品質(zhì)管理（QIT)

  培訓(xùn)講師：鮮萬世

講師背景：
鮮先生在汽車行業(yè)和設(shè)備制造業(yè)有多年實(shí)施和管理工作經(jīng)驗(yàn)，在歐美著名的制造業(yè)集團(tuán)公司和相關(guān)質(zhì)量管理和生產(chǎn)力改進(jìn)咨詢和輔導(dǎo)的豐富經(jīng)驗(yàn)超過12年，工作領(lǐng)域涉及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量策劃、控制、分析、改進(jìn)以及整個(gè)公司質(zhì)量管理體系的策劃、建立、運(yùn)行維護(hù)及持續(xù)改 詳細(xì)>>

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品質(zhì)管理（QIT)詳細(xì)內(nèi)容

品質(zhì)管理（QIT)

【課程名稱】品質(zhì)管理（QIT)【兩天課程】了解QCC品管圈的運(yùn)作體系和流程； 能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來解決問題識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具；獲得解決問題所需的知識(shí)和技巧，明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法.

【課程內(nèi)容】

1. 解決問題的概念和特征
² 什么是問題
² 什么是解決問題
² 有效/無效解決問題的特征是什么
2. QCC品管圈簡(jiǎn)介
² QCC的解決問題的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
² QCC小組的四種類型
² 為什么必須按照程序進(jìn)行活動(dòng)
3. QCC品管圈解決問題的結(jié)構(gòu)化模式及工具
² 鑒別和選擇問題---鑒別問題區(qū)域，明確定義問題
n 課題的三個(gè)來源
n 如何自選課題
n 如何定義問題
n 頭腦風(fēng)暴法---廣泛的收集創(chuàng)新觀念
² 把握現(xiàn)狀---找出問題癥結(jié)
n 為什么要把握現(xiàn)狀
n 如何把握現(xiàn)狀
n 找出問題癥結(jié)
n 層別法---找出問題癥結(jié)
n 柏拉圖---找出問題癥結(jié)
n 層別法和柏拉圖練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
² 鑒別根本原因---鑒別和評(píng)估各種可能的原因
n 魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因
n 魚骨圖練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
n 故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源
故障樹練習(xí)與評(píng)點(diǎn)

魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因
n 魚骨圖練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
鑒別根本原因---鑒別和評(píng)估各種可能的原因
n 故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源
n 故障樹練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
發(fā)展多種解決方案---尋找并鑒別多種問題解決方案
n 系統(tǒng)圖---復(fù)雜原因和措施的探究
n 系統(tǒng)圖練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
篩選方案，制訂行動(dòng)計(jì)劃---根據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)篩選方案，制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃（預(yù)計(jì)的效果和可測(cè)量的監(jiān)控措施等）
n 決定矩陣---比較和評(píng)估可選擇方案的工具
n 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
n 甘特圖（行動(dòng)計(jì)劃表）---規(guī)范工作安排的工具
執(zhí)行解決方案---嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行方案
n 控制圖 ---監(jiān)控過程的變異波動(dòng)是否穩(wěn)定的工具
效果評(píng)估
   與小組目標(biāo)對(duì)比
n 與對(duì)策實(shí)施前狀況對(duì)比
n 效益計(jì)算
標(biāo)準(zhǔn)化---評(píng)估結(jié)果，確保有效；標(biāo)準(zhǔn)化
小組活動(dòng)發(fā)表---泛化，效果大化
n 過程文件化
n 小組發(fā)表的活動(dòng)形勢(shì)
n 成功的案例

學(xué)員背景要求： 

 

 

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【兩天課程】講解如何從現(xiàn)有的工作中發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，并且以佳的解決路徑，選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具，例如質(zhì)量控制七大手法，依靠小組的力量，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，尋找問題的根本原因，從而解決復(fù)雜問題。同時(shí)，也講解了作為管理層的公司領(lǐng)導(dǎo)，如何在公司內(nèi)形成激勵(lì)的氣氛和條件，保證全員性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)長久開展。【課程內(nèi)容】nQCC前期準(zhǔn)備l何為QCCl公司范圍開展QCC活動(dòng)的

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