打造巔峰銷售團隊

  培訓(xùn)講師:陳致諺

講師背景:
陳致諺老師臺灣知名管理實戰(zhàn)專家中國百佳管理培訓(xùn)師中國企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓(xùn)師浙江大學(xué)EMBA課程客座教授中國管理研究院專家委員會秘書長香港中國企業(yè)大學(xué)管理研究院院長講師經(jīng)歷:曾擔任臺灣統(tǒng)一企業(yè)集團產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;世界500強美國國際 詳細>>

陳致諺
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打造巔峰銷售團隊詳細內(nèi)容

打造巔峰銷售團隊

單元一、銷售團隊建設(shè)的基礎(chǔ)

1、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位?

2、團隊精神與團隊制度

3、團隊文化與團隊價值觀

4、訓(xùn)練:新諾亞方舟

5、團隊管理的三大原則

單元二、銷售經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)

1、銷售精英到銷售管理者的轉(zhuǎn)換?

2、銷售經(jīng)理的四種角色定位與八大職能

3、經(jīng)理職務(wù)的類型

4、銷售經(jīng)理的職責

5、測試:銷售經(jīng)理個人優(yōu)勢與人際能力

單元三、銷售團隊發(fā)展的階段與階段管理對策

1、高效銷售團隊的金字塔模型

2、三種銷售團隊類型

3、組織三階層

4、三種團隊的典型特征及靈活運用

5、銷售隊伍發(fā)展的四個階段

6、四個階段的特征分析

7、群體思維的危害

8、團隊爬坡的動力泵

9、管理“司諾克”

10、沖突與變革

11、如何延續(xù)高效

12、59與35現(xiàn)象

13、不同階段員工的工作動機與激勵方式

14、如何帶領(lǐng)渙散的團隊

(1)案例分析:感覺差異

15、如何帶領(lǐng)正在成長中團隊

(1)案例分析:漸入佳境

16、如何領(lǐng)導(dǎo)成熟的團隊,讓團隊突破

(1)案例分析:純熟默契

2)練習(xí):你的銷售團隊處在哪個階段?適合哪種類型?

單元四、銷售人員激勵---調(diào)動下屬積極性

1、激勵的意義,激勵的誤區(qū)——為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會激勵

2、診斷:銷售人員低動機常見問題?

3、銷售人員工作狀態(tài)的規(guī)律變化

4、學(xué)習(xí)期的激勵

5、成長期的激勵

6、穩(wěn)定期的激勵

7、衰落期的激勵

8、激情從哪里來

9、偉大的使命

10、危機感

11、團隊感情

12、團隊領(lǐng)導(dǎo)者

13、培育激勵的工作環(huán)境

14、兩個效應(yīng)?

15、員工滿意度與績效之間的關(guān)系

16、積極心態(tài)的神奇作用?

17、領(lǐng)導(dǎo)者如何**發(fā)布信息來控制團隊情緒

18、綜合激勵方法的六個要素?

19、練習(xí):如何面對部屬消極、不合作的工作態(tài)度?

單元五、績效考核與績效面談

1、銷售經(jīng)理首先是人力資源的管理者 ?

2、什么是績效管理?

3、如何設(shè)績效目標與分配權(quán)重 ?

4、銷售人員的關(guān)鍵考核要素

5、如何制定銷售人員業(yè)績改進計劃?

6、個人管理面談計劃

7、考核后的面談技巧—面談前的準備?

8、績效面談的9大特點

9、面談當中的異議處理?

10、面談的中行為技巧

單元六、運用教練技術(shù)輔導(dǎo)銷售員

1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔任的職責?

2、輔導(dǎo)與咨詢?

3、溝通中的兩個障礙

4、優(yōu)秀教練的特質(zhì)?

5、教練的價值?

6、工作中輔導(dǎo)的四個步驟

7、根據(jù)不同的員工需求進行輔導(dǎo)——如何劃分員工的階段

8、教練的四大基本技巧

(1)聆聽:傾聽打動下屬的心

(2)發(fā)問:高階提問技巧

(3)區(qū)分:約哈里視窗

(4)回應(yīng):如何處理焦點

9、不同階段不同個性的員工如何進行有效的輔導(dǎo)

10、錄像分析:如何診斷、輔導(dǎo)、說服不同特點的員工

11、案例實戰(zhàn)---企業(yè)管理案例分析

總結(jié):銷售管理案例實戰(zhàn)訓(xùn)練

 

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