績效管理與目標(biāo)設(shè)定
績效管理與目標(biāo)設(shè)定詳細(xì)內(nèi)容
績效管理與目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)管理主要解決的問題
指明方向
明確標(biāo)準(zhǔn)
確定時(shí)限
確定責(zé)任人
☆ 目標(biāo)管理與績效指標(biāo)的互動關(guān)系
目標(biāo)清晰明確是績效指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)
目標(biāo)具有明確的績效指向意義
目標(biāo)清晰,績效管理方向清晰
☆ 目標(biāo)設(shè)定要素來源
公司當(dāng)期業(yè)務(wù)(經(jīng)濟(jì))指標(biāo)決定業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)構(gòu)成
崗位職責(zé)說明決定基本工作內(nèi)容
責(zé)任狀決定指標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)與對應(yīng)獎(jiǎng)懲措施
公司非業(yè)務(wù)(經(jīng)濟(jì))指標(biāo)決定價(jià)值取向
☆ 目標(biāo)與績效管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)
管理層及員工的理解是否到位
考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
員工的抵觸
績效面談
評估后的獎(jiǎng)懲貫徹
☆ 績效標(biāo)準(zhǔn)的制定
必要指標(biāo):業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)
充分指標(biāo):非業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)
☆ 績效評估要素
工作質(zhì)量
工作數(shù)量
工作規(guī)范
知識技能
溝通能力
計(jì)劃力
理解力和判斷力
創(chuàng)造力
人力資源開發(fā)
管理能力
領(lǐng)導(dǎo)能力
……
☆ 目標(biāo)與績效管理如何貫徹
充分利用紙頭文件,職務(wù)說明書、責(zé)任狀等
要求員工承諾,既有口頭也要有文字
明確下屬的責(zé)任,包括任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間等
定期與非定期檢查,監(jiān)督員工工作進(jìn)展
及時(shí)表揚(yáng),肯定成績
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,指出改進(jìn)方向和時(shí)限
給與明確清晰的獎(jiǎng)懲辦法
就工作問題多溝通
王衛(wèi)東老師的其它課程
管理者績效管理之操作 01.01
☆績效管理目的 企業(yè)對員工所創(chuàng)造價(jià)值的評判 員工對企業(yè)價(jià)值和認(rèn)同感的把握 ☆績效管理的評判要素 職業(yè)能力 職業(yè)精神 工作業(yè)績 ☆績效管理的內(nèi)容 根據(jù)即定目標(biāo)在考核期履行工作職責(zé),完成工作任務(wù) 按期討論,回顧,調(diào)整工作和培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo) 考核經(jīng)理隨時(shí)的指導(dǎo)和反饋 員工隨時(shí)的現(xiàn)狀和變化情況溝通 考核經(jīng)理和員工隨時(shí)的事件記錄 考核經(jīng)理及員
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戰(zhàn)略型績效管理體系 01.01
單元 戰(zhàn)略型績效管理體系的結(jié)構(gòu) 1.公司績效管理難以執(zhí)行的原因 2.戰(zhàn)略型績效管理體系的特征 3.戰(zhàn)略型績效管理體系的結(jié)構(gòu) 第二單元 建立績效管理的執(zhí)行組織 1.成立公司績效管理委員會 2.明確績效管理各部門的職責(zé) 第三單元 平衡計(jì)分卡在績效管理中的運(yùn)用 1.平衡計(jì)分卡的基本概念 2.平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度 3.平衡計(jì)分卡的績效指標(biāo)
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中層干部如何做好績效管理 01.01
節(jié):認(rèn)識績效管理 1、什么是績效管理從宏觀與微觀來認(rèn)識績效管理. 2、績效管理的目的 3、績效管理與績效考核的區(qū)別 第二節(jié):績效管理過程控制 1、績效規(guī)劃 2、績效執(zhí)行 3、績效考核 4、結(jié)果應(yīng)用 第三節(jié):如何制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI) 1、什么是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的特點(diǎn) 3、建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的要點(diǎn) 4、KPI的功能及其
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中基層干部勝任能力培訓(xùn) 01.01
條中層的定義與定位 1、中層管理者的作用 2、中層管理者的定位 3、中層對于企業(yè)管理鏈條的責(zé)任 第二條中層管理者的勝任能力 1、完成任務(wù)能力 ?。?)決策能力 (2)執(zhí)行能力 ?。?)授權(quán)能力 ?。?)行動能力 2、帶隊(duì)伍的能力 ?。?)教導(dǎo)能力 ?。?)凝聚能力 ?。?)監(jiān)督能力 ?。?)溝通與激勵(lì)能力 3、自我管理能力 ?。?)學(xué)習(xí)能
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服務(wù)禮儀贏銷 01.01
講 顧客服務(wù)禮儀營銷概述 1、概念 顧客服務(wù)禮儀營銷: 顧客服務(wù)禮儀營銷=禮儀服務(wù)顧客 故事分享:海爾真誠到永遠(yuǎn),海爾開啟服務(wù)的先河,服務(wù)的鼻祖 2、特點(diǎn) 3、基本要求 第二講 禮儀 一.古人論禮儀 孔子曰:不學(xué)禮,無以立。 孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之?! ∠樽釉唬河投?/p>
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職業(yè)禮儀與職業(yè)形象 01.01
一、“以貌取人” 個(gè)人形象的涵義: 看上去:著裝打扮 聽上去:說話談吐 感受上:行為舉止 親切的禮貌用語 職業(yè)化眼神 微笑禮儀 稱呼禮儀——你的句話 二、場合形象禮儀 了解場合的概念 T.P.O.場合服飾禮儀 在正式職業(yè)、半職業(yè)場合運(yùn)用服裝細(xì)節(jié)塑造專業(yè)形象: 男士專業(yè)著裝 內(nèi)衣、襯衫、領(lǐng)帶、西裝、襪子、鞋子、配飾 女士專業(yè)著
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新員工入職形象禮儀培訓(xùn) 01.01
一、形象、職業(yè)形象、專業(yè)形象 以貌取人? 打造印象 塑造專業(yè)形象 職業(yè)化微笑、眼神 儀容禮儀細(xì)節(jié) 儀表儀態(tài) T.P.O.場合的服飾禮儀: 面試場合、職業(yè)場合、休閑場合、社交場合 男士職業(yè)服飾規(guī)范: 西裝、襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪、配飾 女士職業(yè)服飾禮儀: 套裝、襯衫、鞋襪、配飾 職業(yè)形象塑造 禮儀的核心內(nèi)容 商務(wù)禮儀細(xì)節(jié) 二、塑造
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全心全意的工作溝通 01.01
部分:什么是溝通☆你認(rèn)為的溝通是什么?#61618;◇一個(gè)人與另一個(gè)人說話#61618;◇一群人在一起說話#61618;◇沒有聲音的交流#61618;◇……☆溝通帶給我們的喜悅是什么?#61618;◇聽到親朋好友的高興事情#61618;◇有人注意到我,并且獲得了他們的欣賞#61618;◇雖然難受但有人和我們在一起,感覺不那么孤獨(dú)#61618;◇前期談判困難,
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☆人力資源管理做什么#61618;為適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場競爭,合理、理想的人力資源管理應(yīng)該是用25的時(shí)間著手戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃,用5的時(shí)間考慮人力資源咨詢和技術(shù)開發(fā),還有25的時(shí)間可以進(jìn)行有關(guān)人力資源管理的行政性、事務(wù)性的工作上?!钊肆Y源工作者的尷尬☆何謂“人力資源管理”?#61618;人是企業(yè)/組織內(nèi)部大的資源#61618;資源的使用需要規(guī)劃與有序開發(fā)
講師:王衛(wèi)東詳情
打造員工隊(duì)伍職業(yè)化 01.01
☆人的三種屬性#61618;◇自然屬性:人的存在基礎(chǔ),基本生存狀態(tài) 追求個(gè)人快樂大化#61618;◇社會屬性:人的社會交往,獲得人際平衡和基本尊重 追求比較價(jià)值大化#61618;◇職業(yè)屬性:人的價(jià)值創(chuàng)造,成就感和俯視心態(tài) 追求人生價(jià)值大化☆人存在的意義#61618;◇生存無憂#61618;◇生活有質(zhì)#61618;◇成長喜悅#61618;◇創(chuàng)
講師:王衛(wèi)東詳情
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