有效的目標與績效管理實務

  培訓講師:張青

講師背景:
張青簡介:張青專注于目標管理與執(zhí)行力管控等課題的研究,咨詢顧問,培訓講師。張青秉承追根究底,止于至善的職業(yè)精神,以協(xié)助企業(yè)夯實經(jīng)營與管控系統(tǒng)為己任,曾在多個協(xié)助企業(yè)導入目標績效管理制度為主軸來對其整個經(jīng)營管理系統(tǒng)進行優(yōu)化的顧問輔導項目中任主 詳細>>

張青
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有效的目標與績效管理實務詳細內(nèi)容

有效的目標與績效管理實務
  **講 導論:中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
  一、 前言——再認識企業(yè)、經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義
  二、 中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題
  三、 中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
  第二講 如何制定有效的目標,以為團隊指明奮斗的方向
  一、中長期戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營目標制定實務
  1、如何快速的勾勒出企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
  2、如何運用BSC(平衡計分卡)戰(zhàn)略地圖確定中長期目標
  3、如何編寫年度經(jīng)營計劃書,以理想扎根到財年內(nèi)的月度計劃中
 ?。?)年度經(jīng)營計劃的編寫目的
  (2)年度經(jīng)營計劃書的內(nèi)容
 ?。独f明:XXX公司2008年度經(jīng)營方針、經(jīng)營目標的制定過程及內(nèi)容
 ?。〗M練習
 ?。?)年度經(jīng)營計劃書編制流程
 ?。独f明:XXX公司2008年經(jīng)營計劃書的編制過程及內(nèi)容介紹
 ?。?)保證年度經(jīng)營計劃落地的重要管理技術(shù)——項目管理
  *案例分析:王永慶是如何以項目形式來持續(xù)推動臺塑集團的工作改善的?
 ?。独f明:XXX公司質(zhì)量、交期項目改善企劃書內(nèi)容簡介
  二、員工個人月度工作績效目標的設定技巧
  1、個人績效目標的來源
  2、設定績效目標的SMART法則
  3、績效目標設定的方向
  4、月度目標卡設定的流程
 ?。独f明:XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理2009年5月目標卡
  第三講 如何使目標得以有效執(zhí)行~基于勝任能力的績效管理技術(shù)
  一、執(zhí)行力不佳的原因剖析
  1、什么是執(zhí)行力
  2、執(zhí)行力構(gòu)成三要素
  3、塑造執(zhí)行文化,讓員工動起來
 ?。独汉柟镜膱?zhí)行文化
  二、如何確認及提升員工的勝任素質(zhì)
  1、關(guān)于員工素質(zhì)的4個重要觀念
  2、企業(yè)界常用的三種組織核心素質(zhì)模型
  3、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個人勝任素質(zhì)
  4、以素質(zhì)為基礎建立績效管理體系的好處
  5、確認及開發(fā)員工勝任素質(zhì)的五步驟
  6、挑選和應用素質(zhì)的流程
 ?。独f明; “分析能力”、“成本意識”等素質(zhì)詞典的內(nèi)涵
 ?。〗M練習
  三、績效跟進、員工指導及處理不良績效的技巧
  1、管理者在員工目標執(zhí)行過程所扮演的三種角色
  2、績效跟進和反饋的技巧
  3、如何**建立一個記錄系統(tǒng)來時時檢查實際中的績效
  4、對接收到的績效即時給予反饋
  5、提供和接收績效反饋前要思考的問題
  6、管理者績效反饋藝術(shù)的修煉
  四、如何指導員工取得卓越績效
  1、什么是指導
  2、指導關(guān)注的基本問題
  3、霍乃和芒福德的學習周期理論介紹
  4、員工什么時候需要指導
  5、管理者的指導技巧修煉
  6、如何制定指導計劃
  六、 績效評估與績效面談技巧
  1、一個重要的觀念
  2、績效評估體系建立的原則
  3、如何進行KPI關(guān)鍵業(yè)績指標的考核
  4、如何進行勝任能力的考核
  5、如何用考核體系實現(xiàn)知識管理的功能
  6、績效面談技巧
  五、不良績效的處理技巧
  1、為何管理者要有及時采取強制行動處理不良績效的管理勇氣
  2、4種處理不良績效的有效方式和技巧

 

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  講導論:企業(yè)基業(yè)常青來自于經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展  一、經(jīng)營與管理的精義何在?  二、成功的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng):持續(xù)有力的推動P-D-C-A循環(huán)  三、企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)全貌圖  五、經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展來自于各級管理者成功的角色扮演  六、企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)有效性的4種評價方法  七、企業(yè)組織衰退的12種預警現(xiàn)象  第二講五種經(jīng)典組織管理理論暨應用模型  一

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  部分:探詢管理理念  從執(zhí)行的角度看,戰(zhàn)略是什么?  關(guān)鍵的一環(huán)-年度經(jīng)營計劃  執(zhí)行是一種文化,更是一套流程  建立核心的戰(zhàn)略執(zhí)行管理機構(gòu)  第二部分:理解平衡計分卡  為什么要應用平衡計分卡?  作為業(yè)績衡量的管理工具  作為戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具  不能泛泛而談的平衡計分卡!  致力獲得突破性業(yè)績的邏輯!  “5步二十法”戰(zhàn)略績效管理  第三部分:確立

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  講 招聘面試中的面談技巧  一、傳統(tǒng)面試方法的局限  二、什么是結(jié)構(gòu)化面試  三、如何工作分析來確定擬聘職員的勝任能力  1、關(guān)于員工勝任能力的4個重要觀念  2、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型  3、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個人勝任能力  三、結(jié)構(gòu)化面試中的問題設計  四、結(jié)構(gòu)化面試過程中的溝通技巧  第二講新員工上崗前的面談和工作指

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培訓管理實務   01.01

  講 前言:培訓與企業(yè)競爭優(yōu)勢  四、什么是培訓  五、培訓的分類  三、有效培訓項目的設計過程  四、利用培訓迎接競爭性挑戰(zhàn)  第二講如何根據(jù)企業(yè)的構(gòu)建培訓管理組織  一、5種培訓職能部門的組建模式簡介  二、如何建立三級培訓管理組織  三、各級培訓組織的職能  第三講培訓需求評估與計劃制定  一、培訓需求評估過程  二、組織層面的需求分析~企業(yè)界常用的

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  講前言:再認識人性化管理的實質(zhì)意義  一、中國古代之“人性本善”、“人性本惡”之內(nèi)涵  二、麥格雷戈之“X-Y”人性理論簡介  三、馬斯洛的需求層次理論理論  四、弗雷德里克赫茨伯格之“雙因素激勵理論”  五、雙因素激勵理論的實踐運用-基于提升績效的人性化激勵框架簡介  第二講薪酬設計之實務技巧  一、2個重要的觀念  二、薪酬體系設計流程  三、如何制

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  講前言:再認識企業(yè)、經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義  一、什么叫企業(yè)、什么叫經(jīng)營、什么叫管理  二、現(xiàn)代企業(yè)普遍存在的問題  三、企業(yè)經(jīng)營績效得以持續(xù)提升之道——建立有效的績效管理體系  *本課程使用的全景案例《XXX公司績效管理體系建立》項目背景介紹  第二講績效管理概論  一、什么是績效管理  二、績效管理所關(guān)注的兩個主要目標  三、績效管理體系運行的四個階段

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講導論:中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道一、前言——再認識企業(yè)、經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義二、中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題三、中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道第二講如何制定有效的目標,以為團隊指明奮斗的方向一、中長期戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營目標制定實務1、如何快速的勾勒出企業(yè)的競爭戰(zhàn)略2、如何運用BSC(平衡計分卡)戰(zhàn)略地圖確定中長期目標3、如何編寫年度經(jīng)營計劃書,以理想扎根

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講導論:組織與管理的精義何在一、什么是組織1、定義2、所有組織共有的4個特征二、有效管理的精義何在三、成功的經(jīng)營管理經(jīng)~持續(xù)有力的推動PDCA管理循環(huán)四、評價組織管理有效性的4種方法五、你的組織危險嗎?~組織力衰退的12種預警現(xiàn)象第二講部門組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃要點解析一、確立組織管理理念1、什么是管理理念2、管理理念的5大內(nèi)容二、部門組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃流程1、什么是組織

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