銷售管理—關鍵控制點
銷售管理—關鍵控制點詳細內(nèi)容
銷售管理—關鍵控制點
**講:銷售管理的關鍵控制點
1、管理的定義
2、銷售管理三個觀點
3、銷售經(jīng)理四個角色
4、銷售管理九個關鍵控制點
第二講:銷售目標與行動計劃
1、制定目標的SMART原則
2、銷售目標的兩大內(nèi)容:
——財務目標和市場目標
3、預測銷售目標的方法
4、如何分解銷售目標
5、如何將銷售目標分解成工作目標
6、如何制定銷售計劃書
第三講:關鍵銷售流程的梳理
1、大客戶開發(fā)和管理銷售流程
2、經(jīng)銷商開發(fā)和管理銷售流程
第四講:銷售團隊組織設計
1、組織架構(gòu)四步:
——渠道選擇、組織架構(gòu)、人員部署、
區(qū)域管理
2、決定渠道模式的六個因素
3、5種銷售隊伍組織架構(gòu)
4、不同銷售組織架構(gòu)的優(yōu)劣
5、部署銷售人員數(shù)量的方法
6、區(qū)域和時間管理的技巧
第五講:銷售人員聘用藝術
1、招聘流程的六個步驟
2、九種招聘渠道和不同渠道的優(yōu)劣
3、如何使用“能力素質(zhì)模型”評估應聘者
4、面試提問的方式和技巧
第六講:銷售監(jiān)督和行為駕馭
1、日常管理的四種手段:
——銷售報表、銷售會議、隨訪觀察、
個別談話
2、銷售報表類型和應注意問題
3、銷售會議類型和應注意問題
第七講:定期銷售績效評估
1、考核內(nèi)容:過程比結(jié)果更重要
2、考核體系:如何建立定量定性考核指標
3、考核面談:流程、技巧
4、業(yè)績評估工具推薦 :銷售計分卡
第八講:以業(yè)績?yōu)閷虻匿N售培訓
1、三種培訓方式:
——入職培訓、現(xiàn)場指導、定期內(nèi)訓
2、培訓四個方面:
——產(chǎn)品、客戶、競爭、銷售技巧
3、現(xiàn)場指導三步曲和三種現(xiàn)場指導方式
第九講:銷售人員的激勵
1、激勵的定義
2、馬斯洛需求層次理論
3、雙因素理論
4、激勵銷售人員的N種方式
5、職業(yè)生命周期理論和不同年齡的激勵方式
6、負激勵N種方式
第十講:如何管理你的上司
1、與上司建立信任關系
2、了解上司的需求和領導風格
3、如何應付越級指揮和越級報告
陸和平老師的其它課程
1顧問式銷售溝通大綱 05.19
顧問式銷售溝通技巧——基于B2B行業(yè)的銷售訓練課程老師陸和平工商管理碩士;工業(yè)品營銷管理專家和培訓專家;二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營銷實戰(zhàn)、咨詢和培訓經(jīng)驗。職業(yè)經(jīng)理人多家500強跨國公司職業(yè)實踐,歷任德國可耐福南方大區(qū)經(jīng)理;美國ITW全國銷售總監(jiān)等職。目前是:IMSC工業(yè)品營銷研究中心研究員;北大縱橫管理咨詢公司合伙人;上海交大安泰管理學院MBA客座教授。出版著
講師:陸和平詳情
2大客戶銷售策略與技巧 05.19
大客戶銷售策略與技巧課程老師陸和平陸和平老師是北大縱橫管理咨詢公司的合伙人,美國鄧白氏咨詢公司外部營銷顧問,具有上百家500強企業(yè)和上市公司的營銷咨詢與培訓經(jīng)驗,他也是國內(nèi)數(shù)十家上市企業(yè)的戰(zhàn)略顧問;同時陸老師長期擔任上海交大、武漢大學和浙江大學EMBA總裁班的客座教授,講授工業(yè)品營銷課程。陸老師授課風格形象生動、風趣幽默、且善于運用案例教學的方式,在講授營銷
講師:陸和平詳情
3渠道開發(fā)和管理技巧大綱 05.19
B2B行業(yè)經(jīng)銷商管理策略與技巧課程老師陸和平老師是北大縱橫管理咨詢公司的合伙人,具有上百家500強企業(yè)和上市公司的營銷咨詢與培訓經(jīng)驗,他也是國內(nèi)數(shù)十家上市企業(yè)的戰(zhàn)略顧問;同時陸老師長期擔任上海交大、武漢大學和浙江大學EMBA總裁班的客座教授,講授工業(yè)品營銷課程。陸老師授課風格形象生動、風趣幽默、且善于運用案例教學的方式,在講授營銷理論框架體系的同時,能結(jié)合自
講師:陸和平詳情
4以目標為導向的銷售團隊管理 05.19
以目標為導向的銷售團隊管理課程老師陸和平陸和平老師是北大縱橫管理咨詢公司的合伙人,美國鄧白氏咨詢公司外部營銷顧問,具有上百家500強企業(yè)和上市公司的營銷咨詢與培訓經(jīng)驗,他也是國內(nèi)數(shù)十家上市企業(yè)的戰(zhàn)略顧問;同時陸老師長期擔任上海交大、武漢大學和浙江大學EMBA總裁班的客座教授,講授工業(yè)品營銷課程。陸老師授課風格形象生動、風趣幽默、且善于運用案例教學的方式,在講
講師:陸和平詳情
5銷售談判技巧大綱 05.19
策略談判——如何在客戶的降價壓力下勝出課程老師陸和平←工商管理碩士;工業(yè)品營銷管理專家和培訓專家;二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營銷實戰(zhàn)、←咨詢和培訓經(jīng)驗?!殬I(yè)經(jīng)理人多家500強跨國公司職業(yè)實踐,歷任德國可耐福南方大區(qū)經(jīng)理;美國ITW←全國銷售總監(jiān)等職?!壳笆牵篒MSC工業(yè)品營銷研究中心研究員;北大縱橫管理咨詢公司合伙人;美國鄧白←氏咨詢公司外部營銷顧問;上海交
講師:陸和平詳情
項目型銷售策略和技巧 11.16
項目型銷售策略和技巧參加對象:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、高級銷售經(jīng)理、資深銷售人員、即將成為主管(或銷售經(jīng)理)的人員等。課程收獲:←使學員建立起項目性銷售的里程碑管理思維,掌握階段工作任務和標準,掌握實戰(zhàn)銷售策略,迅速提升銷售策略與技巧運用能力,繼而提升銷售業(yè)績;←在培訓過程中一方面調(diào)動學員學習基本理論和課堂案例,另一方面又引導學員
講師:陸和平詳情
銷售管理的關鍵控制點 11.16
銷售管理的關鍵控制點(SalesManagementCriticalControlPoints)參加對象各級新任銷售主管、各級銷售經(jīng)理等課程收獲:←目標制定的方法以及如何有效地執(zhí)行。←如何設計銷售隊伍和銷售隊伍的規(guī)模?!私怃N售人員選材面談的招募技巧。←掌握銷售人員日常管理的四種手段?!麑W習對銷售人員績效面談的方法?!麑W習培訓和激勵下屬的方法技巧。課程特色:
講師:陸和平詳情
贏在服務-大客戶服務策略和技巧大綱 11.16
《贏在服務-大客戶服務策略和技巧》參加對象:工業(yè)品行業(yè)售后服務、技術支持、后臺服務人員等。課程收獲:←認識客戶忠誠度對企業(yè)的價值;←理解客戶滿意度和期望值關系;←掌握優(yōu)質(zhì)客戶服務和溝通技巧;←掌握有效處理客戶投訴的方法;←學習在服務中有效的時間管理。課程特色:理念講解+案例分享+實用工具+角色扮演+提問互動+分組討論+全面演練課程時間:二天課程內(nèi)容第一講:服
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大客戶開發(fā)和管理大綱三天 11.16
大客戶開發(fā)和管理參加對象:工業(yè)品資深銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)等課程收獲:本培訓課程就是為學員提供一套工業(yè)品大客戶銷售行之有效的方法和工具,從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。學員帶著問題來,拿著方法走,學了就能用,用了有效果。課程特色:本培訓課程凝聚了培訓講師十年中國大客戶銷售實戰(zhàn)之經(jīng)驗、以大量案例分析和培訓講師獨特的思考為鮮明的特色。融合專業(yè)講解、圖
講師:陸和平詳情
工業(yè)品渠道開發(fā)和管理大綱 11.16
工業(yè)品渠道開發(fā)和管理?參加對象:工業(yè)品行業(yè)資深銷售人員、分公司銷售經(jīng)理、大區(qū)渠道經(jīng)理、總公司渠道經(jīng)理,或以上級別員工課程收獲:←學習工業(yè)品渠道規(guī)劃的關鍵要素,學會規(guī)劃的工具和具體方法?!麑W習篩選新經(jīng)銷商、評估老經(jīng)銷商的技巧?!治鏊拇箢愪N售政策的利弊,學習如何制定針對經(jīng)銷商的銷售政策?!麑W習如何掌控經(jīng)銷商的五種手段,學會把不合格的經(jīng)銷商切換的方法。←介紹工業(yè)
講師:陸和平詳情
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