別賣產(chǎn)品,賣感覺---顧客購買背后的心理學(xué)
別賣產(chǎn)品,賣感覺---顧客購買背后的心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容
別賣產(chǎn)品,賣感覺---顧客購買背后的心理學(xué)
引子:日常消費(fèi)行為背后的怪異現(xiàn)象
-現(xiàn)象1:穿NIKE會比穿回力跑得更快嗎?
-現(xiàn)象2:可口和百事之爭背后的腦科學(xué)發(fā)現(xiàn)
-現(xiàn)象3:看喬布斯在賣什么?
-現(xiàn)象4:4S店和菜市場的差別
-現(xiàn)象5:價格和成本無關(guān)
-反思與總結(jié)
解釋1新經(jīng)濟(jì)時代的變化
-科技發(fā)展對工作和生活方式帶來的影響
*信息化
*全球化
*多元化
-體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征
-體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會
解釋2消費(fèi)者是理性的嗎
-為什么心理學(xué)家獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎
-心理測試:你是如何做決策的
-心理學(xué)新研究成果:人的行為受感覺的影響
*贈予效應(yīng)(The Endowment Effect)
*沉沒成本謬誤(Sunk Cost Fallacy)等
-銷售的本質(zhì)是販賣感覺
Lesson #1研究你的客戶
-“顧客買的不是鉆頭,顧客買的是洞!”
*你的客戶是誰
*客戶關(guān)注什么
*銷售的關(guān)鍵——從客戶利益出發(fā)
-練習(xí)1:我們企業(yè)客戶的利益和關(guān)注是什么
-練習(xí)2:調(diào)整產(chǎn)品演示的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
Lesson #2提升吸引力的5個策略
-暖身:名人show
-購買的心理過程
*吸引(注意)
*說服(信任)
*購買(影響)
-視頻分析:她們在做什么?
-策略1:與眾不同
*注意力的原理
*與眾不同可以表現(xiàn)在哪些方面
-策略2:外貌與吸引
*人們都以貌取人
***印象與印象管理
-策略3:相似與喜好
*人們都喜歡和自己相似的人
*實(shí)驗(yàn)視頻:模仿
-策略4:關(guān)聯(lián)效應(yīng)
-策略5:自我揭露
Lesson #3建立信任感的6個策略
-策略1:成為知名講師
-策略2:運(yùn)用數(shù)據(jù)和圖表
-策略3:展示實(shí)物
-策略4:客戶鑒證
-策略5:名人名言
-策略6:非語言信息
Lesson #4產(chǎn)生影響力的3個策略
-策略1:互惠
*互惠實(shí)驗(yàn)與案例
*應(yīng)用策略
-策略2:從眾
*原因:選擇的捷徑和同伴壓力
*社會認(rèn)同與觀察學(xué)習(xí)
-策略3:承諾與一致
*態(tài)度改變行為,還是行為改變態(tài)度?
*案例與應(yīng)用
孫彥老師的其它課程
應(yīng)戰(zhàn)攻略? 02.27
培訓(xùn)賦能系列應(yīng)戰(zhàn)攻略?商業(yè)演說實(shí)戰(zhàn)與賽前輔導(dǎo)目標(biāo):理解比賽型演說的特征與難點(diǎn),并基于此設(shè)計具體的演說策略;從9個方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演說應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備,調(diào)整好從挑戰(zhàn)到適應(yīng)的備賽狀態(tài);學(xué)會從感性+理性的視角,現(xiàn)場設(shè)計個人的一分鐘開場白;掌握基于“英雄之旅”的演說內(nèi)容準(zhǔn)備,并調(diào)整適合比賽的PPT;學(xué)會應(yīng)對演說緊張情緒的7種策略、掌握現(xiàn)場呈現(xiàn)的五大關(guān)鍵行為;了解演說比賽現(xiàn)場的各
講師:孫彥詳情
一手搞定你的課程開發(fā)? 02.27
-1016635-93429700培訓(xùn)賦能系列完美學(xué)習(xí)體驗(yàn)一手搞定你的課程開發(fā)?目標(biāo):培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師以企業(yè)績效為導(dǎo)向、學(xué)員行為改變?yōu)槟繕?biāo)的培訓(xùn)理念學(xué)會從企業(yè)問題出發(fā),設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)掌握以行為改變?yōu)楹诵牡恼n程內(nèi)容開發(fā)策略理解學(xué)員在學(xué)習(xí)時的心理規(guī)律,并據(jù)此設(shè)計課程的邏輯結(jié)構(gòu)和教學(xué)表現(xiàn)掌握評估學(xué)員培訓(xùn)效果的方法和工具現(xiàn)場人手產(chǎn)出一門課程大綱、PPT、講師手冊人數(shù):32人
講師:孫彥詳情
演說心理學(xué)?(3天特訓(xùn)版) 02.27
培訓(xùn)賦能系列作為職場人,面對客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)員,你的商業(yè)演說達(dá)成效果了嗎?工作匯報啰里啰嗦沒重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)不耐煩下屬激勵光畫大餅不兌現(xiàn),員工不買賬產(chǎn)品介紹只會講技術(shù)功能,客戶沒感覺知識分享枯燥無味零互動,聽眾沒興趣沒有吸引力,注意就無法聚焦;沒有說服力,信任就無法構(gòu)建;沒有影響力,改變就無法達(dá)成。本課程以“基于聽眾心理規(guī)律的公眾表達(dá)策略設(shè)計”為核心,幫助學(xué)員
講師:孫彥詳情
演說心理學(xué)?(2天實(shí)踐版) 02.27
培訓(xùn)賦能系列作為職場人,面對客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)員,你的商業(yè)演說達(dá)成效果了嗎?工作匯報啰里啰嗦沒重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)不耐煩下屬激勵光畫大餅不兌現(xiàn),員工不買賬產(chǎn)品介紹只會講技術(shù)功能,客戶沒感覺知識分享枯燥無味零互動,聽眾沒興趣沒有吸引力,注意就無法聚焦;沒有說服力,信任就無法構(gòu)建;沒有影響力,改變就無法達(dá)成。本課程以“基于聽眾心理規(guī)律的公眾表達(dá)策略設(shè)計”為核心,幫助學(xué)員
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演說心理學(xué)?(1天啟蒙版) 02.27
培訓(xùn)賦能系列作為職場人,面對客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)員,你的商業(yè)演說達(dá)成效果了嗎?工作匯報啰里啰嗦沒重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)不耐煩下屬激勵光畫大餅不兌現(xiàn),員工不買賬產(chǎn)品介紹只會講技術(shù)功能,客戶沒感覺知識分享枯燥無味零互動,聽眾沒興趣沒有吸引力,注意就無法聚焦;沒有說服力,信任就無法構(gòu)建;沒有影響力,改變就無法達(dá)成。本課程以“基于聽眾心理規(guī)律的公眾表達(dá)策略設(shè)計”為核心,幫助學(xué)員
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升級你的課程體驗(yàn)? 02.27
培訓(xùn)賦能系列完美學(xué)習(xí)體驗(yàn)升級你的課程體驗(yàn)?【課程改造引擎】目標(biāo):運(yùn)用學(xué)習(xí)體驗(yàn)改造4大引擎,對個人已有的課程進(jìn)行改進(jìn)點(diǎn)診斷;運(yùn)用課程開發(fā)的5個步驟,改進(jìn)已有課題的授課邏輯與教學(xué)互動;體驗(yàn)并運(yùn)用4種培訓(xùn)記憶法和2種身體空間技術(shù),設(shè)計有趣的形式和教具;設(shè)計具有吸引力的課程標(biāo)題,并能夠運(yùn)用2個參考渠道;運(yùn)用課程氛圍改造四個工具,為自己的培訓(xùn)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍;拿走9
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微課開發(fā)與在線教學(xué)技巧? 02.27
培訓(xùn)賦能系列知識呈現(xiàn)?微課開發(fā)與在線教學(xué)技巧目標(biāo):養(yǎng)成培訓(xùn)產(chǎn)品思維,掌握微課直播的FST三個一原則;運(yùn)用微課開發(fā)與生產(chǎn)的5個步驟,快速生產(chǎn)場景化學(xué)習(xí)產(chǎn)品;掌握在線微課PPT的4個進(jìn)階原則,設(shè)計有吸引力的課件;學(xué)會在線教學(xué)呈現(xiàn)的3個技術(shù),提升微課直播的互動性。對象:需要承擔(dān)微課開發(fā)與在線直播的專職/兼職內(nèi)訓(xùn)師人數(shù):32人以內(nèi)(最多分4組,魚骨式)時間:2天(每
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可視化你的培訓(xùn)? 02.27
培訓(xùn)賦能系列完美學(xué)習(xí)體驗(yàn)可視化你的培訓(xùn)?【培訓(xùn)引導(dǎo)技巧】目標(biāo):現(xiàn)場體驗(yàn)并操作一個可視化簽到與暖身活動;能夠設(shè)計一款功能與效果并重的“歡迎海報”;能夠運(yùn)用合適的腳本為自己的課程設(shè)計一個“學(xué)習(xí)旅程圖”;能夠根據(jù)課程需要,運(yùn)用不同材料設(shè)計相應(yīng)的可視化教具;說出4種布置教學(xué)環(huán)境的方法,掌握讓學(xué)員快速記憶的4個方法;能運(yùn)用ORID法對培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),掌握列出團(tuán)隊共創(chuàng)的5
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培訓(xùn)思維升級與精準(zhǔn)賦能? 02.27
培訓(xùn)賦能系列知識運(yùn)營?培訓(xùn)思維升級與精準(zhǔn)賦能目標(biāo):轉(zhuǎn)變培訓(xùn)認(rèn)知:讓學(xué)習(xí)更敏捷、落地和業(yè)務(wù)導(dǎo)向、培訓(xùn)精準(zhǔn)賦能;升級培訓(xùn)思維:能診斷培訓(xùn)需求、設(shè)計教學(xué)形式、促進(jìn)學(xué)習(xí)落地;從知識到業(yè)務(wù)場景:能夠從實(shí)際業(yè)務(wù)場景出發(fā),挖掘培訓(xùn)機(jī)會點(diǎn);從講課到問題解決:能夠從績效問題解決的角度,設(shè)計課程邏輯;從學(xué)習(xí)到行為改變:能夠設(shè)計培訓(xùn)腳手架,促進(jìn)學(xué)員行為的改變;從老師到自媒體人:能
講師:孫彥詳情
打動你的學(xué)員? 02.27
-864235-27577100培訓(xùn)賦能系列打動你的學(xué)員?完美學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo):理解學(xué)員在學(xué)習(xí)時的心理規(guī)律,并據(jù)此設(shè)計培訓(xùn)時的教學(xué)方法設(shè)計并運(yùn)用4個開場的組成部分、學(xué)會4種快速拉近距離的自我介紹能夠運(yùn)用6個控場技巧能夠運(yùn)用4個邏輯層次,設(shè)計互動、總結(jié)或引導(dǎo)問題能夠運(yùn)用和操作培訓(xùn)PPT的4個原則能夠說出緊張的本質(zhì)、學(xué)會應(yīng)對培訓(xùn)時的緊張情緒能夠在培訓(xùn)現(xiàn)場運(yùn)用自信呈現(xiàn)
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