非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
課程大綱:
**講 認識人力資源
1.人力資源管理
2.世界級企業(yè)的人力資源管理
3. 人力資源管理的主要職能
5.人力資源管理的六大模塊
6. 人力資源管理部門與直線部門的分工與合作
7. 人力資源管理的認識誤區(qū)
第二講 認識當(dāng)今人力資源的變化
1.當(dāng)今人力資源市場的深刻變化
2.傳統(tǒng)型的直線經(jīng)理人HR管理的弊病
3.正確認識三種人性假設(shè):X理論和Y理論和社會人理論
4.怎樣用三種人性假設(shè)看待新生代員工
5.當(dāng)前需要什么樣的直線主管
6. 優(yōu)秀直線主管的特點?
案例: “老革命”的“新問題”----穆經(jīng)理“管人”的困惑
第三講 直線經(jīng)理人的自我“變革”
1、直線經(jīng)理在人力資源管理中的三大職責(zé)
2、直線經(jīng)理在新生代員工背景下的自我革新
3、從任務(wù)型管理到人文型管理
4、從剛性管理到剛?cè)岵墓芾?/p>
5、重使用輕培養(yǎng)到重使用重培養(yǎng)
6、從不關(guān)心員工群體關(guān)系到重視發(fā)展員工的關(guān)系
7、從不關(guān)心心理到懂心理關(guān)懷和關(guān)心員工心理健康
案例: “家長式”的關(guān)懷感動和留住了員工
第四講 選人--直線經(jīng)理人的招聘與面試技巧
1. 招聘的內(nèi)涵
2.人力資源需求預(yù)測方法舉例
3. 職位分析的系統(tǒng)模型和方法
4. 招聘成本與風(fēng)險
5. 標準招聘流程介紹
6. 影響成功招聘的客觀因素
7. 招聘渠道分析
8. 招聘面試中職責(zé)與分工
9. 招聘面試方法介紹
Ø 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
Ø 情景模擬法
Ø STAR行為面試方法
Ø 管理游戲法
Ø 公文筐測試
Ø 多對一面試法
Ø 考試(筆試)測評法
Ø 三權(quán)分立評估法
10. 設(shè)計面試緯度
11. 專業(yè)化招聘面談八步驟
Ø **步:面談前準備的注意事項
Ø 第二步:選擇面談地點注意事項
Ø 第三步:開場白的注意事項
Ø 第四步:正式面談的注意事項
Ø 第五步:企業(yè)情況介紹的注意事項
Ø 第六步:請應(yīng)聘人提問的注意事項
Ø 第七步:做面試筆記的注意事項
Ø 第八步:結(jié)束面談的注意事項
12. 評估中的十大偏差及避免方法
13. 員工錄用與管理
精品案例:李科長錯誤不職業(yè)的面試
第五講、育人---員工職業(yè)化訓(xùn)練及工作教導(dǎo)
1、怎樣才算職業(yè)化的員工
2、不職業(yè)化的員工的危害
3、職業(yè)化的三大要素
4、新員工如何職業(yè)化
5、職業(yè)化不足的回爐在訓(xùn)練
6、職業(yè)化訓(xùn)練的十大方法
7、職業(yè)化訓(xùn)練的精要
8、人才培養(yǎng)基本知識
9、主管人才培育六個思想障礙
10、如何進行OJT在職訓(xùn)練
11、工作教導(dǎo)四步法
12、教練技巧五步曲
13、部屬培育的其他八個常用方法
精品案例:CU公司的成功的職業(yè)化訓(xùn)練
精品互動:從打領(lǐng)帶看員工訓(xùn)練技巧
第六講 用人---直線經(jīng)理人的目標管理與績效達成
1、什么是績效
2、創(chuàng)造佳績效的四步曲
- 制訂目標和計劃
- 有效指導(dǎo)
- 檢查反饋
- 評估改進
3、績效管理常見的誤區(qū)
4、績效管理的目的
5、如何制定部門的績效目標?
6、何制定下屬的績效目標?
7、如何制定績效承諾書
8、如何進行績效實施過程的績效輔導(dǎo)
9、績效考核前的準備
10、績效考核應(yīng)注意的事項
11、如何進行績效輔導(dǎo)?
12、績效輔導(dǎo)的步驟與方法
精品案例:成功的實現(xiàn)績效
第七講 留人---直線經(jīng)理人如何激勵部下
1、為什么需要激勵;
2、工作狀態(tài)、工作績效與激勵的關(guān)系;
3、六大激勵理論及應(yīng)用技巧;
目標行為理論
認知行為理論
需求理論
雙因素理論
公平理論
期望理論
4、如何正確運用制度化的激勵與非制度化激勵;
5、如何善用物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵;
6、日常工作中的常用的十大激勵技巧;
7、待遇留人、制度留人、機遇(事業(yè))留人、感情留人、文化留人
精品視頻賞析
精品案例研討
精品游戲互動
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