非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 楊文華

  培訓(xùn)講師:楊文華

講師背景:
楊文華 老師u致力于通用管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)u高級人力資源咨詢顧問u亞洲人力資源管理協(xié)會中國認(rèn)證中心特約講師u國內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)能力提升專家u教練式管理培訓(xùn)專家u20余年教育及人力資源管理與咨詢工作經(jīng)歷,曾服務(wù)于慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團(tuán) 詳細(xì)>>

楊文華
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 楊文華詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 楊文華

一、部門經(jīng)理的人力資源管理定位

1、部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其主要職能

2、人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系

3、部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色

1)、部門經(jīng)理需要掌握的人力資源知識概述

2)、為下屬清晰的描述崗位職責(zé)

3)、用管理的方式做領(lǐng)導(dǎo)

二、部門經(jīng)理如何在面試中識別人才

1、部門經(jīng)理在面試開始時(shí)要做的幾件事

2、如何在面試中建立良好氛圍

3、部門經(jīng)理如何科學(xué)地對應(yīng)聘者的對“工作能力”進(jìn)行考評 

4、面試看人的四個(gè)方面 

5、招聘中常見誤區(qū)及避免方法 

6、內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)

7、面試的每個(gè)流程中的注意事項(xiàng)

1)求職申請表的重要性

2)行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合

3)面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”

    4)結(jié)構(gòu)化的面試技巧

學(xué)員情景模擬演練:

三、下屬培育、使用和輔導(dǎo)

問題討論:目前員工培訓(xùn)中存在哪些問題?

1、成為下屬的教練

1)各類型下屬培育的原則與目標(biāo)

2)各類型下屬的輔導(dǎo)特性分析

3)下屬培養(yǎng)的三種途徑

4)高品質(zhì)的下屬輔導(dǎo)流程——四階段法

2、如何塑造團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)文化

1)培訓(xùn)管理的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)

2)培訓(xùn)需求分析

3)培訓(xùn)效果追蹤

3、 怎樣幫助和管束“問題員工”、 棘手的員工?

1)如何判斷問題員工

2)對待不同問題員工的管理方法

3)問題員工管理必備技能

4、如何設(shè)計(jì)好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

5、部門經(jīng)理對下屬的績效管理輔導(dǎo)

1)什么是績效管理,它與績效考核有何不同

2)部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工

3)如何對目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解,如何實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解

4)績效輔導(dǎo)的步驟和注意事項(xiàng)

學(xué)員演練:與員工輔導(dǎo)對話

5)如何進(jìn)行績效面談

6)如何制作績效改進(jìn)計(jì)劃

四、如何激勵、留住優(yōu)秀員工

1、人才為什么會流失

1)員工流動的原因分析

2)人才流失對企業(yè)所帶來的代價(jià)

3)影響員工流失的決定因素

2、激勵管理

1)關(guān)注員工的多層次要求

2)正確認(rèn)識激勵和保障

3)傳統(tǒng)的激勵理論和當(dāng)代的激勵理論

4)激勵的分類及特點(diǎn) 

5)“雷尼爾效應(yīng)”對企業(yè)管理的啟迪

3、用組織的“隱形文化”留住優(yōu)秀員工

1)員工跳槽原因分析

2)員工留在企業(yè)的原因分析

3)如何打造隱形文化

4)塑造高情商的團(tuán)隊(duì)

5)塑造企業(yè)文化留人的10項(xiàng)留人良策

4、員工離職管理內(nèi)容

視頻分享

課程總結(jié)、問題解答

布置培訓(xùn)課后行動方案


 

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團(tuán)隊(duì)合作課程背景:管理者對團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用。今天的中基層管理者,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。本培訓(xùn)幫助學(xué)員明確在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何形成文化“場”,如何用實(shí)操、有效的方法凝聚起員工,從而培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠感、榮譽(yù)感,提高企業(yè)團(tuán)體競爭力。通過團(tuán)

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下屬輔導(dǎo)   04.09

下屬輔導(dǎo)【課程背景】:把管理者和普通員工區(qū)分開來的第一功能就是管理者首先是教育者。中基層管理者在日常工作中對部署的輔導(dǎo)是其管理職能的重要體現(xiàn),管理者應(yīng)像教練一樣幫助部署在工作中成長,通過對部署完成工作的過程控制達(dá)到實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的結(jié)果,本課程從中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)悟入手,著眼在加強(qiáng)部署輔導(dǎo)的意識,并通過結(jié)合實(shí)際的部署輔導(dǎo)方法提升管理能力,重實(shí)戰(zhàn)、落地的工具與

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職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】在市場經(jīng)濟(jì)中,社會競爭日趨激烈,“預(yù)則立,不預(yù)則廢”,生涯規(guī)劃顯得十分重要,但相當(dāng)大的一部分新入職員工對于自己將來的職業(yè)沒有一個(gè)明確的定位。進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,針對個(gè)人特點(diǎn),確立未來發(fā)展方向,對一個(gè)人的一生來說,顯得格外重要。本培訓(xùn)幫助你樹立明確的目標(biāo)與管理,運(yùn)用科學(xué)的方法,根據(jù)自身的職業(yè)興趣、性格特點(diǎn),能力傾向,以及自身所學(xué)的專業(yè)知識技能

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慧眼識才——招聘與面試實(shí)務(wù)技巧【課程目標(biāo)】高效的招聘可以為企業(yè)帶來極大的競爭優(yōu)勢,其中,面試技巧是每一個(gè)用人部門的管理者需要掌握的基本技能,對部門經(jīng)理而言,一方面要明確本部門、乃至具體崗位所需要的能力,同時(shí)還應(yīng)采用合適的方法選拔到符合崗位需求的人才,并作出準(zhǔn)確的聘用決定。本培訓(xùn)用應(yīng)聘人員如約參加應(yīng)聘面試開始,從以下幾個(gè)方面幫助管理者最低成本最高效的聘用到合適

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優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)塑造【課程背景】:正確認(rèn)識職業(yè)與個(gè)人成長與發(fā)展的關(guān)系,感悟職業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的最好平臺。解析職業(yè)困惑,幫助學(xué)員正確角色定位,明確職業(yè)素養(yǎng)包含的意義,能從自我管理角度較全面的加強(qiáng)職業(yè)化素質(zhì),并和職業(yè)平臺緊密結(jié)合,正確認(rèn)識自己,學(xué)習(xí)與人溝通的方式,提升人際關(guān)系,加強(qiáng)自我管理的技能訓(xùn)練,鍛造自己成為卓越的職業(yè)化員工?!菊n程收益】:ü感悟:個(gè)人的價(jià)值觀與

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中層管理者綜合管理技能提升訓(xùn)練【課程目標(biāo)】管理者對團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用,本培訓(xùn)幫助學(xué)員針對一些員工缺少工作的激情,缺少工作和生活的目標(biāo)感,歸屬感、忠誠度日益下降的問題,幫助員工提高是對職業(yè)發(fā)展的認(rèn)知水平。幫助管理者對員工在付出和責(zé)任意識淡漠,常將錯(cuò)誤歸結(jié)于外部;不善于合作,缺少知恩圖報(bào)的心態(tài)的情況下,重新梳理價(jià)值觀,建立積極、正面的價(jià)值導(dǎo)向,感悟合作的

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源動力:從優(yōu)秀走向卓越——動力有源價(jià)值無限在長期的咨詢培訓(xùn)實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營過程中無法回避的現(xiàn)實(shí)問題就是:管理越來越難,當(dāng)任職者下述七個(gè)問題日益加重的時(shí)候,企業(yè)通常會通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拓展訓(xùn)練、激勵與心態(tài)培訓(xùn)、企業(yè)儀式和文體活動等方式尋求解決。實(shí)踐證明,傳統(tǒng)方法存在一定的局限性:1.如拓展訓(xùn)練這樣的高凝聚力、低引導(dǎo)性的培訓(xùn)導(dǎo)致工作績效降低,甚至還不如企業(yè)

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員工激勵   04.09

員工激勵毋容質(zhì)疑,現(xiàn)在企業(yè)的競爭不僅僅是人才的競爭,更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時(shí)間,能買到員工的工作,但是無法買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情,如何提高人才的使用效率,最終還要靠企業(yè)的各級主管與領(lǐng)導(dǎo)。這就要求我們企業(yè)的各級主管與領(lǐng)導(dǎo)都必須掌握輔導(dǎo)與激勵技術(shù)。最大限度地激發(fā)人才潛能,創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),塑造卓越的企業(yè)文化,推動組織變革與創(chuàng)新

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高效溝通技巧訓(xùn)練沒有溝通,就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作績效,同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。《高通溝通技巧訓(xùn)練》課程旨在通過培訓(xùn),了解溝通的基本理論,認(rèn)識目前存在的溝通的問題,在工作中學(xué)會與上下級溝通的技巧,提高溝通的

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目標(biāo)與計(jì)劃管理【課程背景】:管理者對團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用,在新形勢下企業(yè)對管理者提出新的要求:管理者應(yīng)具備比一般員工更強(qiáng)的責(zé)任感、積極主動提升自身素質(zhì)迎合企業(yè)需求的意識;同時(shí)要掌握最先進(jìn)的管理工具,掌握一些經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具,提高自我管理技能,在個(gè)人管理和團(tuán)隊(duì)管理上能運(yùn)用系統(tǒng)方法;并學(xué)習(xí)打造高效團(tuán)隊(duì)的核心

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