企業(yè)員工職業(yè)化修煉
企業(yè)員工職業(yè)化修煉詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)員工職業(yè)化修煉
課程大綱:
1.成功源自積極的心態(tài)
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
四個信念:
-我有必定成功公式
-過去不等于未來
-做事先做人
-是的,我準(zhǔn)備好了
2.什么是企業(yè)員工職業(yè)化
企業(yè)是什么
工作場所是什么
何為職業(yè)化
職業(yè)化為員工帶來的好處
3.如何高效的完成工作
職業(yè)工作者的基本守則
強(qiáng)烈的問題意識
創(chuàng)新意識
了解您的職務(wù):責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
了解您工作的前手和后手
接受命令的三個步驟
解決問題的九個步驟
進(jìn)行工作的程序(六步驟)
4.企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
與同事相處之道
與上司相處之道
與下屬相處之道
5.有效溝通的技巧
理解溝通的過程
避免溝通的障礙
在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧
理解并合理運(yùn)用溝通的模式
掌握對話溝通技巧
6.時間管理的技巧
認(rèn)識時間
時間管理中的陷阱
如何跨躍時間陷阱
時間管理中的效能原則
時間管理的工具
7.有效的會議
做好會議前的準(zhǔn)備工作
有效地進(jìn)行會議
做好會議后的追蹤工作
8.商務(wù)演講技巧
演講事前的準(zhǔn)備工作
演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
演講環(huán)境
如何消除緊張情緒
聲音、語言和身體語言
有效運(yùn)用視聽輔助器材
9.專業(yè)形象與商務(wù)禮儀
男士職業(yè)著裝技巧
女士職業(yè)著裝技巧
化妝的技巧
儀容-通用篇
專業(yè)儀態(tài)
站姿、坐姿、蹲姿
上車、下車
介紹的禮節(jié)
握手的禮節(jié)
交換名片的禮儀
會客室入座的禮儀
記程車的座位次序
主人開車時的座位次序
乘火車時的座位次序
商務(wù)交往的四忌
與下屬相處的禮儀
與上司相處的禮儀
與同事相處的禮儀
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀
中餐的禮儀
西式自助餐禮儀
西餐注意點(diǎn)
韋黎老師的其它課程
《基于高績效運(yùn)營的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力---團(tuán)隊建設(shè)中的選訓(xùn)用留》課程背景:建立“夢幻組合”的團(tuán)隊是所有進(jìn)取型組織的期待,也是高績效組織的基石。企業(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越,更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊合力的強(qiáng)大,體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊精神……抱團(tuán)打天下——這是企業(yè)高效運(yùn)營的必然選擇!課程目標(biāo):了解團(tuán)隊是企業(yè)的重要組織形式,團(tuán)隊精神是企業(yè)的一種的
講師:韋黎詳情
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力——從“我”到“我們”》課程背景:問題、困惑:員工的表現(xiàn)不能達(dá)到我的要求,應(yīng)該怎么辦?一年只有幾次正式的績效考核,平時應(yīng)該如何給員工反饋呢?資深員工表現(xiàn)有問題,怎么樣溝通才能既維護(hù)面子又解決問題?年輕的員工雖然工作有熱情,但是經(jīng)驗(yàn)不足,批評還是不批評呢?大家工作都很忙,沒有機(jī)會可以正式的進(jìn)行溝通,該怎么辦呢?給員工反饋時,他們總是覺得我在批評,
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《領(lǐng)導(dǎo)力突破---領(lǐng)導(dǎo)者是這樣造就的》課程背景:動蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會的主題。企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個人、團(tuán)隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)
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銷售影響力-2天 03.19
《銷售影響力》今天的客戶越來越聰明,他們對舊時的銷售手法和機(jī)械的銷售行為變得越來越接受不了了,他們期待著銷售人員能為他們創(chuàng)造個性化的價值,與其構(gòu)建長期的信任關(guān)系,提供有意義的相關(guān)體驗(yàn),展現(xiàn)真正的影響力客戶希望你一方面能夠激勵和鼓勵他們,另一方面能夠提供機(jī)會給到他們使其參與到卓越的產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)造過程當(dāng)中,他們期望你在銷售過程中密切合作,壯大他們,鼓勵他們,這
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《非職權(quán)影響力修煉—說服力與話語權(quán)》“非職權(quán)影響力”到底如何運(yùn)用?尤其在今天的組織中,結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大地變化,大多數(shù)管理崗位、技術(shù)崗位和專業(yè)崗位密切相關(guān),但又日趨復(fù)雜!我們越來越多的需要在沒有職權(quán)的情況下去影響他人。有不少人對此充滿了無力感?以下是這個課程的收獲:管理下屬的中多用非職權(quán)(品格、能力、資歷、個人魅力)的方式,可以更有效達(dá)到最終效果;在跨部門(跨組
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《協(xié)作式溝通---打開人際交往的金鑰匙》課程背景:研究表明,我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通,或者說是不善于談話造成的。但大多數(shù)人都沒有意識到,人生的諸多的不順?biāo)於际且驗(yàn)樽约涸谔囟ǖ臅r空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?,表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z和行為,從而在工作關(guān)系處理,家庭關(guān)系的處理,個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁,被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們
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管理者突破與非職權(quán)影響力--9H 03.19
《領(lǐng)導(dǎo)力突破---領(lǐng)導(dǎo)者是這樣造就的》課程背景:動蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會的主題。企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個人、團(tuán)隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)
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