如何構(gòu)建有效的績效管理體系
如何構(gòu)建有效的績效管理體系詳細(xì)內(nèi)容
如何構(gòu)建有效的績效管理體系
**講 前言:再認(rèn)識(shí)企業(yè)、經(jīng)營與管理的實(shí)質(zhì)意義
一、什么叫企業(yè)、什么叫經(jīng)營、什么叫管理
二、現(xiàn)代企業(yè)普遍存在的問題
三、 企業(yè)經(jīng)營績效得以持續(xù)提升之道——建立有效的績效管理體系
?。菊n程使用的全景案例《XXX公司績效管理體系建立》項(xiàng)目背景介紹
第二講 績效管理概論
一、什么是績效管理
二、績效管理所關(guān)注的兩個(gè)主要目標(biāo)
三、績效管理體系運(yùn)行的四個(gè)階段
四、企業(yè)實(shí)施績效管理過程中常出現(xiàn)的問題及對(duì)策
第三講 績效管理體系功能實(shí)現(xiàn)大化的必要條件
一、建立共同愿景——就強(qiáng)勢(shì)經(jīng)營、超越自我之信念達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)
二、建立年度經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算編制制度
三、團(tuán)隊(duì)成員要拿出“三心”
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要讓部屬有“三感”
五、組織管理系統(tǒng)的合理性盤點(diǎn)及優(yōu)化
六、用于組織管理系統(tǒng)優(yōu)化的“五維思考模型”簡介
＊全景案例：XXX公司績效管理體系導(dǎo)入前的造勢(shì)工作內(nèi)容介紹
?。鞍咐篨XX公司組織管理系統(tǒng)合理化過程介紹
＊全景案例：XXX公司的年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算編制制度簡介
第四講 如何制定有效的目標(biāo)
一、組織層面年度目標(biāo)項(xiàng)目內(nèi)容及制定過程
二、個(gè)人績效目標(biāo)的來源
三、個(gè)人績效目標(biāo)設(shè)定的方向
四、設(shè)定目標(biāo)SMART法則和黃金法則
五、目標(biāo)卡設(shè)定的流程
六、與直接下屬在相關(guān)的勝任能力上達(dá)成共識(shí)
七、與部屬在確定績效目標(biāo)時(shí)的異議處理技巧
?。鞍咐篨XX公司的目標(biāo)卡的制定過程和使用表單介紹
第五講：如何識(shí)別和開發(fā)勝任能力
一、關(guān)于員工勝任能力的4個(gè)重要觀念
二、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型
三、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個(gè)人勝任能力
四、以能力為基礎(chǔ)建立績效管理體系的好處
五、確認(rèn)及開發(fā)員工勝任能力的五步驟
六、 挑選和應(yīng)用能力的流程
＊全景案例：XXX公司各崗位基本勝任能力的確定過程及內(nèi)容介紹
第六講：績效跟進(jìn)、員工指導(dǎo)及處理不良績效的技巧
一、管理者在員工目標(biāo)執(zhí)行過程所扮演的三種角色
二、績效跟進(jìn)和反饋的技巧
1、建立一個(gè)記錄系統(tǒng)來時(shí)時(shí)檢查實(shí)際中的績效
2、對(duì)接收到的績效即時(shí)給予反饋
3、提供和接收績效反饋前要思考的問題
4、管理者績效反饋藝術(shù)的修煉
三、如何指導(dǎo)員工取得卓越績效
1、什么是指導(dǎo)
2、指導(dǎo)關(guān)注的基本問題
3、霍乃和芒福德的學(xué)習(xí)周期理論介紹
4、員工什么時(shí)候需要指導(dǎo)
5、管理者的指導(dǎo)技巧修煉
6、如何制定指導(dǎo)計(jì)劃
四、不良績效的處理技巧
1、為何管理者要有及時(shí)采取強(qiáng)制行動(dòng)處理不良績效的管理勇氣
2、4種處理不良績效的有效方式和技巧
第七講 績效評(píng)估與績效面談技巧
一、一個(gè)重要的觀念
二、績效評(píng)估體系建立的原則
三、如何進(jìn)行目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的考核
四、如何進(jìn)行勝任能力的考核
五、如何讓考核體系實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的功能
六、績效面談技巧
?。鞍咐篨XX公司績效制度之內(nèi)容介紹
第八講 管理者如何持續(xù)推動(dòng)績效的改善
一、系統(tǒng)思考基礎(chǔ)模型——“成長上限”基模在績效改善中的應(yīng)用
1、“成長上限”基模的內(nèi)涵
2、如何找到“成長上限”基模的杠桿解
二、系統(tǒng)思考基礎(chǔ)模型——“舍本逐末”基模在績效改善中的應(yīng)用
1、“舍本逐末”基模的內(nèi)涵
2、如何找到“舍本逐末”基模的杠桿解
三、“舍本逐末”基模與“成長上限”基模的整合應(yīng)用
四、為何項(xiàng)目管理技能是管理者必須掌握的管理技能之一
案例：XXX公司計(jì)劃在半年內(nèi) “制程不良率降低8%”，“交貨期限達(dá)成率提升8%”之改善專案推動(dòng)過程介
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一、什么是愿景 1、愿景的定義 2、愿景的5大作用 二、愿景管理三要素：使命價(jià)值觀戰(zhàn)略目標(biāo)管理 1、如何建立有效的使命 （1）使命的定義 ?。?）企業(yè)有效使命的兩大特征 2、價(jià)值觀的推演及落地的技巧 ?。?）價(jià)值觀的定義 ?。?）有效價(jià)值觀中的五大內(nèi)容 （3）價(jià)值觀提煉的3個(gè)步驟 ?。?）使價(jià)值觀落地的實(shí)務(wù)技巧 張青輔導(dǎo)案例：香港XXX集
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有效經(jīng)營與管理的研究和實(shí)踐 01.01
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講導(dǎo)論：中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道 一、前言——再認(rèn)識(shí)企業(yè)、經(jīng)營與管理的實(shí)質(zhì)意義 二、中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題 三、中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道 第二講如何制定有效的目標(biāo)，以為團(tuán)隊(duì)指明奮斗的方向 一、中長期戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營目標(biāo)制定實(shí)務(wù) 1、如何快速的勾勒出企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 2、如何運(yùn)用BSC(平衡計(jì)分卡)戰(zhàn)略地圖確定中長期目標(biāo) 3
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部分：探詢管理理念 從執(zhí)行的角度看，戰(zhàn)略是什么？ 關(guān)鍵的一環(huán)－年度經(jīng)營計(jì)劃 執(zhí)行是一種文化，更是一套流程 建立核心的戰(zhàn)略執(zhí)行管理機(jī)構(gòu) 第二部分：理解平衡計(jì)分卡 為什么要應(yīng)用平衡計(jì)分卡？ 作為業(yè)績衡量的管理工具 作為戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具 不能泛泛而談的平衡計(jì)分卡！ 致力獲得突破性業(yè)績的邏輯！ “5步二十法”戰(zhàn)略績效管理 第三部分：確立
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有效的員工指導(dǎo)和面談技巧 01.01
講 招聘面試中的面談技巧 一、傳統(tǒng)面試方法的局限 二、什么是結(jié)構(gòu)化面試 三、如何工作分析來確定擬聘職員的勝任能力 1、關(guān)于員工勝任能力的4個(gè)重要觀念 2、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型 3、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個(gè)人勝任能力 三、結(jié)構(gòu)化面試中的問題設(shè)計(jì) 四、結(jié)構(gòu)化面試過程中的溝通技巧 第二講新員工上崗前的面談和工作指
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培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 01.01
講 前言：培訓(xùn)與企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì) 四、什么是培訓(xùn) 五、培訓(xùn)的分類 三、有效培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程 四、利用培訓(xùn)迎接競爭性挑戰(zhàn) 第二講如何根據(jù)企業(yè)的構(gòu)建培訓(xùn)管理組織 一、5種培訓(xùn)職能部門的組建模式簡介 二、如何建立三級(jí)培訓(xùn)管理組織 三、各級(jí)培訓(xùn)組織的職能 第三講培訓(xùn)需求評(píng)估與計(jì)劃制定 一、培訓(xùn)需求評(píng)估過程 二、組織層面的需求分析～企業(yè)界常用的
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講前言:再認(rèn)識(shí)人性化管理的實(shí)質(zhì)意義 一、中國古代之“人性本善”、“人性本惡”之內(nèi)涵 二、麥格雷戈之“X-Y”人性理論簡介 三、馬斯洛的需求層次理論理論 四、弗雷德里克赫茨伯格之“雙因素激勵(lì)理論” 五、雙因素激勵(lì)理論的實(shí)踐運(yùn)用-基于提升績效的人性化激勵(lì)框架簡介 第二講薪酬設(shè)計(jì)之實(shí)務(wù)技巧 一、2個(gè)重要的觀念 二、薪酬體系設(shè)計(jì)流程 三、如何制
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目標(biāo)與績效管理實(shí)務(wù) 01.01
講導(dǎo)論：中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道一、前言——再認(rèn)識(shí)企業(yè)、經(jīng)營與管理的實(shí)質(zhì)意義二、中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題三、中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道第二講如何制定有效的目標(biāo)，以為團(tuán)隊(duì)指明奮斗的方向一、中長期戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營目標(biāo)制定實(shí)務(wù)1、如何快速的勾勒出企業(yè)的競爭戰(zhàn)略2、如何運(yùn)用BSC(平衡計(jì)分卡)戰(zhàn)略地圖確定中長期目標(biāo)3、如何編寫年度經(jīng)營計(jì)劃書，以理想扎根
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