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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè):如何確保1 1>2

  培訓(xùn)講師:朱曉剛

講師背景:
零售銀行管理專家:朱曉剛【專家簡介】:中、農(nóng)、工、建、交、郵儲及多地城商農(nóng)商行管理培訓(xùn)專家講師97年復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)、多年金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、輔導(dǎo)、管理背景(8年招商銀行總行,2年IT著名電商巨頭總部)新華社福建分社內(nèi)參特約撰稿人東方廣播電臺 詳細(xì)>>

朱曉剛
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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè):如何確保1 1>2詳細(xì)內(nèi)容

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè):如何確保1 1>2

**章 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行

2、團(tuán)隊(duì)的7個特征

3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

4、團(tuán)隊(duì)對組織的影響:益處與害處

5、團(tuán)隊(duì)對個人的影響:促進(jìn)與障礙

6、區(qū)分兩種不同類型的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)


 

第二章 團(tuán)隊(duì)的組建

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本前提

2、組建團(tuán)隊(duì)的阻力(來自領(lǐng)導(dǎo)和個人)

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)

4、如何度過團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期

5、團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素

6、團(tuán)隊(duì)角色理論


 

第三章 團(tuán)隊(duì)的管理

1、識別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格(含PAC自測)

3、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

4、團(tuán)隊(duì)的績效管理

5、團(tuán)隊(duì)的激勵管理

附:激勵菜譜


 

第四章 團(tuán)隊(duì)沖突

1、團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容

2、沖突的益處與害處

3、處理沖突的五種策略

4、沖突解決的六個步驟


 

第五章 團(tuán)隊(duì)決策

1、團(tuán)隊(duì)決策的好處

2、群體與個人決策的優(yōu)劣比較

3、影響群體決策的因素

4、四種決策類型

5、團(tuán)隊(duì)決策的方法


 


 

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課程名稱:《銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期行長綜合管理能力提升》主講:朱曉剛老師6-12課時(shí)課程對象:分支行分管零售行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程收益:1.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的組建技巧;2.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績效考核方法與策略;3.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù);4.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的激勵技術(shù)5.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.掌握對上對下溝

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課程名稱:《運(yùn)營主管綜合管理能力提升》主講:朱曉剛老師12課時(shí)課程收益:1.掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的組建技巧;2.掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績效考核方法與策略;3.掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù);4.掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的激勵技術(shù)5.掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.掌握對上對下溝通技術(shù)7.增進(jìn)對所屬團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段了解8.增進(jìn)自身團(tuán)隊(duì)角色及管理風(fēng)格了解授課方式:案例分析、錄

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課程名稱:《轉(zhuǎn)型時(shí)期銀行管理從心開始》--管事與理人、調(diào)心與控情主講:朱曉剛老師6課時(shí)課程對象:分支行分管總經(jīng)理、行長、團(tuán)隊(duì)主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程收益:1.了解激勵背后基本心理學(xué)原理2.了解管理背后基本心理學(xué)原理3.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的組建技巧;4.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績效考核方法與策略;5.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的能力輔導(dǎo)技術(shù);6.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的激勵技術(shù)

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課程名稱:《網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理能力提升》主講:朱曉剛老師6-12課時(shí)課程目標(biāo):1、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的組建技巧;2、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績效考核方法與策略;3、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù);4、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的激勵技術(shù)5、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6、更好理解他人,從而更好的影響他人;7、處理自我/他人情緒與壓力的基本思路課程對象:分支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、

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課程名稱:《8590新世代的管理》主講:朱曉剛老師6-12課時(shí)課程目標(biāo):1、增進(jìn)對新世代的了解和理解以及認(rèn)同2、掌握如何激發(fā)新世代員工的技巧3、避免出現(xiàn)水土不服的制度政策和激勵4、提升整體績效和溝通質(zhì)量5、提升銀行員工具備較強(qiáng)的自我逆商,增強(qiáng)抗挫力。課程對象:商業(yè)銀行中基層管理者授課方式:案例分享20+團(tuán)隊(duì)游戲體驗(yàn)30+課堂講授50課程大綱/要點(diǎn):一、新世代

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課程名稱:《信用卡直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》主講:朱曉剛老師12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn):一、新形勢、新挑戰(zhàn)、新思路1、宏觀背景?銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展的市場機(jī)遇?各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重?四大趨勢2、銀行卡業(yè)務(wù)是各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略高地3、市場趨勢?競爭格局?競爭策略4、信用卡行業(yè)的未來趨勢——七大趨勢5、為了做好管理(搞得定)6、執(zhí)行力的重要性?執(zhí)行力

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課程名稱:《銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》主講:朱曉剛老師6-12課時(shí)課程目標(biāo):1、塑造與建立執(zhí)行的心態(tài);2、樹立執(zhí)行的目標(biāo);3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法;4、掌握執(zhí)行中的溝通技巧;5、掌握團(tuán)隊(duì)成員角色搭配理論6、掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色定位7、掌握激勵、輔導(dǎo)基本技能課程對象:分支行分管行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線營銷主管、會計(jì)主管、儲備干部、客戶經(jīng)理授課方式:案例分析、錄像觀摩、角

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課程名稱:《會計(jì)主管溝通與管理能力提升》主講:朱曉剛老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn):導(dǎo)入:1、為了做好管理2、先處理心情,再處理事情一、新世代特征與管理新挑戰(zhàn)1、了解新世代團(tuán)隊(duì)2、“85、90后”的成長背景3、成長背景4、心理特征:膨脹的自我,假想的觀眾5、當(dāng)前中小企業(yè)的員工調(diào)查6、兩極分化的85、90后7、職場特征總結(jié)?六高?六低8、85/90后引發(fā)的管理

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課程名稱:《團(tuán)隊(duì)績效管理》主講:朱曉剛老師6課時(shí)授課方式:案例分析、角色扮演、問卷測試課程大綱/要點(diǎn):一、轉(zhuǎn)型新形勢與新管理思路1、金融業(yè)四大新形勢2、新世代90后員工特點(diǎn)?思維特點(diǎn)?溝通特點(diǎn)?行為特點(diǎn)?工作特點(diǎn)3、績效管理的文化基礎(chǔ)(一):信任4、績效管理的文化基礎(chǔ)(二):執(zhí)行力結(jié)果導(dǎo)向5、績效問題診斷三角框架:目標(biāo)、意愿與能力6、案例角色扮演:如何引導(dǎo)孩

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