TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李鴻誠(chéng)

講師背景：
v李鴻誠(chéng)v中國(guó)情感營(yíng)銷第一人v超級(jí)演講家v商業(yè)營(yíng)銷大師v心理學(xué)專家v暢銷書作者v中國(guó)企業(yè)情感文化系統(tǒng)推動(dòng)者vTTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教練v中國(guó)第一電話營(yíng)銷話術(shù)訓(xùn)練導(dǎo)師v清華、交大總裁班特邀講師v鴻誠(chéng)環(huán)球美業(yè)商學(xué)院首席講師v中國(guó)企業(yè)界頗受推崇營(yíng)銷 詳細(xì)>>

李鴻誠(chéng)
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TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

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**部分、培訓(xùn)師的培訓(xùn)基本功

一、培訓(xùn)師的四種境界？

1、想講（羨慕魅力舞臺(tái)，望洋興嘆為何自己不能）

2、敢講（突破恐懼心理，輕松面對(duì)聽眾,表達(dá)自如）

3、能講（喜歡站上舞臺(tái)，侃侃而談,切中要害）

4、會(huì)講（聲情并茂演講，迅速提升說服力和影響力）

二、培訓(xùn)師的五個(gè)培訓(xùn)思考問題？

1、我要對(duì)誰演講和培訓(xùn)？

2、他們想聽什么？

3、我要達(dá)到什么樣的目的？

4、達(dá)到目的，我要準(zhǔn)備什么樣的形式及內(nèi)容？

5、如何檢驗(yàn)我的目的和結(jié)果已達(dá)到？

   三、培訓(xùn)師培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計(jì)流程

      1、如何布局？（確定獨(dú)特的題目和切入點(diǎn)，大，中，小提綱）

      2、如何開局？（開場(chǎng)白破冰和聽眾建立瞬間親和力）

      3、如何延伸？（與聽眾進(jìn)行回應(yīng)與互動(dòng)，參與進(jìn)來）

      4、如何淺出？（簡(jiǎn)單的語言來概述）

      5、如何收尾？（創(chuàng)造演講培訓(xùn)的高潮）

   四、培訓(xùn)師避免失誤的9大關(guān)鍵

  1、有恐懼聽眾癥。

  2、對(duì)講的東西不熟悉。

  3、對(duì)講的結(jié)果不自信。

  4、考慮了很多與培訓(xùn)無關(guān)的因素。

  5、使用“你們”、“我”等帶隔閡式的詞匯。

  6、不適當(dāng)?shù)耐弦艋蚩陬^禪。

  7、念稿、背稿（不要死記硬背講稿）。

  8、培訓(xùn)師自身缺乏激情或過于激情。

  9、沒有認(rèn)清培訓(xùn)的目的和意義。

五、培訓(xùn)、演講前的準(zhǔn)備清單

       1、聽眾

誰是聽眾？

多少人？

學(xué)習(xí)動(dòng)力有多大？

什么樣的思維方式？

什么層次？

2、時(shí)間限制

日期安排

每個(gè)時(shí)間段的內(nèi)容

（上午2個(gè)單元，下午2個(gè)單元）

3、演講地點(diǎn)與器材配備

演講場(chǎng)所的大小

座位安排

設(shè)備配置

（白板、投影儀、幻燈、電視、錄像…….）

演講前檢查

4、培訓(xùn)、演講內(nèi)容

（1）內(nèi)容安排

A、必須的  

B、應(yīng)該的  

C、可能有的

（2）內(nèi)容組織

A、邏輯性

B、連貫性

C、靈活性

（3）內(nèi)容結(jié)構(gòu)

A、開場(chǎng)白

B、緒言

C、主題

D、結(jié)論

E、結(jié)束語

六、中層公眾表達(dá)的核心修煉

1、充分的準(zhǔn)備 瘋狂的練習(xí)。

2、如何處理登臺(tái)的恐懼的五種方法

   A、慢跑登臺(tái)

   B、做深呼吸

   C、看友善的學(xué)員

   D、多次的練習(xí)

E、堅(jiān)定的信念

3、登臺(tái)應(yīng)注意的舞臺(tái)細(xì)節(jié)：

1、培訓(xùn)語言“四化”技巧

2、肢體語言的作用

3、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的技巧

4、靈活的控場(chǎng)策略

5、站姿

6、手的放置和手勢(shì)的運(yùn)用

7、著裝打扮

8、麥克風(fēng)的使用

9、語音、語調(diào)、語氣訓(xùn)練

10、學(xué)會(huì)講故事的訣竅

11、現(xiàn)場(chǎng)幽默技巧

七、學(xué)員演練：

學(xué)員**次登臺(tái)：進(jìn)行1分鐘自我介紹，讓學(xué)員親自登臺(tái)感受，老師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)讓學(xué)員自己了解自己的真實(shí)狀況，以及哪里需要提升和改善。(攝像

 

李鴻誠(chéng)老師的其它課程

課程目的通過系統(tǒng)化訓(xùn)練，使學(xué)員掌握實(shí)用的培訓(xùn)技能、提升培訓(xùn)下屬及帶隊(duì)伍的能力、提升管理績(jī)效、建設(shè)分公司高效內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人才向管理專家和培訓(xùn)專家的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)效率最大化。課程宗旨以結(jié)果為導(dǎo)向，以訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以應(yīng)用為核心。課程形式導(dǎo)師講解，學(xué)員互動(dòng)，課程現(xiàn)場(chǎng)情景演練。培訓(xùn)對(duì)象講師、培訓(xùn)師和所有想成為講師和培訓(xùn)師的人士。課時(shí)安排12小時(shí)課程收獲用攝像機(jī)，

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課程目的使?fàn)I銷人員熟練掌握通過心靈的溝通和情感的交流，贏得消費(fèi)者的信賴與喜愛，從而產(chǎn)生購(gòu)買并使產(chǎn)品不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的方法和技巧。課程宗旨以結(jié)果為導(dǎo)向，以訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以應(yīng)用為核心。課程形式導(dǎo)師講解，學(xué)員互動(dòng)，案例分析，課程現(xiàn)場(chǎng)情景演練。培訓(xùn)對(duì)象銷售代表、業(yè)務(wù)人員、營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)、銷售主管、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)等所有從事營(yíng)銷工作的人員。課時(shí)安排12小時(shí)課

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單元、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)九大工作流程1．培訓(xùn)需求匯總分析人力資源部培訓(xùn)需求調(diào)查，匯總各部門培訓(xùn)需求，掌握培訓(xùn)需求項(xiàng)目，并將其分類2．確定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)目標(biāo)根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析及與各部門溝通協(xié)商的結(jié)果，人力資源部確定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)和課程的具體主題，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批3．培訓(xùn)課程資料收集課程設(shè)計(jì)主題審批后，人力資源部培訓(xùn)專員與各部門、培訓(xùn)對(duì)象、講師訪談，閱讀各種培訓(xùn)課程

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講、大客戶的基本認(rèn)知1、什么是大客戶2、大客戶對(duì)企業(yè)的意義3、大客戶需要區(qū)別對(duì)待4、經(jīng)營(yíng)大客戶是值得的5、案例分析第二講、分析大客戶的采購(gòu)風(fēng)格1、大客戶的采購(gòu)目的2、大客戶的采購(gòu)過程3、影響大客戶采購(gòu)的因素4、案例分析第三講、大客戶營(yíng)銷人員概述1、大客戶營(yíng)銷人員的概念2、大客戶營(yíng)銷人員的心態(tài)3、大客戶營(yíng)銷人員的技巧4、案例分析第四講、大客戶尋找與評(píng)估1、收集

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講、何謂“情感營(yíng)銷”？1、情感營(yíng)銷在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。2、情感營(yíng)銷從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，引導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于營(yíng)銷之中，讓有情的營(yíng)銷贏得無情的競(jìng)爭(zhēng)。第二講、“情感營(yíng)銷”與“產(chǎn)品營(yíng)銷”的區(qū)別？1、情感營(yíng)銷是以顧客的

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講、電話銷售的理念與觀念篇（電話銷售：會(huì)者不難，難者不會(huì)）1、揭開電話銷售神秘面紗，什么是電話銷售？定義？2、每天打電話，你電話銷售的究竟是什么？3、天天被拒絕，可曾想過客戶究竟買的是什么？第二講、電話銷售人員的自我修煉篇1、電話銷售思維的提升訓(xùn)練(一個(gè)核心兩個(gè)關(guān)鍵)2、電話銷售心態(tài)的提升訓(xùn)練(三大心態(tài))3、電話銷售習(xí)慣的提升訓(xùn)練(三項(xiàng)原則)4、電話銷售話術(shù)

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　　一、電話營(yíng)銷的基本功：　　1、成功電話營(yíng)銷的三大心態(tài)?！　?、成功電話營(yíng)銷的五大方程式。　　3、成功電話營(yíng)銷的十三大思考?！　?、成功電話營(yíng)銷的十三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)法則?！　《娫挔I(yíng)銷接聽電話技巧篇：　　1、接聽電話的九大標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)。　　2、如何有效成功接聽電話的技巧?！　∪㈦娫挔I(yíng)銷撥打電話技巧篇　　1、如何有效說服客戶做購(gòu)買決定的說服策略。　　2、撥

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《電話營(yíng)銷—口到錢來的賺錢藝術(shù)》課時(shí)安排：12小時(shí)課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱講、電話銷售的理念與觀念篇（電話銷售：會(huì)者不難，難者不會(huì)）1、揭開電話銷售神秘面紗，什么是電話銷售？定義？2、每天打電話，你電話銷售的究竟是什么？3、天天被拒絕，可曾想過客戶究竟買的是什么？第二講、電話銷售人員的自我修煉篇1、電話銷售思維的提升訓(xùn)

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《大客戶營(yíng)銷策略與開發(fā)技巧》課時(shí)安排：12小時(shí)課程大綱講、大客戶的基本認(rèn)知1、什么是大客戶2、大客戶對(duì)企業(yè)的意義3、大客戶需要區(qū)別對(duì)待4、經(jīng)營(yíng)大客戶是值得的5、案例分析第二講、分析大客戶的采購(gòu)風(fēng)格1、大客戶的采購(gòu)目的2、大客戶的采購(gòu)過程3、影響大客戶采購(gòu)的因素4、案例分析第三講、大客戶營(yíng)銷人員概述1、大客戶營(yíng)銷人員的概念2、大客戶營(yíng)銷人員的心態(tài)3、大客戶營(yíng)銷

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《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》課時(shí)安排：3天2夜部分、培訓(xùn)師的培訓(xùn)基本功一、培訓(xùn)師的四種境界？1、想講（羨慕魅力舞臺(tái)，望洋興嘆為何自己不能）2、敢講（突破恐懼心理，輕松面對(duì)聽眾,表達(dá)自如）3、能講（喜歡站上舞臺(tái)，侃侃而談,切中要害）4、會(huì)講（聲情并茂演講，迅速提升說服力和影響力）二、培訓(xùn)師的五個(gè)培訓(xùn)思考問題？1、我要對(duì)誰演講和培訓(xùn)？2、他們想聽什么？3、我要達(dá)到什么樣

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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