流程管理培訓(xùn)
流程管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
流程管理培訓(xùn)
1、流程管理培訓(xùn)——認(rèn)識(shí)流程管理
什么是流程
案例:福瑞德的故事
大企業(yè)中管理的困境
例行管理和例外管理
企業(yè)制度、ISO9000與流程
流程管理(BPM)和持續(xù)優(yōu)化
全景案例:某公司采購(gòu)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)
2、流程管理培訓(xùn)——流程與績(jī)效
績(jī)效管理的三個(gè)層次
如何監(jiān)控和管理流程績(jī)效
案例:供應(yīng)鏈流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
案例:采購(gòu)流程績(jī)效指標(biāo)監(jiān)控
全面流程管理——流程績(jī)效保障
全景案例:某公司客戶接待業(yè)務(wù)流程
3、流程管理培訓(xùn)——流程設(shè)計(jì)
流程能力如何與戰(zhàn)略匹配
案例:西航空公司的流程設(shè)計(jì)
企業(yè)流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)
流程設(shè)計(jì)和分析工具介紹
流程設(shè)計(jì)和分析工具
案例:某企業(yè)應(yīng)收帳款核算流程分析
4、流程管理培訓(xùn)——流程優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)
什么時(shí)候應(yīng)該優(yōu)化流程
案例:某公司行政用品采購(gòu)流程優(yōu)化
流程優(yōu)化的七個(gè)步驟
如何組織BPI-WORKSHOP
演練:各小組選取一個(gè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化
流程優(yōu)化的技巧
流程推行和流程審計(jì)
案例:某公司流程試運(yùn)行推進(jìn)和檢查
案例:某公司市場(chǎng)退貨流程審計(jì)
5、流程管理培訓(xùn)——流程e化
電子商務(wù)
案例:某計(jì)算機(jī)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用
BPMS-工作流信息系統(tǒng)介紹
演示:某工作流信息系統(tǒng)的功能
討論:各小組舉例說(shuō)明業(yè)務(wù)流程對(duì)IT的需求
協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨(CPFR)介紹
趙國(guó)忠老師的其它課程
電信營(yíng)業(yè)廳禮儀培訓(xùn) 01.01
電信營(yíng)業(yè)廳禮儀培訓(xùn)是由中國(guó)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師趙奕影老師主講授課?! ‰娦艩I(yíng)業(yè)廳禮儀培訓(xùn)內(nèi)容: 1、儀表的重要內(nèi)涵 儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn) 儀表和成功聯(lián)系在一起 2、工作著裝的禮儀 服裝:如何穿著行服? 服飾:如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝? 手部修飾與飾物佩帶 服飾運(yùn)用的禮儀與技巧 飾品的選擇與佩戴禮儀 工作裝選定的TPO原則 工作裝與體態(tài)的協(xié)調(diào)
講師:趙國(guó)忠詳情
一)、導(dǎo)購(gòu)人員黃金形象之儀容 男導(dǎo)購(gòu)員的基本儀容要求 女導(dǎo)購(gòu)員的基本儀容要求 導(dǎo)購(gòu)員的個(gè)人衛(wèi)生要求 導(dǎo)購(gòu)員妝容統(tǒng)一有代表性 ?。ǘ?、導(dǎo)購(gòu)員黃金形象之儀表 導(dǎo)購(gòu)員工裝著裝規(guī)范 導(dǎo)購(gòu)員配飾的使用規(guī)范 導(dǎo)購(gòu)員使用本店形象產(chǎn)品 導(dǎo)購(gòu)員胸牌佩戴規(guī)范 ?。ㄈ?、導(dǎo)購(gòu)員黃金形象之儀態(tài) 導(dǎo)購(gòu)員標(biāo)準(zhǔn)迎接顧客站姿 導(dǎo)購(gòu)員標(biāo)準(zhǔn)行走禮儀 導(dǎo)購(gòu)員規(guī)范坐姿禮
講師:趙國(guó)忠詳情
、化妝品導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)禮儀 一、導(dǎo)購(gòu)員形象禮儀要求 1、發(fā)型:頭發(fā)梳理整齊,沒(méi)有頭皮屑,保證發(fā)型的清爽整齊。 2、裝扮:面容干凈,身體清潔,注重細(xì)節(jié)。女士化淡妝,注意指甲的整齊?! ?、口腔:保持清潔,保證工作時(shí)間無(wú)異味?! ?、飾物:盡量不戴飾物。不可戴夸張的飾物或手表。 5、服裝:導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)統(tǒng)一著裝、穿戴整齊、潔凈大方?! ?dǎo)購(gòu)員言行舉止要求 舉
講師:趙國(guó)忠詳情
一、中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 二、休閑鞋服市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 部分加盟連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)——如何成為成功的品牌經(jīng)銷商 一、鞋服終端挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存 二、打造金牌經(jīng)銷商基本觀念 三、品牌經(jīng)銷商要悟性更要定力 四、舍得投資方能賺到明天錢 五、優(yōu)秀品牌經(jīng)銷商的4個(gè)克服 六、優(yōu)秀品牌經(jīng)銷商的4個(gè)必須 第二部分加盟連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)——加盟商拓展 一、
講師:趙國(guó)忠詳情
地區(qū)經(jīng)銷商實(shí)戰(zhàn)一:地區(qū)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)與對(duì)策 1、經(jīng)銷商“坐商”經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀剖析?! ?、經(jīng)銷商的兩條出路:獵人農(nóng)夫 3、做品牌樹(shù)品牌敢投入是未來(lái)發(fā)展的必然選擇?! ?、小組討論:清楚你的STP:(定位)(細(xì)分)(客戶群)? 地區(qū)經(jīng)銷商實(shí)戰(zhàn)二:公司化經(jīng)營(yíng)模式的打造 1、傳統(tǒng)地區(qū)經(jīng)銷商組織經(jīng)營(yíng)模式的分析?! ?、公司化是經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新好方法。 3、由個(gè)
講師:趙國(guó)忠詳情
(一)職員的自我定位 ?。ǘ┰鯓邮棺约焊Q職 (三)怎樣建立有效的團(tuán)隊(duì) ?。ㄋ模﹨⑴c團(tuán)隊(duì)合作的技能 (五)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)
講師:趙國(guó)忠詳情
如何打造高效和諧團(tuán)隊(duì) 01.01
講管理者在現(xiàn)代企業(yè)中的作用 ?、佻F(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn); ?、诠芾碚叩穆氊?zé); ?、酃芾碚叩淖饔门c使命。 第二講管理者的素質(zhì)與管理水平 ?、俟芾碚叩幕绢愋?; ?、诠芾碚叩慕巧J(rèn)知; ?、酃芾碚叩幕舅刭|(zhì); ?、芄芾碚咴鯓犹岣咦陨碇弧 〉谌v管理者的性格類型與情商管理 ?、倭私庾约旱奶攸c(diǎn); ②如何提高情商; 第四講現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析與解決 ①管理者的決策與
講師:趙國(guó)忠詳情
學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 01.01
?。ㄒ唬┦裁词菍W(xué)習(xí)型組織 1.現(xiàn)代管理先進(jìn)的理念 2.學(xué)習(xí)型組織組織的特點(diǎn) 3.學(xué)習(xí)型組織的普遍內(nèi)涵和意義 ?。ǘ槭裁葱枰獙W(xué)習(xí)型組織 1.你需要學(xué)習(xí)型組織么?為什么? 2.管理的困惑 3.如何解決管理困惑 ?。ㄈW(xué)習(xí)型組織管理理論的發(fā)展 1.彼得"圣吉的貢獻(xiàn) 2.各國(guó)、中國(guó)的熱情 3.管理界的整合 4.我們的責(zé)任和態(tài)度
講師:趙國(guó)忠詳情
如何建立高效溝通的團(tuán)隊(duì) 01.01
篇章:團(tuán)隊(duì)篇:2課時(shí) 一、.團(tuán)隊(duì)基本理念講述: 1)團(tuán)隊(duì)定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)? 1.什么是團(tuán)隊(duì)? 2.理解團(tuán)隊(duì)工作 3.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成? 2)團(tuán)隊(duì)類型 1.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì) 2.自我管理型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐 3.精英型團(tuán)隊(duì) 3).團(tuán)隊(duì)的七大價(jià)值觀 1.合作 2.榮譽(yù) 3.一致 4.責(zé)任 5.溝通 6.互助
講師:趙國(guó)忠詳情
- 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21166
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20250
- 3行政專員崗位職責(zé) 19060
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16227
- 5員工守則 15469
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15407
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15118
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14561
- 9文件簽收單 14207