精英店長能力提升訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：王躍文

講師背景：
王躍文老師★國資委高級經(jīng)理人培訓(xùn)班特約講師★國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會原副會長★《贏家大講堂》欄目首席顧問專家★《中國商道勝經(jīng)》思想體系創(chuàng)始人★榮獲2010年度中國培訓(xùn)導(dǎo)師20強(qiáng)銀獎★世界500強(qiáng)知名企業(yè)資深教育培訓(xùn)顧問★美國全球知識中心認(rèn)證高 詳細(xì)>>

王躍文
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精英店長能力提升訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

精英店長能力提升訓(xùn)練營


將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，幫助我能幫助的每一個人，影響我能影響的每一個團(tuán)隊(duì)！

《精英店長能力提升訓(xùn)練營》
培訓(xùn)對象
經(jīng)銷商、店長、儲備店長、店助
培訓(xùn)形式
專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論
培訓(xùn)時間
3天， 每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時
培訓(xùn)預(yù)期收益
統(tǒng)合領(lǐng)導(dǎo)思想、堅定必勝信念，強(qiáng)化夢想驅(qū)動、凝聚勢氣人心
如何突破固有思維模式，放大格局、把握趨勢、做大做強(qiáng)
組建并激勵具有戰(zhàn)斗力的門店團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效管理
教會店長如何做好店面日常貨品管理工作
教會店長做好門店促銷技巧
教會店長處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對
掌握有效溝通的方法和技巧
教會店長如何做好客戶服務(wù)管理工作
教會店長實(shí)戰(zhàn)的銷售技巧，并教會店長如何培訓(xùn)導(dǎo)購員，讓每個導(dǎo)購員提升30%以上的
業(yè)績
教會店長如何做大做強(qiáng)及數(shù)據(jù)分析?


課程綱要
1. 終端管理者的角色認(rèn)知
1-1終端管理的3個層面
1-2管理者角色的轉(zhuǎn)變——骨干員工與管理者的差異
1-3高管 員工 企業(yè)與店長的關(guān)系
1-4企業(yè)經(jīng)營的核心要素分析
1-5店長的6種角色
1-6 店長的6大職能


2. 當(dāng)下的問題與挑戰(zhàn)
2-1統(tǒng)合問題認(rèn)知
2-1-1主題研討——全員互動
2-2問題的本質(zhì)究竟是什么？
3. 積極心態(tài)的建立
3-1為什么說心態(tài)決定一切？
3-2 認(rèn)識“心”的力量
4. 理念系統(tǒng)升級
4-1為什么286上運(yùn)行不了Win10的軟件
4-2經(jīng)典互動游戲
4-3信念 行為 結(jié)果的關(guān)系
4-4舒適區(qū)與囚徒理論
4-5主題研討：我心中的金牌店長
5. 管理的基本概念
5-1什么是管理？
5-2認(rèn)識管理工作的含義
5-3戴明博士的PDCA法則
5-4管理的內(nèi)容
6. 終端管理者的有效溝通
6-1經(jīng)典溝通游戲——見證溝通的特質(zhì)
6-2溝通過程中的漏斗原理
6-3溝通的科學(xué)定義
6-4溝通過程的原理模型
6-5溝通的類型分析
6-6溝通的4項(xiàng)基本原則
6-7主題互動——傾聽及其現(xiàn)場測試
6-8影響傾聽的5大障礙及7大應(yīng)對方案
6-9單向溝通 雙向溝通的差異
6-10發(fā)問的技巧
6-11封閉式問題與開放式問題
6-12影響溝通品質(zhì)的要素及其權(quán)重分析
6-11非語言性溝通的類型及其含義
6-13人際風(fēng)格4型態(tài)分析
6-14實(shí)現(xiàn)有效溝通的8種途徑
7. 目標(biāo)管理
7-1九點(diǎn)連線游戲——全員互動
7-2目標(biāo)的制定與分解
7-3為什么要實(shí)施目標(biāo)管理
7-4目標(biāo)管理的概念
7-5制定有效目標(biāo)
7-6如何制定目標(biāo)才能確保明確、可達(dá)成？
7-7目標(biāo)管理的SMRT原則
7-8目標(biāo)的落實(shí)與分解
7-9將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動計劃
7-10目標(biāo)控制
7-10-1報表管控
7-10-2目標(biāo)期中管控
7-10-3目標(biāo)調(diào)整與修改
7-10-4解析部屬制定低目標(biāo)的8大原因
7-10-5目標(biāo)設(shè)定的七大步驟
8. 激勵與壓力疏解
8-1員工需求變化同價值創(chuàng)新的關(guān)系
8-2激勵的分類
8-3有效激勵的8種方式
8-4終端管理者如何緩解壓力和心態(tài)調(diào)整
9. 運(yùn)營管理
9-1運(yùn)營管理的4大核心
9-2運(yùn)營管理的16大科目
人員 禮儀 培訓(xùn) 商品 銷售 話術(shù) 賣場 陳列 倉儲 6S 活動 客戶 投訴 危機(jī)
標(biāo)準(zhǔn)化
9-3 終端貨品企劃
9-4 量利2維分析的4類產(chǎn)品
9-5 不同面積的店鋪的商品主推策略
9-6貨品結(jié)構(gòu)
9-7補(bǔ)貨管理
9-10銷售管理
9-11銷售分析
9-12暢銷與滯銷商品分析
9-13促銷分析
9-14庫存分析
9-15 關(guān)聯(lián)事項(xiàng)管理
9-16 晨會管理
9-17人員管理
9-18 日常事務(wù)管理
10. 自我診斷管理——市場競爭模式分析及店務(wù)管理診斷
10-1市場診斷
10-2競爭品牌市場分析
10-3店務(wù)管理診斷
10-3-1貨品診斷
10-3-2陳列診斷
10-3-3人員診斷
總結(jié)：學(xué)員提問、現(xiàn)場互動
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特別提示：以上課綱僅為參考，一切以導(dǎo)師根據(jù)現(xiàn)場實(shí)況的授課實(shí)施為在準(zhǔn)。

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《找尋商魂—企業(yè)文化的重建》—企業(yè)愿景使命價值觀的深度提煉課程大綱（5天版，6小時/天）[權(quán)威數(shù)據(jù)]當(dāng)前我國企業(yè)的平均壽命僅為2.9年；集團(tuán)公司只有7年！沒有靈魂的軀體，頃刻消散！人如此，企業(yè)亦然！[課程收益]告別傳統(tǒng)說教，道法自然、回歸本真、化虛為實(shí)、無中生有。讓企業(yè)文化的核心理念，在全員共建的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中被自主研發(fā)并浸潤心田，獲得尊重。在頃情投入的探索發(fā)

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