基于KPI BSC GS的績效管理實戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師:羅鋼

講師背景:
羅鋼老師★5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗,培訓(xùn)課程超過400場,培訓(xùn)人數(shù)累計2萬人;課程滿意度90分以上★17年民企、港資、臺資、日資等大型企業(yè)人力資源管理、高級管理任職經(jīng)歷★國際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT)★工商管理碩士★績效管理專家★高級人力資源管理師★卓越 詳細(xì)>>

羅鋼
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基于KPI BSC GS的績效管理實戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容

基于KPI BSC GS的績效管理實戰(zhàn)

培訓(xùn)提綱:

**篇:基礎(chǔ)認(rèn)知

一、對績效管理應(yīng)有的認(rèn)知 

1、對績效的正確認(rèn)知

2、對企業(yè)而言績效的內(nèi)涵是什么

3、對企業(yè)高中基層人員而言績效的內(nèi)涵是什么

4、對績效管理體系的正確認(rèn)知

5、績效管理和績效考核的區(qū)別

6、績效管理的功能

7、績效考核的時間周期規(guī)劃

8、績效管理的程序與步驟 

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二、績效管理需要樹立的六大觀念

1、責(zé)任和執(zhí)行

2、公平

3、競爭

4、個人和團隊結(jié)合

5、眼前和未來結(jié)合

6、物質(zhì)和文化并重

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三、績效管理名詞術(shù)語

  1、戰(zhàn)略管理---績效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系

  2、目標(biāo)管理

  3、目標(biāo)項目的管理作用

  4、目標(biāo)值的管理作用

  5、BSC平衡記分卡

  6、KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))及KPI的制定過程

  7、GS (重要工作目標(biāo))

  8、量化考評和定性考評

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第二篇:績效計劃制定技術(shù)

一、績效指標(biāo)制定技術(shù)

  1、確定方法一:職責(zé)分析法 

      確定職責(zé)權(quán)重 

-     進(jìn)行職責(zé)分析 

-     業(yè)績指標(biāo)展開

-     確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 

-     對KPI進(jìn)行定義 

-     確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式 

-     分析工具的使用 

-     從崗位職責(zé)分析關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)案例研討 

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 2、關(guān)鍵指標(biāo)建立的方法二:平衡記分卡法 

     戰(zhàn)略地圖分解

     識別關(guān)鍵成功因素(KSF)

     識別關(guān)鍵成功領(lǐng)域(KRA)

     確定關(guān)鍵成功績效指標(biāo)(KRA)

     部門級KPI的建立 

     崗位級KPI的建立 

     定義關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 

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  3、關(guān)鍵指標(biāo)建立的方法三:過程分析法

     過程的定義和要素

      識別過程成功的關(guān)鍵成功因素

      將關(guān)鍵因素管理目標(biāo)化

      制定過程的管理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI

4、重要工作指標(biāo)GS制定方法

     GS來源于哪里

     根據(jù)工作計劃制定GS

     日常行為具象化制定GS

5、制定KPI詞典

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二、績效考核表制定技術(shù)

1、績效考核表應(yīng)包括哪些項目

   公司級目標(biāo)如何制定

   建立目標(biāo)體系圖

   分解關(guān)聯(lián)目標(biāo)

2、如何定義項目

3、如何確定目標(biāo)值

4、如何確定計算方法

5、如何確定權(quán)重

6、如何設(shè)計績效評分標(biāo)準(zhǔn)

7、如何設(shè)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計路徑

8、考核表的制定和審批路徑

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三、考核方案的制定技術(shù)

 

1、如何確定考核權(quán)責(zé)和組織

2、如何確定考核周期

3、如何設(shè)計考核流程

4、如何設(shè)計績效等級

5、如何制定激勵方案

6、如何考核方案

7、如何制定績效指標(biāo)達(dá)成方案

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第三篇:績效考核、溝通、輔導(dǎo)和改進(jìn)技術(shù)

一、績效考核技術(shù)

  1、考核流程

  2、考核注意事項

  3、異議處理

4、考核結(jié)果的確認(rèn)

二、績效溝通、輔導(dǎo)與改善技術(shù)

1、績效面談的目的 

2、績效面談的時機 

3、績效面談的方法與技巧

4、績效改善計劃的制定 

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三、績效考核結(jié)果應(yīng)用 

1、考核與獎勵 

2、考核與績效工資

3、考核與勝任力分析 

4、員工晉升決策

5、員工培訓(xùn) 

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第四篇、績效管理成功之道

一、成功的績效管理需要反對的觀念

1、論資排輩---照顧老員工和資深員工

2、任人唯親---照顧親戚搞裙帶關(guān)系

3、主觀印象---不憑表現(xiàn)憑印象評價績效

4、好人主義---搞部門和公司內(nèi)“和諧”,怕罪人

5、缺乏定力---遭遇反彈即想放棄

6、缺乏長久心—不能耐心長期堅持,無法讓講績效成為習(xí)慣

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二、世界名企的績效管理

1、通用電氣(GE)的績效管理

2、華為的績效管理

3、摩托羅拉的績效管理

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建議課時:12-18H(2-3天)

 

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高績效團隊建設(shè)課程設(shè)計一、課程背景:全球第一CEO杰克?韋爾奇曾說:“我在任CEO的時候,75的時間花在挑選、評估、激勵我的團隊上。”“我不會設(shè)計,也不會制造,我全要靠他們?!庇纱丝梢?,團隊領(lǐng)導(dǎo)者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個強有力的核心團隊,并帶領(lǐng)團隊走向美好的未來。對于團隊領(lǐng)導(dǎo)人來說,他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績效的團隊,那么,這支團隊

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高級TTT—課程設(shè)計十步法一、課程背景:目前社會上的TTT內(nèi)訓(xùn),普遍的狀況是,全部培訓(xùn)就兩天課程,其結(jié)果是培養(yǎng)了一批“懂TTT”的學(xué)員,但學(xué)員嚴(yán)重缺乏“開口講課”和“開口講好課”的能力,就像中國大陸的學(xué)生學(xué)英文一樣,學(xué)的是啞巴英語。由此可以稱之為“啞巴TTT”。再者,企業(yè)和學(xué)員普遍缺乏這樣的認(rèn)識,即其一、講師離不開課程,就如歌手離不開歌曲;其二、好講師是針對

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《管理者角色認(rèn)知和管理》1.課程背景:一支足球隊,前鋒、前腰、中場、后衛(wèi)、門將等各司其職,有效配合,球隊才有可能取勝。一家企業(yè),高層、中層、基層人員,市場、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源等職能部門各自守土有責(zé)且協(xié)調(diào)一致,企業(yè)才能贏得績效和發(fā)展壯大。足球場上如果球員錯位,前鋒踢后衛(wèi)位置,后衛(wèi)踢前鋒位置,守門員踢中場,球門無人把守,任由對手狂轟濫炸,豈有不敗之理?在

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互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理戰(zhàn)略課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理有幾個必須關(guān)注的問題,第一:互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的工作、生活方面的沖擊;第二:互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的工業(yè)、商業(yè)乃至社會的沖擊與變革;第三:互聯(lián)網(wǎng)時代下的主要工作人群的特點。第四:綜合以上問題,人力資源管理如何去變革。課程目的:探討、分享互聯(lián)網(wǎng)時代下人力資源管理所面臨的新情況和問題,以及解決之道。課程時長:6

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基于KPI+BSC+GS的績效管理實戰(zhàn)一、培訓(xùn)背景:不做績效管理無從統(tǒng)一人心,凝聚共識;不做績效管理無從建立標(biāo)準(zhǔn),定位責(zé)任;不做績效管理無從評價表現(xiàn),公平激勵;不做績效管理無從公平競爭,優(yōu)獎劣汰;不做績效管理無從激活團隊,提升績效!摩托羅拉說:“摩托羅拉的管理就是績效管理”一語道破企業(yè)經(jīng)營管理的要害和本質(zhì)。改革開放三十年,的確有大批中國企業(yè)沒有績效管理,或者

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績效溝通體系與績效輔導(dǎo)培訓(xùn)一、培訓(xùn)背景:摩托羅拉說:“摩托羅拉的管理就是績效管理”一語道破企業(yè)經(jīng)營管理的要害和本質(zhì)。今天,微利時代來臨,企業(yè)必須實施精細(xì)化的管理,必須關(guān)注、定義、督導(dǎo)、改進(jìn)各崗位成員的貢獻(xiàn)。因而,越來越多的企業(yè)在實施績效管理,然而由于觀念、文化、方法和技術(shù)、執(zhí)行等原因,他們并沒有通過績效管理獲得好處。在他們眼里,績效管理成為一種負(fù)擔(dān),成為公司

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金牌班組長   04.28

金牌班組長訓(xùn)練【培訓(xùn)背景】←前言班組長是落實企業(yè)的戰(zhàn)略、計劃、方案、措施的“一線指揮官”,俗稱為“兵頭將尾”,其指揮水平的高低,直接影響企業(yè)的執(zhí)行績效,決定其指揮水平的,是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強對班組長的培訓(xùn),可以達(dá)成培訓(xùn)一人,理順一個現(xiàn)場,激活一個班組的目的?!麄兊睦Щ?自己做事一流,帶兵打仗可能淪為二流或三流;?靠經(jīng)驗吃飯,一不小心就

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TWI—基層主管工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練一、培訓(xùn)背景:TWI(TrainingWithinIndustry),即為督導(dǎo)人員的現(xiàn)場管理訓(xùn)練,或稱為一線主管技能培訓(xùn)、基層主管工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練,TWI是實施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ),是企業(yè)管理理論的“世界語”。?TWI源于1920年的英國,二戰(zhàn)后,美國生產(chǎn)局幫助重建日本經(jīng)濟,發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞

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班組長訓(xùn)練營項目簡介—通用版本一、班組長的重要使命:制造型企業(yè)發(fā)展起步靠市場,決勝靠現(xiàn)場。班組長是落實企業(yè)的戰(zhàn)略、計劃、方案、措施的“一線指揮官”,俗稱為“兵頭將尾”,其指揮水平的高低,直接影響企業(yè)的執(zhí)行績效。決定其指揮水平的,是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強對班組長的培訓(xùn),可以達(dá)成培訓(xùn)一人,理順一個現(xiàn)場,激活一個班組的目的。然而在現(xiàn)實工作中,班組

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人本管理   01.01

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