中層管理者的八項(xiàng)能力

  培訓(xùn)講師：陳維銀

講師背景：
陳維銀老師國際注冊管理咨詢師（CMC）中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會特約研究員中國人力資源協(xié)會專家委員安徽省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會副秘書長中國人民大學(xué)、武漢大學(xué)戰(zhàn)略決策研究中心等院?？妥v師連續(xù)擔(dān)任五屆中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽安徽賽區(qū)評委/導(dǎo)師安 詳細(xì)>>

陳維銀
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中層管理者的八項(xiàng)能力

6hrs

6hrs

**項(xiàng)：領(lǐng)悟能力

1、 識別上級指令

2、 換位思考模式

3、 復(fù)述上級指令

4、 以指令為目標(biāo)

第二項(xiàng)：計(jì)劃能力

1、 分解戰(zhàn)略目標(biāo)

2、 運(yùn)用5 P分析

3、 劃分輕重緩急

4、 量化評估標(biāo)準(zhǔn)

5、 設(shè)定推進(jìn)時間

6、 分配目標(biāo)責(zé)任

7、 配置所需資源

第三項(xiàng)：考核能力

1、 考核戰(zhàn)略意義

2、 考核工具運(yùn)用

3、 中層考核角色

4、 勢實(shí)平衡能力

第四項(xiàng)：指揮能力

1、 下屬角色定位

2、 優(yōu)化崗位說明

3、 權(quán)責(zé)設(shè)定明確

4、 下屬性格分析

5、 貫徹組織目標(biāo)

6、 抓典型樹標(biāo)桿

第五項(xiàng)：授權(quán)能力

1、 授權(quán)不是棄權(quán)

2、 責(zé)權(quán)必須匹配

3、 分塊切絲磨粉

4、 職權(quán)出租轉(zhuǎn)讓

第六項(xiàng)：輔導(dǎo)能力

1、 崗位流程化

2、 工序視頻化

3、 分段考核化

4、 技能鑒定化

5、 教練四部曲

6、 系統(tǒng)四步驟

第七項(xiàng)：協(xié)調(diào)能力

1、 利益分析法

2、 系統(tǒng)循環(huán)圖

3、 橫向兼容法

4、 資源嫁接法

5、 節(jié)點(diǎn)整合法

第八項(xiàng)：創(chuàng)新能力

1、 打破思維定勢

2、 尋找事物本體

3、 內(nèi)部集思廣益

4、 外部借力借勢

5、 在小范圍試點(diǎn)

6、 修正創(chuàng)新成果

7、 設(shè)定創(chuàng)新機(jī)制

結(jié) 束：課程回顧  學(xué)員分享 

 

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　　章：如何選人　　■品質(zhì)　　■激情　　■膽量　　■認(rèn)同企業(yè)文化　　■有強(qiáng)烈的企圖心　　■相關(guān)崗位必備的技能　　第二章、如何用人　　■任用的基本條件：　　1、有執(zhí)行力　　2、人際關(guān)系好　　3、把全身心都放在公司的人　　■用人的誤區(qū)　　1、升遷與加薪用施舍的口吻　　2、認(rèn)為聽話的就是好的員工　　3、任用喜歡給自己打小報(bào)告的員工　　4、以為業(yè)績好就適合做管理　　

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巔峰心態(tài)   01.01

　　1.態(tài)度決定一切　　2.培養(yǎng)自信　　3.信任　　4.學(xué)會贊美　　5.積極樂觀　　6.人生五到　　7.知道沒有力量，相信并做到才有力量

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　　【課程大綱】　　■樹與人生　　■破繭重生　　部分：態(tài)度　　■企業(yè)里的四種人　　■企業(yè)里的5個20　　■今天是昨天的結(jié)果　　第二部分：行動　　■人生五到　　■知道是沒有力量的，相信并做到才有價值　　第三部分：責(zé)任　　■制定承擔(dān)責(zé)任的有效機(jī)制　　■領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則　　■中國式公平　　■責(zé)任是一種選擇　　■變“受害者”為“責(zé)任人”　　第四部分：角色　　■被迫V

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　　【課程大綱】　　習(xí)慣一：主動積極-----個人愿景的原則　　主動積極即采取主動，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動積極的人是改變的催生者，他們揚(yáng)棄被動的受害者角色，不怨懟別人，發(fā)揮了人類獨(dú)特的稟賦-----自覺、良知、想象力和自主意志，同時以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命

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　　1、高效溝通分類　　2、溝通的六大方法　　3、會議溝通法則　　為什么員工討厭開會？答案如下：　　會議的類型　　會議的八大原則　　4、如何避免溝通漏斗　　溝通的漏斗原理　　避免漏斗方法一　　避免漏斗方法二

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　　一、管理員工的基本原理　　1.員工為什么表現(xiàn)不盡如人意　　2.更多的了解你的員工　　3.不要帶頭破壞公司的章程　　4.不要在下屬面前抱怨上司和公司　　5.明確領(lǐng)導(dǎo)的定義　　6.分工明確公平公正　　7.善于聆聽員工的心聲　　8.激發(fā)員工的工作潛能　　二、怎樣與員工溝通　　1.溝通的環(huán)境　　2.溝通的五大要素　　3.傾聽的技巧　　4.說話的技巧　　5.從尊重

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　　習(xí)慣一：主動積極-----個人愿景的原則　　主動積極即采取主動，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動積極的人是改變的催生者，他們揚(yáng)棄被動的受害者角色，不怨懟別人，發(fā)揮了人類獨(dú)特的稟賦-----自覺、良知、想象力和自主意志，同時以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命，這也是每個人基

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上午下午3hrs3hrs項(xiàng)：“90后”特點(diǎn)與品德分析1、“90后”的特點(diǎn)——思想早熟——個性獨(dú)立——過于自我——不甘平凡——喜歡攀比——缺乏目標(biāo)2、“90后”思想特點(diǎn)形成原因——社會環(huán)境影響——家庭環(huán)境影響——教育環(huán)境影響——個人因素影響3、“90后”優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)第二項(xiàng)：“90后”管理難題解析1、是危機(jī)還是機(jī)遇2、“90后”的優(yōu)點(diǎn)分析3、“90后”的心理需求4

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培訓(xùn)時間課程單元單元要點(diǎn)模塊前言溝通的基本原理1．什么是溝通2．溝通有哪些形式溝通障礙1、態(tài)度2、表情3、代溝（年齡與思想）4、隱藏（惰性與恐懼）5、姿態(tài)章溝通的基本要素1、非言語性溝通信息渠道——姿態(tài)——眼神——手勢——臉部表情——聲音2、溝通控制四要素——環(huán)境——?dú)夥铡榫wABC理論操之在我——時間3、溝通的五個基本動作——點(diǎn)頭——微笑——聆聽——回應(yīng)

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下面我們來用江湖的招法化解江湖的問題。上午下午3hrs3hrs1、降魔刀法“降”為降服，“魔”乃心魔。降服心魔，返璞歸真。1.1降服幸災(zāi)樂禍之心1.2降服猜疑嫉妒之心1.3降服懶惰被動之心1.4降服狂妄暴躁之心2、枯榮禪功看破榮辱，回歸初心。名利乃優(yōu)秀之后順帶的結(jié)果。2.1忠誠于企業(yè)，不輕易動搖2.2遵循職業(yè)操守，品德2.3做好本職工作，角色認(rèn)知2.4沒有懷

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