電信運(yùn)營商項(xiàng)目管理
電信運(yùn)營商項(xiàng)目管理詳細(xì)內(nèi)容
電信運(yùn)營商項(xiàng)目管理
一、啟動項(xiàng)目
¨ 論證與選擇項(xiàng)目
¨ 定性分析
¨ 定量分析:風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)分析
¨ 明確項(xiàng)目需求
¨ 理解項(xiàng)目需求 – 需求調(diào)查
¨ 讓客戶提交書面的項(xiàng)目建議書(RFP)
¨ **質(zhì)量功能展開(QFD)將客戶的需求轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目交付結(jié)果的產(chǎn)品特性
¨ 將項(xiàng)目交付結(jié)果的產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目管理 的目標(biāo)
¨ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1:用QFD確定某MIS建設(shè)項(xiàng)目的需求并確定該項(xiàng)目的目標(biāo)
¨ 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
¨ 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)方式:職能式、矩陣式、項(xiàng)目式
二、制定項(xiàng)目計(jì)劃
¨ 戰(zhàn)略計(jì)劃
Ø 確定可以采取哪些方式來進(jìn)行此項(xiàng)目
Ø 排列優(yōu)先級并確定佳方案
Ø 對方案進(jìn)行SWOT/風(fēng)險(xiǎn)分析
Ø 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2:制定某電信建設(shè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略計(jì)劃
¨ 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(實(shí)施計(jì)劃)
Ø 確定項(xiàng)目范圍 – WBS;
Ø WBS 的定義與作用
Ø WBS 的編碼
Ø WBS 的開發(fā)方法
Ø 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練3:確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)
¨ 制定項(xiàng)目計(jì)劃的常用工具
Ø 編制項(xiàng)目的進(jìn)度表
Ø 確定活動的執(zhí)行順序
Ø 繪制網(wǎng)絡(luò)圖
Ø 估計(jì)活動的工期
Ø 確定關(guān)鍵路徑
Ø 制定進(jìn)度表
Ø 項(xiàng)目管理軟件Project 2000的應(yīng)用
Ø 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練4:確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖,估計(jì)工期并確定關(guān)鍵路徑
¨ 制定項(xiàng)目計(jì)劃的資源配制及風(fēng)險(xiǎn)管理
Ø 確定項(xiàng)目所需資源
Ø 人員- 責(zé)任分配矩陣
Ø 設(shè)備、材料等- 采購計(jì)劃
Ø 項(xiàng)目合同方式選擇與合同管理
Ø 估計(jì)項(xiàng)目成本
¨ 編制項(xiàng)目預(yù)算
¨ 確定項(xiàng)目交付結(jié)果的價格
¨ 識別與評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
¨ 制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
Ø 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練5:確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
¨ 制定項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃
Ø 制定項(xiàng)目的溝通交流計(jì)劃
Ø 項(xiàng)目利益相關(guān)者分析
三、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃
¨ 項(xiàng)目執(zhí)行
Ø 執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃
Ø 溝通項(xiàng)目信息
Ø 建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
Ø 管理項(xiàng)目的分承包商
Ø 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展
Ø 收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)
¨ 項(xiàng)目控制
Ø 控制項(xiàng)目質(zhì)量
Ø 控制項(xiàng)目進(jìn)度
Ø 控制項(xiàng)目成本
Ø 解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題與沖突
Ø 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練6:控制某電信建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度與成本
四、驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果
¨ 核實(shí)項(xiàng)目的范圍
¨ 檢查交付結(jié)果的質(zhì)量
¨ 關(guān)閉項(xiàng)目合同
¨ 付款
¨ 保修
¨ 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
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