目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)
目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)
**講 導(dǎo)論：中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理扎根之道
一、 前言——再認(rèn)識(shí)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)與管理的實(shí)質(zhì)意義
二、 中國(guó)中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中普遍存在的問(wèn)題
三、 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理扎根之道
第二講 如何制定有效的目標(biāo)，以為團(tuán)隊(duì)指明奮斗的方向
一、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定實(shí)務(wù)
1、如何快速的勾勒出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
2、如何運(yùn)用BSC(平衡計(jì)分卡)戰(zhàn)略地圖確定中長(zhǎng)期目標(biāo)
3、如何編寫年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書，以理想扎根到財(cái)年內(nèi)的月度計(jì)劃中
（1）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編寫目的
（2）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書的內(nèi)容
＊范例說(shuō)明：XXX公司2
8年度經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定過(guò)程及內(nèi)容
＊小組練習(xí)
（3）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書編制流程
＊范例說(shuō)明：XXX公司2
8年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書的編制過(guò)程及內(nèi)容介紹
（4）保證年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落地的重要管理技術(shù)——項(xiàng)目管理
＊案例分析：王永慶是如何以項(xiàng)目形式來(lái)持續(xù)推動(dòng)臺(tái)塑集團(tuán)的工作改善的？
＊范例說(shuō)明：XXX公司質(zhì)量、交期項(xiàng)目改善企劃書內(nèi)容簡(jiǎn)介
二、員工個(gè)人月度工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定技巧
1、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
2、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的SMART法則
3、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方向
4、月度目標(biāo)卡設(shè)定的流程
＊范例說(shuō)明：XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理2
9年5月目標(biāo)卡
第三講 如何使目標(biāo)得以有效執(zhí)行～基于勝任能力的績(jī)效管理技術(shù)
一、執(zhí)行力不佳的原因剖析
1、什么是執(zhí)行力
2、執(zhí)行力構(gòu)成三要素
3、塑造執(zhí)行文化，讓員工動(dòng)起來(lái)
＊范例：海爾公司的執(zhí)行文化
二、如何確認(rèn)及提升員工的勝任素質(zhì)
1、關(guān)于員工素質(zhì)的4個(gè)重要觀念
2、企業(yè)界常用的三種組織核心素質(zhì)模型
3、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個(gè)人勝任素質(zhì)
4、以素質(zhì)為基礎(chǔ)建立績(jī)效管理體系的好處
5、確認(rèn)及開(kāi)發(fā)員工勝任素質(zhì)的五步驟
6、挑選和應(yīng)用素質(zhì)的流程
＊范例說(shuō)明; “分析能力”、“成本意識(shí)”等素質(zhì)詞典的內(nèi)涵
＊小組練習(xí)
三、績(jī)效跟進(jìn)及反饋的技巧
1、管理者在員工目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程所扮演的三種角色
2、績(jī)效跟進(jìn)和反饋的技巧
3、如何**建立一個(gè)記錄系統(tǒng)來(lái)時(shí)時(shí)檢查實(shí)際中的績(jī)效
4、對(duì)接收到的績(jī)效即時(shí)給予反饋
5、提供和接收績(jī)效反饋前要思考的問(wèn)題
6、管理者績(jī)效反饋藝術(shù)的修煉
四、如何指導(dǎo)員工取得卓越績(jī)效
1、什么是指導(dǎo)
2、指導(dǎo)關(guān)注的基本問(wèn)題
3、霍乃和芒福德的學(xué)習(xí)周期理論介紹
4、員工什么時(shí)候需要指導(dǎo)
5、管理者的指導(dǎo)技巧修煉
6、如何制定指導(dǎo)計(jì)劃
六、 績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談技巧
1、一個(gè)重要的觀念
2、績(jī)效評(píng)估體系建立的原則
3、如何進(jìn)行KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核
4、如何進(jìn)行勝任能力的考核
5、如何用考核體系實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的功能
6、績(jī)效面談技巧
五、不良績(jī)效的處理技巧
1、為何管理者要有及時(shí)采取強(qiáng)制行動(dòng)處理不良績(jī)效的管理勇氣
2、4種處理不良績(jī)效的有效方式和技巧
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講師：張青詳情
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部分：探詢管理理念 從執(zhí)行的角度看，戰(zhàn)略是什么？ 關(guān)鍵的一環(huán)－年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 執(zhí)行是一種文化，更是一套流程 建立核心的戰(zhàn)略執(zhí)行管理機(jī)構(gòu) 第二部分：理解平衡計(jì)分卡 為什么要應(yīng)用平衡計(jì)分卡？ 作為業(yè)績(jī)衡量的管理工具 作為戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具 不能泛泛而談的平衡計(jì)分卡！ 致力獲得突破性業(yè)績(jī)的邏輯！ “5步二十法”戰(zhàn)略績(jī)效管理 第三部分：確立
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有效的員工指導(dǎo)和面談技巧 01.01
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如何構(gòu)建有效的績(jī)效管理體系 01.01
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