如何成為合格培訓師（TTT）
如何成為合格培訓師（TTT）詳細內(nèi)容
如何成為合格培訓師（TTT）
**部分：培訓師的定位與自我認知
☆培訓師的可為與不可為
☆影響培訓效果的因素
學員對培訓的重視程度和心態(tài)
企業(yè)、組織的制度、文化和氛圍
企業(yè)對培訓的定位和認識
培訓組織者的專業(yè)水平
培訓內(nèi)容的設定與學員的需求是否符合
培訓師的授課理念、內(nèi)容和方法
……
☆培訓師的定位
與培訓組織者共同服務于學員/客戶
幫助學員提高并掌握知識與技能，完善和轉(zhuǎn)變態(tài)度
“師道尊嚴”導致培訓師/講師比較受尊重
培訓師忌諱高估自己的作用
☆培訓師自我認知
對培訓工作的認同
風格傾向
特長與不足
改進與完善
☆培訓師成長過程
學問了解越多，越感自己不足
學問積累越多，態(tài)度愈發(fā)謙和
不在意別人是否在意你，不怒自威
☆培訓師的形象
形象的**個作用是表達真誠
形象的第二個作用是展現(xiàn)專業(yè)
衣著代表形象，思想表達、肢體語言更加深刻、細膩、生動地反映形象
☆培訓師的形象構成
視覺形象
聽覺形象
內(nèi)涵形象
☆培訓師的風格
風格類型
風格很大程度上能夠影響學員的現(xiàn)場感受
但核心的還是培訓內(nèi)容，不能本末倒置
☆學員／聽眾心理分析
☆成人學習特點
☆培訓師的授課方法
第二部分：Powerpoint的制作
☆PPT的制作
重點要突出
美觀很重要
畫面不能亂
形式風格要統(tǒng)一
文字是論點，內(nèi)容講出來
顏色、圖形變化、表格、圖片、動畫、自動播放等大大增強演示效果
☆PPT中的文字
無論采用什么字體，后一排的觀眾必須能夠看清
畫面要整潔，美觀不能忘
突出重點的方法
☆PPT中的圖片與表格
表格形式與色彩
圖片
流程圖
☆如何制作一份專業(yè)的PPT
不斷注意細節(jié)的修改、精進
通俗易懂
☆制作PPT的準則
第三部分：培訓授課方法與技巧
☆認識當眾講話
當眾講話的形式
成功人物的奇跡很多是由講話創(chuàng)造的
一個人可以面對多少人，就代表這個人有多大能量
講話比打仗更具威力
要講得心服口服，不要“為了打敗而駁倒”
要圓滿、能自圓其說
講話內(nèi)容是關鍵，思想內(nèi)容沖擊心靈
☆消除當眾講話的恐懼
不是大家不會當眾講話，只是每個人束縛太多
講話是人人皆可掌握的技巧
看清恐懼的原因
講師也會緊張
消除恐懼的佳方法是把恐懼轉(zhuǎn)嫁出去
☆了解你的聽眾
聽眾是讓你成功的唯一客觀存在
給他們想要的：先天下之憂而憂
你希望每一次講演/展示/培訓都為聽眾帶來什么
☆培訓現(xiàn)場方法——開場白：好的開始是成功的一半
開場白內(nèi)容
開場白方法
開場常見問題及解決
☆培訓現(xiàn)場方法——引人入勝的主題陳述
要求與方法
讓聽眾擁護與喜愛
培訓過程中可能發(fā)生的問題及解決
☆培訓現(xiàn)場方法——結束語：完美的結語令人回味
培訓總結與感謝
結場中會出現(xiàn)的問題及解決
結場方法的選擇
☆授課關鍵技能
一定要會講故事
一定要會使用自己的笑聲
一定要會利用肢體語言
一定要善于目光交流
一定要找到現(xiàn)場的“托”
適當?shù)厥褂糜螒?nbsp;
態(tài)度謙遜使別人愉快
不要指責他人的錯誤
設定原則可以避免疑難問題
小恩惠可以解決困難
轉(zhuǎn)移聽眾的提問
不要專注于一個聽眾
☆處理疑難雜癥
☆授課能力的鍛煉
成功需要反復練習：表情，語調(diào)，肢體語言
☆培訓師的忌諱
☆演練：課前會布置作業(yè)便于全程演練和點評
☆課后作業(yè)
王衛(wèi)東老師的其它課程
管理者績效管理之操作 01.01
☆績效管理目的 企業(yè)對員工所創(chuàng)造價值的評判 員工對企業(yè)價值和認同感的把握 ☆績效管理的評判要素 職業(yè)能力 職業(yè)精神 工作業(yè)績 ☆績效管理的內(nèi)容 根據(jù)即定目標在考核期履行工作職責，完成工作任務 按期討論,回顧,調(diào)整工作和培訓發(fā)展目標 考核經(jīng)理隨時的指導和反饋 員工隨時的現(xiàn)狀和變化情況溝通 考核經(jīng)理和員工隨時的事件記錄 考核經(jīng)理及員
講師：王衛(wèi)東詳情
戰(zhàn)略型績效管理體系 01.01
單元 戰(zhàn)略型績效管理體系的結構 1.公司績效管理難以執(zhí)行的原因 2.戰(zhàn)略型績效管理體系的特征 3.戰(zhàn)略型績效管理體系的結構 第二單元 建立績效管理的執(zhí)行組織 1.成立公司績效管理委員會 2.明確績效管理各部門的職責 第三單元 平衡計分卡在績效管理中的運用 1.平衡計分卡的基本概念 2.平衡計分卡的四個角度 3.平衡計分卡的績效指標
講師：王衛(wèi)東詳情
績效管理與目標設定 01.01
目標管理主要解決的問題 指明方向 明確標準 確定時限 確定責任人 ☆目標管理與績效指標的互動關系 目標清晰明確是績效指標設定的基礎 目標具有明確的績效指向意義 目標清晰，績效管理方向清晰 ☆目標設定要素來源 公司當期業(yè)務（經(jīng)濟）指標決定業(yè)務方向和業(yè)務構成 崗位職責說明決定基本工作內(nèi)容 責任狀決定指標完成標準與對應獎懲措施 公司非
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中層干部如何做好績效管理 01.01
節(jié):認識績效管理 1、什么是績效管理從宏觀與微觀來認識績效管理. 2、績效管理的目的 3、績效管理與績效考核的區(qū)別 第二節(jié):績效管理過程控制 1、績效規(guī)劃 2、績效執(zhí)行 3、績效考核 4、結果應用 第三節(jié):如何制定關鍵業(yè)績指標(KPI) 1、什么是關鍵業(yè)績指標 2、關鍵業(yè)績指標的特點 3、建立關鍵業(yè)績指標的要點 4、KPI的功能及其
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中基層干部勝任能力培訓 01.01
條中層的定義與定位 1、中層管理者的作用 2、中層管理者的定位 3、中層對于企業(yè)管理鏈條的責任 第二條中層管理者的勝任能力 1、完成任務能力 ?。?）決策能力 （2）執(zhí)行能力 ?。?）授權能力 （4）行動能力 2、帶隊伍的能力 ?。?）教導能力 ?。?）凝聚能力 ?。?）監(jiān)督能力 （4）溝通與激勵能力 3、自我管理能力 ?。?）學習能
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服務禮儀贏銷 01.01
講 顧客服務禮儀營銷概述 1、概念 顧客服務禮儀營銷： 顧客服務禮儀營銷=禮儀服務顧客 故事分享：海爾真誠到永遠，海爾開啟服務的先河，服務的鼻祖 2、特點 3、基本要求 第二講 禮儀 一．古人論禮儀 孔子曰：不學禮，無以立?！ ∶献釉唬壕右匀蚀嫘?，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之?！ ∠樽釉唬河投?/p>
講師：王衛(wèi)東詳情
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象 01.01
一、“以貌取人” 個人形象的涵義： 看上去：著裝打扮 聽上去：說話談吐 感受上：行為舉止 親切的禮貌用語 職業(yè)化眼神 微笑禮儀 稱呼禮儀——你的句話 二、場合形象禮儀 了解場合的概念 T.P.O.場合服飾禮儀 在正式職業(yè)、半職業(yè)場合運用服裝細節(jié)塑造專業(yè)形象： 男士專業(yè)著裝 內(nèi)衣、襯衫、領帶、西裝、襪子、鞋子、配飾 女士專業(yè)著
講師：王衛(wèi)東詳情
新員工入職形象禮儀培訓 01.01
一、形象、職業(yè)形象、專業(yè)形象 以貌取人？ 打造印象 塑造專業(yè)形象 職業(yè)化微笑、眼神 儀容禮儀細節(jié) 儀表儀態(tài) T.P.O.場合的服飾禮儀： 面試場合、職業(yè)場合、休閑場合、社交場合 男士職業(yè)服飾規(guī)范： 西裝、襯衫、領帶、鞋襪、配飾 女士職業(yè)服飾禮儀： 套裝、襯衫、鞋襪、配飾 職業(yè)形象塑造 禮儀的核心內(nèi)容 商務禮儀細節(jié) 二、塑造
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全心全意的工作溝通 01.01
部分：什么是溝通☆你認為的溝通是什么？#61618;◇一個人與另一個人說話#61618;◇一群人在一起說話#61618;◇沒有聲音的交流#61618;◇……☆溝通帶給我們的喜悅是什么？#61618;◇聽到親朋好友的高興事情#61618;◇有人注意到我，并且獲得了他們的欣賞#61618;◇雖然難受但有人和我們在一起，感覺不那么孤獨#61618;◇前期談判困難，
講師：王衛(wèi)東詳情
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