn)合同法律糾紛問(wèn)題
案例分析:客戶保險(xiǎn)合同糾紛處理
第四講:弄清林林總總的產(chǎn)品
一、人身保險(xiǎn)產(chǎn)品
1.人壽保險(xiǎn)
2.醫(yī)療保險(xiǎn)
3.意外保險(xiǎn)
4.萬(wàn)能保險(xiǎn)
5.分紅保險(xiǎn)
6.投資連結(jié)保險(xiǎn)
案例分析:客戶陸先生的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品配置
二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品
1.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)
2.責(zé)任保險(xiǎn)
三、保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程
案例分析:客戶陸先生保險(xiǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買經(jīng)歷
第五講:定制個(gè)性化保險(xiǎn)規(guī)劃
一、什么是保險(xiǎn)規(guī)劃
案例講解:保險(xiǎn)規(guī)劃的目的
課堂探討:保單體檢的必要性
二、客戶保險(xiǎn)需求分析
1、壽險(xiǎn)需求分析
案例分析:陸先生保險(xiǎn)需求確定
2、健康險(xiǎn)需求分析
課堂探討:確定重大疾病險(xiǎn)種保額的方法
3、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)需求分析
課堂探討:一生保險(xiǎn)需求分析圖
第六講:保險(xiǎn)規(guī)劃的銷售促進(jìn)
一、保險(xiǎn)顧問(wèn)式銷售的流程
1.建立客戶信任
課堂演練:邀約的話術(shù)演練
2.挖掘客戶需求
課堂研討:九宮格提問(wèn)法
課堂演練:SPIN漸進(jìn)式提問(wèn)法
3.創(chuàng)造客戶價(jià)值
(1)三口之家(雙薪家庭)的保險(xiǎn)規(guī)劃
(2)三口之家(全職太太)的保險(xiǎn)規(guī)劃
(3)單親家庭的保險(xiǎn)規(guī)劃
小組展示:不同類型客戶保險(xiǎn)規(guī)劃的呈現(xiàn)展示
二、高逼格的保險(xiǎn)會(huì)議營(yíng)銷流程
1.確定主題,篩選客戶
2.優(yōu)化流程,過(guò)程掌控
3.加強(qiáng)回收,產(chǎn)品簽單
課堂演練:高端客戶保險(xiǎn)會(huì)議營(yíng)銷展示
課程總結(jié)及問(wèn)題解答
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