中國(guó)移動(dòng)渠道建設(shè)與管理課程
中國(guó)移動(dòng)渠道建設(shè)與管理課程詳細(xì)內(nèi)容
中國(guó)移動(dòng)渠道建設(shè)與管理課程
**部分:渠道概覽
1) 電信行業(yè)的轉(zhuǎn)變
2) 營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變
3) 什么是渠道
4) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中渠道的要素
5) 渠道建設(shè)與市場(chǎng)份額的關(guān)系
6) 案例分析:中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)渠道結(jié)構(gòu)
7) 案例分析:中國(guó)移動(dòng)渠道的形式設(shè)計(jì)
8) 案例分析:中國(guó)移動(dòng)渠道分類
第二部分:中國(guó)移動(dòng)渠道特殊形態(tài)和現(xiàn)存問(wèn)題
1) 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道的重要地位及使命
2) 移動(dòng)終端渠道在銷售、服務(wù)和溝通方面的不足
3) 小組討論:移動(dòng)渠道存在的問(wèn)題
4) 渠道結(jié)構(gòu)和渠道管理的典型案例分析
(a)跨區(qū)串貨;(b)渠道失控造成的危害
第三部分:中國(guó)移動(dòng)渠道規(guī)劃原則和建設(shè)原則
1) 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道整合的目標(biāo)
2) 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道的整合思路
3) 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商渠道的發(fā)展方向
4) 案例分享:中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)渠道體系全景
5) 中國(guó)移動(dòng)渠道建設(shè)的目標(biāo)
6) 實(shí)體渠道的建設(shè)與不可替代的功能
a) 實(shí)體渠道定位與功能——普通店
b) 實(shí)體渠道定位與功能——自辦手機(jī)大賣場(chǎng)
c) 實(shí)體渠道定位與功能——?jiǎng)痈械貛放频?BR>d) 實(shí)體渠道定位與功能——全球通VIP俱樂(lè)部
e) 實(shí)體渠道定位與功能——集團(tuán)客戶體驗(yàn)店
f) 實(shí)體渠道定位與功能——個(gè)人客戶體驗(yàn)站
g) 實(shí)體渠道定位與功能——自助服務(wù)站
7) 中國(guó)移動(dòng)實(shí)體營(yíng)銷渠道的規(guī)劃原則
8) 中國(guó)移動(dòng)實(shí)體營(yíng)銷渠道的建設(shè)原則
9) 電子渠道的功能拓展
第四部分:中國(guó)移動(dòng)普通代理渠道體系設(shè)計(jì)
1) 代理渠道的管理與控制體系現(xiàn)狀
2) 移動(dòng)通信市場(chǎng)各種渠道體系的比較
案例分析:渠道的管理目標(biāo)
案例分析:某地混亂的渠道層級(jí)和價(jià)格體系及其解決方案
3) 直管分銷和渠道分銷模式的比較
4) 直管零售和零售輻射模式的比較
5) 直屬管理網(wǎng)點(diǎn)的管理和溝通
6) 渠道分層管理方案
7) 豐富渠道管理手段、轉(zhuǎn)變渠道管理觀念
8) 分銷的科學(xué)管理——OGSM和影子管理方法
9) 零售扶植計(jì)劃的模塊化
10) 專營(yíng)渠道的考核和激勵(lì)
第五部分:中國(guó)移動(dòng)渠道管理和渠道伙伴關(guān)系維護(hù)
1) 經(jīng)銷商成長(zhǎng)的不同階段和需求
2) 渠道合作的理念
3) 建立與經(jīng)銷商的長(zhǎng)期關(guān)系
4) 提升經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度
5) 小組討論:渠道伙伴類型的具體選擇
李鋒老師的其它課程
一、【工作坊背景】問(wèn)題與困惑:◆整村授信中的“空心村“問(wèn)題如何解決?◆授信多、用信少根本原因解析,如何解決?◆整村授信已經(jīng)開(kāi)展幾次了,耗時(shí)費(fèi)力無(wú)業(yè)績(jī),員工抵觸不愿意干怎么辦?◆客群不同、產(chǎn)品不同、營(yíng)銷方式不同,如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?◆城區(qū)小微企業(yè)如何營(yíng)銷、存量客戶如何挖掘?◆如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群,有什么好
講師:李鋒詳情
“黨建+金融”背景下信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略——農(nóng)商行用信激活實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧【課程背景】問(wèn)題與困惑:◆整村授信中的“空心村“問(wèn)題如何解決?◆授信多、用信少根本原因解析?◆“掃樓”“掃街”“掃村”人累,效果也不好,有沒(méi)有更好的獲客活客方式?◆客群不同、產(chǎn)品不同、營(yíng)銷方式不同,如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?◆如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年
講師:李鋒詳情
增戶擴(kuò)面提質(zhì)增效——多渠道獲客與精準(zhǔn)營(yíng)銷一、【課程背景】你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:◆整村授信,空心村如何解決,如何用時(shí)間換空間?◆整村授信中如何提高用信率,實(shí)現(xiàn)“授用一體”?◆走千訪萬(wàn),如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆我行的產(chǎn)品與政策貌似不那么給力,客戶總是表示其他行的更好,怎么有效留存及策反?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群,有什么好的
講師:李鋒詳情
社??ㄌ豳|(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法【課程背景】客戶為立行之本,社??ㄊ强焖佟矮@客、活客”的重要工具;社??ㄈ绾螌?shí)現(xiàn)“發(fā)卡(策反他行)、動(dòng)卡、價(jià)值卡”三步走,有效幫助銀行降低負(fù)債成本,提高活期存款、實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營(yíng)銷,已是當(dāng)務(wù)之急!?。∧壳吧绫?ǔR?jiàn)問(wèn)題:認(rèn)知不足、宣傳不夠:對(duì)社??ê锰幖肮δ芤恢虢?,或因宣傳不夠,很多老百姓只知道社保功能、忽略金融屬性;休眠卡
講師:李鋒詳情
-4762528575網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷與分群定策實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】571501877060實(shí)施網(wǎng)格化管理,一是貫徹落實(shí)普惠金融要求,助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新的金融工作方式;二是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,提高服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)水平的有力抓手;三是構(gòu)建以客戶為中心的營(yíng)銷管理機(jī)制,向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措;四是提升“兩個(gè)市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)能力,鞏固市場(chǎng)地位的重要手段。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理
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擴(kuò)面強(qiáng)基提質(zhì)增效——鄉(xiāng)村振興背景下區(qū)域信貸市場(chǎng)深耕策略實(shí)戰(zhàn)班【課程背景】信貸營(yíng)銷中,您是否經(jīng)常有這樣的難點(diǎn)與困惑:?客戶經(jīng)理在城區(qū)的主要營(yíng)銷模式是“熟人營(yíng)銷”“掃街營(yíng)銷”,“熟人營(yíng)銷”資源有限,“掃街營(yíng)銷”效果不佳!如何破局??面對(duì)四大行普惠金融3.85低利率競(jìng)爭(zhēng),如何應(yīng)對(duì)??整村授信,空心村如何解決,如何用時(shí)間換空間??整村授信中如何提高用信率,實(shí)現(xiàn)“授信
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一、【項(xiàng)目背景】存款是立行之本,低成本存款更是本中之本!當(dāng)前,銀行存款營(yíng)銷面臨的五大痛點(diǎn):?環(huán)境惡劣:監(jiān)管趨嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、抓手較少、整合無(wú)力—難!?費(fèi)用有限:禮品送送送,成本漲漲漲,“燒錢”換市場(chǎng)—苦!?任務(wù)繁重:時(shí)間緊、任務(wù)重、指標(biāo)多、人手缺—累!?技能不足:少方法、缺技巧、沒(méi)套路、效果差—煩!?紅而不爆:大會(huì)隆重、人心不動(dòng)、搞形式、走過(guò)場(chǎng)!—痛!用費(fèi)用換
講師:李鋒詳情
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)2、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)#61618;問(wèn)題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?#61618;優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?#61618;發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)(務(wù)實(shí))
講師:李鋒詳情
大客戶營(yíng)銷技巧 01.01
課程大綱: 章:營(yíng)銷人員基本素質(zhì) 1、營(yíng)銷人員必備素質(zhì) 2、營(yíng)銷人員必備知識(shí) 3、營(yíng)銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 第二章:大客戶銷售中的溝通技巧 1、各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備 2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴) 3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧 4、客戶利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化) 5、異議處理-排除隱憂 6、
講師:李鋒詳情
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