有效的目標與績效管理實務
有效的目標與績效管理實務詳細內(nèi)容
有效的目標與績效管理實務
**講 導論:中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
一、 前言——再認識企業(yè)、經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義
二、 中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題
三、 中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
第二講 如何制定有效的目標,以為團隊指明奮斗的方向
一、中長期戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營目標制定實務
1、如何快速的勾勒出企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
2、如何運用BSC(平衡計分卡)戰(zhàn)略地圖確定中長期目標
3、如何編寫年度經(jīng)營計劃書,以理想扎根到財年內(nèi)的月度計劃中
?。?)年度經(jīng)營計劃的編寫目的
(2)年度經(jīng)營計劃書的內(nèi)容
?。独f明:XXX公司2008年度經(jīng)營方針、經(jīng)營目標的制定過程及內(nèi)容
?。〗M練習
?。?)年度經(jīng)營計劃書編制流程
?。独f明:XXX公司2008年經(jīng)營計劃書的編制過程及內(nèi)容介紹
?。?)保證年度經(jīng)營計劃落地的重要管理技術(shù)——項目管理
*案例分析:王永慶是如何以項目形式來持續(xù)推動臺塑集團的工作改善的?
?。独f明:XXX公司質(zhì)量、交期項目改善企劃書內(nèi)容簡介
二、員工個人月度工作績效目標的設定技巧
1、個人績效目標的來源
2、設定績效目標的SMART法則
3、績效目標設定的方向
4、月度目標卡設定的流程
?。独f明:XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理2009年5月目標卡
第三講 如何使目標得以有效執(zhí)行~基于勝任能力的績效管理技術(shù)
一、執(zhí)行力不佳的原因剖析
1、什么是執(zhí)行力
2、執(zhí)行力構(gòu)成三要素
3、塑造執(zhí)行文化,讓員工動起來
?。独汉柟镜膱?zhí)行文化
二、如何確認及提升員工的勝任素質(zhì)
1、關(guān)于員工素質(zhì)的4個重要觀念
2、企業(yè)界常用的三種組織核心素質(zhì)模型
3、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個人勝任素質(zhì)
4、以素質(zhì)為基礎建立績效管理體系的好處
5、確認及開發(fā)員工勝任素質(zhì)的五步驟
6、挑選和應用素質(zhì)的流程
?。独f明; “分析能力”、“成本意識”等素質(zhì)詞典的內(nèi)涵
?。〗M練習
三、績效跟進、員工指導及處理不良績效的技巧
1、管理者在員工目標執(zhí)行過程所扮演的三種角色
2、績效跟進和反饋的技巧
3、如何**建立一個記錄系統(tǒng)來時時檢查實際中的績效
4、對接收到的績效即時給予反饋
5、提供和接收績效反饋前要思考的問題
6、管理者績效反饋藝術(shù)的修煉
四、如何指導員工取得卓越績效
1、什么是指導
2、指導關(guān)注的基本問題
3、霍乃和芒福德的學習周期理論介紹
4、員工什么時候需要指導
5、管理者的指導技巧修煉
6、如何制定指導計劃
六、 績效評估與績效面談技巧
1、一個重要的觀念
2、績效評估體系建立的原則
3、如何進行KPI關(guān)鍵業(yè)績指標的考核
4、如何進行勝任能力的考核
5、如何用考核體系實現(xiàn)知識管理的功能
6、績效面談技巧
五、不良績效的處理技巧
1、為何管理者要有及時采取強制行動處理不良績效的管理勇氣
2、4種處理不良績效的有效方式和技巧
張青老師的其它課程
戰(zhàn)略目標管理7要素內(nèi)訓 01.01
一、什么是愿景 1、愿景的定義 2、愿景的5大作用 二、愿景管理三要素:使命價值觀戰(zhàn)略目標管理 1、如何建立有效的使命 ?。?)使命的定義 ?。?)企業(yè)有效使命的兩大特征 2、價值觀的推演及落地的技巧 ?。?)價值觀的定義 ?。?)有效價值觀中的五大內(nèi)容 ?。?)價值觀提煉的3個步驟 (4)使價值觀落地的實務技巧 張青輔導案例:香港XXX集
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組織管理與團隊建設內(nèi)訓 01.01
講導論:組織與管理的精義何在 一、什么是組織 1、定義 2、所有組織共有的4個特征 二、有效管理的精義何在 三、成功的經(jīng)營管理經(jīng)~持續(xù)有力的推動PDCA管理循環(huán) 四、評價組織管理有效性的4種方法 五、你的組織危險嗎?~組織力衰退的12種預警現(xiàn)象 第二講部門組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃要點解析 一、確立組織管理理念 1、什么是管理理念 2、管理理念的
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有效經(jīng)營與管理的研究和實踐 01.01
講導論:企業(yè)基業(yè)常青來自于經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展 一、經(jīng)營與管理的精義何在? 二、成功的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng):持續(xù)有力的推動P-D-C-A循環(huán) 三、企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)全貌圖 五、經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展來自于各級管理者成功的角色扮演 六、企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)有效性的4種評價方法 七、企業(yè)組織衰退的12種預警現(xiàn)象 第二講五種經(jīng)典組織管理理論暨應用模型 一
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部分:探詢管理理念 從執(zhí)行的角度看,戰(zhàn)略是什么? 關(guān)鍵的一環(huán)-年度經(jīng)營計劃 執(zhí)行是一種文化,更是一套流程 建立核心的戰(zhàn)略執(zhí)行管理機構(gòu) 第二部分:理解平衡計分卡 為什么要應用平衡計分卡? 作為業(yè)績衡量的管理工具 作為戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具 不能泛泛而談的平衡計分卡! 致力獲得突破性業(yè)績的邏輯! “5步二十法”戰(zhàn)略績效管理 第三部分:確立
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有效的員工指導和面談技巧 01.01
講 招聘面試中的面談技巧 一、傳統(tǒng)面試方法的局限 二、什么是結(jié)構(gòu)化面試 三、如何工作分析來確定擬聘職員的勝任能力 1、關(guān)于員工勝任能力的4個重要觀念 2、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型 3、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個人勝任能力 三、結(jié)構(gòu)化面試中的問題設計 四、結(jié)構(gòu)化面試過程中的溝通技巧 第二講新員工上崗前的面談和工作指
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培訓管理實務 01.01
講 前言:培訓與企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、什么是培訓 五、培訓的分類 三、有效培訓項目的設計過程 四、利用培訓迎接競爭性挑戰(zhàn) 第二講如何根據(jù)企業(yè)的構(gòu)建培訓管理組織 一、5種培訓職能部門的組建模式簡介 二、如何建立三級培訓管理組織 三、各級培訓組織的職能 第三講培訓需求評估與計劃制定 一、培訓需求評估過程 二、組織層面的需求分析~企業(yè)界常用的
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基于提升績效的人性化激勵體系設計 01.01
講前言:再認識人性化管理的實質(zhì)意義 一、中國古代之“人性本善”、“人性本惡”之內(nèi)涵 二、麥格雷戈之“X-Y”人性理論簡介 三、馬斯洛的需求層次理論理論 四、弗雷德里克赫茨伯格之“雙因素激勵理論” 五、雙因素激勵理論的實踐運用-基于提升績效的人性化激勵框架簡介 第二講薪酬設計之實務技巧 一、2個重要的觀念 二、薪酬體系設計流程 三、如何制
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如何構(gòu)建有效的績效管理體系 01.01
講前言:再認識企業(yè)、經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義 一、什么叫企業(yè)、什么叫經(jīng)營、什么叫管理 二、現(xiàn)代企業(yè)普遍存在的問題 三、企業(yè)經(jīng)營績效得以持續(xù)提升之道——建立有效的績效管理體系 *本課程使用的全景案例《XXX公司績效管理體系建立》項目背景介紹 第二講績效管理概論 一、什么是績效管理 二、績效管理所關(guān)注的兩個主要目標 三、績效管理體系運行的四個階段
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