戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系
培訓(xùn)講師:王衛(wèi)東
講師背景:
王衛(wèi)東先生,人力資源實(shí)踐者,歷任企業(yè)中高層主管-國(guó)內(nèi)著名網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)商統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)(國(guó)內(nèi)最早、最成功網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商之一及最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)中心)人力資源部經(jīng)理。-GEMPLUS(全球范圍內(nèi)電信、金融和安全服務(wù)領(lǐng)域智能卡解決方案領(lǐng)導(dǎo)提供商)大中華 詳細(xì)>>
戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系詳細(xì)內(nèi)容
戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系
**單元 戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系的結(jié)構(gòu)
1. 公司績(jī)效管理難以執(zhí)行的原因
2. 戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系的特征
3. 戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系的結(jié)構(gòu)
第二單元 建立績(jī)效管理的執(zhí)行組織
1. 成立公司績(jī)效管理委員會(huì)
2. 明確績(jī)效管理各部門(mén)的職責(zé)
第三單元 平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理中的運(yùn)用
1. 平衡計(jì)分卡的基本概念
2. 平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度
3. 平衡計(jì)分卡的績(jī)效指標(biāo)
4. 平衡計(jì)分卡的實(shí)施步驟
第四單元 如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)及衡量指標(biāo)
1. 明確公司的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 確定公司 KRA和KPI
3. 確定公司層面的平衡計(jì)分卡
4. 將公司目標(biāo)分解為部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)
5. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
6. 制定達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的行動(dòng)方案
第五單元 績(jī)效管理的實(shí)施方法
1. 績(jī)效評(píng)估流程
2. 績(jī)效溝通/面談技巧
3. 績(jī)效評(píng)估中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法
第六單元 績(jī)效管理的改善輔導(dǎo)
1. 績(jī)效改善計(jì)劃制定
2. 績(jī)效改善有效輔導(dǎo)
3. 員工輔導(dǎo)的GROW模型
第七單元 績(jī)效管理的才能發(fā)展及規(guī)劃
1. 才能發(fā)展規(guī)劃
2. 優(yōu)才加速發(fā)展計(jì)劃
3. 接班計(jì)劃
第八單元 基于績(jī)效的激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
1. 如何建立配套的薪酬體系
2. 績(jī)效評(píng)估與薪酬掛鉤方法
3. 建立有效的激勵(lì)機(jī)制
王衛(wèi)東老師的其它課程
管理者績(jī)效管理之操作 01.01
☆績(jī)效管理目的 企業(yè)對(duì)員工所創(chuàng)造價(jià)值的評(píng)判 員工對(duì)企業(yè)價(jià)值和認(rèn)同感的把握 ☆績(jī)效管理的評(píng)判要素 職業(yè)能力 職業(yè)精神 工作業(yè)績(jī) ☆績(jī)效管理的內(nèi)容 根據(jù)即定目標(biāo)在考核期履行工作職責(zé),完成工作任務(wù) 按期討論,回顧,調(diào)整工作和培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo) 考核經(jīng)理隨時(shí)的指導(dǎo)和反饋 員工隨時(shí)的現(xiàn)狀和變化情況溝通 考核經(jīng)理和員工隨時(shí)的事件記錄 考核經(jīng)理及員
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績(jī)效管理與目標(biāo)設(shè)定 01.01
目標(biāo)管理主要解決的問(wèn)題 指明方向 明確標(biāo)準(zhǔn) 確定時(shí)限 確定責(zé)任人 ☆目標(biāo)管理與績(jī)效指標(biāo)的互動(dòng)關(guān)系 目標(biāo)清晰明確是績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ) 目標(biāo)具有明確的績(jī)效指向意義 目標(biāo)清晰,績(jī)效管理方向清晰 ☆目標(biāo)設(shè)定要素來(lái)源 公司當(dāng)期業(yè)務(wù)(經(jīng)濟(jì))指標(biāo)決定業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)構(gòu)成 崗位職責(zé)說(shuō)明決定基本工作內(nèi)容 責(zé)任狀決定指標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)懲措施 公司非
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中層干部如何做好績(jī)效管理 01.01
節(jié):認(rèn)識(shí)績(jī)效管理 1、什么是績(jī)效管理從宏觀與微觀來(lái)認(rèn)識(shí)績(jī)效管理. 2、績(jī)效管理的目的 3、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 第二節(jié):績(jī)效管理過(guò)程控制 1、績(jī)效規(guī)劃 2、績(jī)效執(zhí)行 3、績(jī)效考核 4、結(jié)果應(yīng)用 第三節(jié):如何制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI) 1、什么是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的特點(diǎn) 3、建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的要點(diǎn) 4、KPI的功能及其
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中基層干部勝任能力培訓(xùn) 01.01
條中層的定義與定位 1、中層管理者的作用 2、中層管理者的定位 3、中層對(duì)于企業(yè)管理鏈條的責(zé)任 第二條中層管理者的勝任能力 1、完成任務(wù)能力 ?。?)決策能力 ?。?)執(zhí)行能力 ?。?)授權(quán)能力 (4)行動(dòng)能力 2、帶隊(duì)伍的能力 ?。?)教導(dǎo)能力 (2)凝聚能力 ?。?)監(jiān)督能力 (4)溝通與激勵(lì)能力 3、自我管理能力 ?。?)學(xué)習(xí)能
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服務(wù)禮儀贏銷 01.01
講 顧客服務(wù)禮儀營(yíng)銷概述 1、概念 顧客服務(wù)禮儀營(yíng)銷: 顧客服務(wù)禮儀營(yíng)銷=禮儀服務(wù)顧客 故事分享:海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn),海爾開(kāi)啟服務(wù)的先河,服務(wù)的鼻祖 2、特點(diǎn) 3、基本要求 第二講 禮儀 一.古人論禮儀 孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立?! ∶献釉唬壕右匀蚀嫘?,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之,敬人者,人恒敬之?! ∠樽釉唬河投?/p>
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職業(yè)禮儀與職業(yè)形象 01.01
一、“以貌取人” 個(gè)人形象的涵義: 看上去:著裝打扮 聽(tīng)上去:說(shuō)話談吐 感受上:行為舉止 親切的禮貌用語(yǔ) 職業(yè)化眼神 微笑禮儀 稱呼禮儀——你的句話 二、場(chǎng)合形象禮儀 了解場(chǎng)合的概念 T.P.O.場(chǎng)合服飾禮儀 在正式職業(yè)、半職業(yè)場(chǎng)合運(yùn)用服裝細(xì)節(jié)塑造專業(yè)形象: 男士專業(yè)著裝 內(nèi)衣、襯衫、領(lǐng)帶、西裝、襪子、鞋子、配飾 女士專業(yè)著
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新員工入職形象禮儀培訓(xùn) 01.01
一、形象、職業(yè)形象、專業(yè)形象 以貌取人? 打造印象 塑造專業(yè)形象 職業(yè)化微笑、眼神 儀容禮儀細(xì)節(jié) 儀表儀態(tài) T.P.O.場(chǎng)合的服飾禮儀: 面試場(chǎng)合、職業(yè)場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合、社交場(chǎng)合 男士職業(yè)服飾規(guī)范: 西裝、襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪、配飾 女士職業(yè)服飾禮儀: 套裝、襯衫、鞋襪、配飾 職業(yè)形象塑造 禮儀的核心內(nèi)容 商務(wù)禮儀細(xì)節(jié) 二、塑造
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全心全意的工作溝通 01.01
部分:什么是溝通☆你認(rèn)為的溝通是什么?#61618;◇一個(gè)人與另一個(gè)人說(shuō)話#61618;◇一群人在一起說(shuō)話#61618;◇沒(méi)有聲音的交流#61618;◇……☆溝通帶給我們的喜悅是什么?#61618;◇聽(tīng)到親朋好友的高興事情#61618;◇有人注意到我,并且獲得了他們的欣賞#61618;◇雖然難受但有人和我們?cè)谝黄?,感覺(jué)不那么孤獨(dú)#61618;◇前期談判困難,
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☆人力資源管理做什么#61618;為適應(yīng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),合理、理想的人力資源管理應(yīng)該是用25的時(shí)間著手戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃,用5的時(shí)間考慮人力資源咨詢和技術(shù)開(kāi)發(fā),還有25的時(shí)間可以進(jìn)行有關(guān)人力資源管理的行政性、事務(wù)性的工作上?!钊肆Y源工作者的尷尬☆何謂“人力資源管理”?#61618;人是企業(yè)/組織內(nèi)部大的資源#61618;資源的使用需要規(guī)劃與有序開(kāi)發(fā)
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打造員工隊(duì)伍職業(yè)化 01.01
☆人的三種屬性#61618;◇自然屬性:人的存在基礎(chǔ),基本生存狀態(tài) 追求個(gè)人快樂(lè)大化#61618;◇社會(huì)屬性:人的社會(huì)交往,獲得人際平衡和基本尊重 追求比較價(jià)值大化#61618;◇職業(yè)屬性:人的價(jià)值創(chuàng)造,成就感和俯視心態(tài) 追求人生價(jià)值大化☆人存在的意義#61618;◇生存無(wú)憂#61618;◇生活有質(zhì)#61618;◇成長(zhǎng)喜悅#61618;◇創(chuàng)
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