研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)高級(jí)實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師:靖爽

講師背景:
靖爽老師一.講師簡(jiǎn)介1.研發(fā)管理資深專(zhuān)家;清華大學(xué)MBA;2.深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師;3.蘇州工業(yè)園區(qū)特聘講師;PDMA(美國(guó)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理協(xié)會(huì))會(huì)員;4.十五年產(chǎn)品研發(fā)與管理工作,先后供職于中科院自動(dòng)化研究所、華為技術(shù)有限公司,歷任 詳細(xì)>>

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研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)高級(jí)實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)高級(jí)實(shí)務(wù)

一、綜述:研發(fā)人員能力素質(zhì)要求

1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系對(duì)研發(fā)人員的素質(zhì)要求

2. 什么是研發(fā)人員的職業(yè)化

3. 研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)的主要特征

4. 研發(fā)人員必備的核心能力

5. 優(yōu)秀研發(fā)人員必備職業(yè)意識(shí)和心態(tài)

6. 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的職業(yè)化意識(shí)

二、研發(fā)人員必備職業(yè)意識(shí)

1. 責(zé)任意識(shí)

a) 認(rèn)識(shí)企業(yè)的本質(zhì)/員工與企業(yè)的關(guān)系

b) 研發(fā)人員如何理解企業(yè)文化的認(rèn)知與適應(yīng)

c) 責(zé)任意識(shí)的細(xì)節(jié)體現(xiàn)

2. 市場(chǎng)意識(shí)

a) 關(guān)注市場(chǎng)是保證產(chǎn)品生命力的保障:產(chǎn)品(市場(chǎng))敗因分析

b) 市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研發(fā)的辯證關(guān)系:正確的市場(chǎng)意識(shí)(案例:刻骨銘心的頒獎(jiǎng)儀式、成也蕭何敗也蕭何)

c) 案例分析:避免閉門(mén)造車(chē)

d) 總結(jié):以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的典范(案例)

e) 以市場(chǎng)為導(dǎo)向開(kāi)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的優(yōu)秀實(shí)踐

i. 針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃

ii. 高效產(chǎn)品規(guī)劃與定義的基礎(chǔ):市場(chǎng)需求管理流程(視頻)

iii. 全面定義市場(chǎng)需求:$APPEALS工具

iv. 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品包:外部需求VS內(nèi)部需求

v. 上兵伐謀:以業(yè)務(wù)策劃獲得市場(chǎng)成功(案例:如何**業(yè)務(wù)策劃達(dá)到以蛇吞象)

vi. 市場(chǎng)相關(guān)活動(dòng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中同步展開(kāi)(流程/檢查表)

3. 研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí)

a) 案例:“靈光乍現(xiàn)”的創(chuàng)意(體會(huì)創(chuàng)新的連續(xù)性、繼承性)

b) 產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)意識(shí)關(guān)系:我們需要怎樣的創(chuàng)新(案例:如何看待“技術(shù)情結(jié)”)

c) 創(chuàng)新的范圍:僅僅產(chǎn)品研發(fā)算是創(chuàng)新嗎?

d) 典型的創(chuàng)造性思維方式(案例)

e) 在高科技企業(yè)中如何實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新

i. 選擇創(chuàng)新佳切入的時(shí)機(jī)(案例:跨越裂谷)

ii. 利用差異化提高創(chuàng)新的成功率(案例)

iii. 創(chuàng)新的利器:逆向工程

iv. 放大技術(shù)創(chuàng)新的效益,降低技術(shù)不成熟的負(fù)面影響(預(yù)研機(jī)制、企業(yè)研究院)

f) 激發(fā)創(chuàng)意的方法(優(yōu)秀實(shí)踐分享)

4. 研發(fā)人員的流程意識(shí)

a) 沙盤(pán)演練:體會(huì)流程是什么、流程優(yōu)化的意義

b) 案例分析:為什么“黑貓白貓,找到耗子就是好貓”是不夠的?

c) 正確理解流程:規(guī)范的做事方法、經(jīng)驗(yàn)的積累、提高整體運(yùn)作效率(案例:從零缺陷到百分之百缺陷、研發(fā)“渡河”)

d) 不同層次的關(guān)注要點(diǎn):從全流程到技術(shù)細(xì)節(jié)(我們需要怎樣的研發(fā)流程、研發(fā)流程體系)

e) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系:流程項(xiàng)目化與項(xiàng)目流程化

f) 項(xiàng)目經(jīng)理(SE)如何高效運(yùn)用流程:提高研發(fā)效率、增加項(xiàng)目控制力度(案例:不喜歡寫(xiě)文檔的工程師、流程的僵化、優(yōu)化與固化)

g) 流程實(shí)例:如何進(jìn)行流程裁剪(體會(huì)在規(guī)范與效率之間保持平衡)

h) 改進(jìn)責(zé)任人:流程優(yōu)化“俱樂(lè)部”的成員構(gòu)成

i) 案例:如何在項(xiàng)目組(部門(mén))內(nèi)部推行新的流程

5. 研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)

a) 質(zhì)量與需求(規(guī)格)的關(guān)系

b) 研發(fā)活動(dòng)中如何量化和減少質(zhì)量成本 

c) 處理質(zhì)量、流程與進(jìn)度績(jī)效的矛盾(案例:如何看待客戶測(cè)試的問(wèn)題)

d) 質(zhì)量控制手段

i. 評(píng)審:有效評(píng)審點(diǎn)特征、評(píng)審講師的選擇與講師池建設(shè)、技術(shù)評(píng)審與決策評(píng)審的區(qū)別

ii. 測(cè)試:測(cè)試策略的選擇(提高測(cè)試效率)、化解測(cè)試與研發(fā)的矛盾、產(chǎn)品測(cè)試與制造系統(tǒng)驗(yàn)證

iii. 為什么需要綜合運(yùn)用各種質(zhì)量控制手段

e) 質(zhì)量保證

i. QA職責(zé)、配比、任職要求

ii. QA與PM的權(quán)利劃分(情景案例分析)

iii. QA的典型活動(dòng):如何真正幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

f) 為什么需要綜合運(yùn)用各種質(zhì)量控制手段

6. 研發(fā)人員的成本意識(shí)

a) 案例分析:利潤(rùn)為什么會(huì)下降(體會(huì)成本控制對(duì)利潤(rùn)的作用)

b) 案例分析:我們需要將產(chǎn)品做得足夠便宜嗎?(體會(huì)價(jià)值工程)

c) 流程規(guī)范:產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中如何控制目標(biāo)成本(在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本)

d) 產(chǎn)品全生命周期成本模型

e) 研討:在研發(fā)工作中如何降低成本?

7. 研發(fā)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

a) PDT(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))的典型構(gòu)成、關(guān)鍵角色

b) 演練:共贏(體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí))

c) 如何快速打造高效團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)各階段的特點(diǎn)與工作要點(diǎn)(案例:新員工的困惑等)

d) 案例:獲得團(tuán)隊(duì)中的影響力(根據(jù)特點(diǎn)增強(qiáng)自己的影響力)

e) 案例:跨項(xiàng)目資源沖突、質(zhì)量回溯到責(zé)任人、技術(shù)方案各執(zhí)一詞等(體會(huì)沖突的不同處理方法)

三、研發(fā)人員的關(guān)鍵勝任素質(zhì)

1. 成就動(dòng)機(jī)/目標(biāo)導(dǎo)向

a) 成就動(dòng)機(jī)在研發(fā)工作中的具體表現(xiàn)

b) 如何使用成就動(dòng)機(jī)進(jìn)行有效激勵(lì)?

2. 主動(dòng)性

a) 何為主動(dòng)性?(工作主動(dòng)性、主動(dòng)溝通、主動(dòng)交流、主動(dòng)尋找資源……)

b) 主動(dòng)性的不同層次及表現(xiàn)

c) 為何要主動(dòng)承擔(dān)?

3. 堅(jiān)韌性

a) 研發(fā)人員堅(jiān)韌性的層次及表現(xiàn)

b) 如何提升堅(jiān)韌性

四、研發(fā)人員的職業(yè)化心態(tài)

1. 積極主動(dòng)的心態(tài)

2. 感恩的心態(tài)

3. 務(wù)實(shí)的心態(tài)

4. 責(zé)任感與使命感

五、研發(fā)人員的職業(yè)化技能

1. 什么是正確的工作習(xí)慣

2. 如何更好更快的完成任務(wù)

3. 工作的計(jì)劃與控制

a) 案例分析:羅文能將信送到加西亞手中嗎(體會(huì)計(jì)劃與控制的意義)

b) 案例分析:項(xiàng)目真的有“后期限”嗎(體會(huì)項(xiàng)目邊界、制定計(jì)劃的基礎(chǔ))

c) 案例分析:計(jì)劃不如變化快,為何需要計(jì)劃?

d) 如何制定切實(shí)可行的計(jì)劃:計(jì)劃的全要素、計(jì)劃與估計(jì)、估計(jì)的主要方法、計(jì)劃制定的基礎(chǔ)與工具、容易忽略的活動(dòng)、計(jì)劃的調(diào)整方法、欲速不達(dá)與占滿時(shí)間(體會(huì)計(jì)劃的適宜的緊張程度)

e) 如何向公司高層、客戶申請(qǐng)合理的資源和環(huán)境

f) 項(xiàng)目監(jiān)控:計(jì)劃與監(jiān)控的關(guān)系、監(jiān)控什么、監(jiān)控點(diǎn)主要手段

g) 計(jì)劃(監(jiān)控)延期,如何應(yīng)對(duì)

h) 研討:如何提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率(可在項(xiàng)目的進(jìn)度、資源、質(zhì)量等方面獲益)

4. 如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理

5. 研發(fā)的溝通管理

a) 案例:一次失敗溝通帶來(lái)的啟示(體會(huì)技術(shù)人員溝通的重要性、典型缺陷以及規(guī)避方式)

b) 研發(fā)活動(dòng)中主要的溝通需求

c) 游戲演練:體驗(yàn)三層角色定位,目標(biāo)下達(dá),信息共享,結(jié)果反饋等

d) 有效溝通:模式、步驟、方法

i. 案例:應(yīng)對(duì)扯皮會(huì)議

ii. 如何靈活采用各種溝通方式

iii. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通:領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)、方法、技巧、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具

iv. 案例分析:如何向公司高層申請(qǐng)合理的資源和環(huán)境、應(yīng)對(duì)人力資源搶占

v. 與下屬的溝通:如何有效傳遞的信息、一對(duì)一溝通、培養(yǎng)傾聽(tīng)的習(xí)慣

vi. 案例分析:分配任務(wù)時(shí)遭到下屬婉拒,怎么辦

vii. 跨部門(mén)溝通(橫向):分析利益訴求、使用三種“鏡頭”、如何進(jìn)行“交換”

viii. 案例分析:是否溝通總是可以解決問(wèn)題?

e) 與不同風(fēng)格的人共事:風(fēng)格分析、應(yīng)對(duì)策略、自我調(diào)整

六、研發(fā)人員的職業(yè)規(guī)劃

1. 研發(fā)人員的職業(yè)進(jìn)階:技術(shù)講師/系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目/產(chǎn)品經(jīng)理、職能部門(mén)經(jīng)理等

2. 如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

1) 自知之明:一切從認(rèn)識(shí)自己開(kāi)始

2) 知己知彼:了解外部與內(nèi)部環(huán)境

3) 選擇策略:藍(lán)海戰(zhàn)略、壓強(qiáng)原則、有所為與有所不為、。。。。。。

4) 精確制導(dǎo):分布實(shí)施、不斷修正、。。。。。。

3. 職業(yè)生涯中的常見(jiàn)問(wèn)題

1) 郁悶的職業(yè)枯竭

2) 原地踏步與溫水煮青蛙

3) 一屋不掃,何以掃天下

4) 職業(yè)圍城

4. 從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)變


 

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課時(shí):14小時(shí)(2天)從技術(shù)走向管理課程目標(biāo)本次課程重點(diǎn)解決研發(fā)管理中最為活躍的人的因素,通過(guò)課程的學(xué)習(xí)系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力,主要包括:了解企業(yè)對(duì)技術(shù)人員和管理人員的不同要求,明確正確的角色定位;理解研發(fā)/技術(shù)人員的特征,并進(jìn)行有針對(duì)性的管理;樹(shù)立正確的價(jià)值觀與全局觀,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略;掌握系統(tǒng)性的思維方式,分享解

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一、研發(fā)項(xiàng)目管理體系綜述(1小時(shí))lMINI沙盤(pán)演練:“簡(jiǎn)單而復(fù)雜”的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)ü體會(huì)制定策略對(duì)項(xiàng)目成功的重要意義;ü理解市場(chǎng)成敗是研發(fā)項(xiàng)目的終衡量標(biāo)準(zhǔn)ü體會(huì)項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)平衡的藝術(shù);l影響研發(fā)項(xiàng)目效率面面觀:二八原則、抓大放小l研發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)ü研討:項(xiàng)目經(jīng)理是否應(yīng)嚴(yán)格遵循公司高層的規(guī)劃安排ü研發(fā)項(xiàng)目的終目的包括哪些ü研發(fā)項(xiàng)目的約束條件ü如何計(jì)算研發(fā)項(xiàng)

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一、企業(yè)研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題u中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及問(wèn)題u產(chǎn)品研發(fā)中存在的典型問(wèn)題u企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案二、IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))的體系框架uIPD的核心思想uIPD的框架uIPD的方法論體系三、產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品平臺(tái) ◆產(chǎn)品戰(zhàn)略的層次:核心戰(zhàn)略愿景、產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略、產(chǎn)品線戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略?! 艉诵膽?zhàn)略愿景的意義、示例 ◆產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略是決定

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一、案例分析lA公司系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品規(guī)劃全景回顧ü產(chǎn)品規(guī)劃成敗的關(guān)鍵是什么?ü市場(chǎng)信息/市場(chǎng)需求:重要的而不完整的輸入和假設(shè)ü產(chǎn)品規(guī)劃的項(xiàng)目制管理方法lB公司產(chǎn)品管理變革實(shí)踐歷程ü產(chǎn)品管理領(lǐng)域差距分析ü明確你真正的短板所在ü實(shí)施步驟:調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、建立市場(chǎng)管理流程、導(dǎo)入方法和工具ü產(chǎn)品規(guī)劃:藝術(shù)還是工程?二、產(chǎn)品管理體系框架l產(chǎn)品管理的體系框架ü對(duì)產(chǎn)品實(shí)施三個(gè)階段

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一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位l案例分析:技而優(yōu)則仕(體會(huì)從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的主要困惑和必要性)l角色轉(zhuǎn)換和角色定位ü研討:技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別ü技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙ü研發(fā)人員的特征與管理要點(diǎn)ü技術(shù)管理者的角色重新定位ü研發(fā)管理體系概述:高科技企業(yè)典型的職位層次、素質(zhì)要求、定位與主要管理活動(dòng)ü培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力(影響力)ü培養(yǎng)不同特

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天一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):1)理解研發(fā)管理的本質(zhì)、根本目的,如何從根本上真正提升企業(yè)研發(fā)管理水平;2)理解研發(fā)管理的體系架構(gòu),強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維方式,改變“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的國(guó)內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀;3)掌握研發(fā)管理各要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,了解研發(fā)管理的佳模式;1.案例討論:研發(fā)管理的根本目的和本質(zhì)是什么?如何從根本上真正提升研發(fā)管理水平?2

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〇、案例分析:A公司產(chǎn)品管理變革實(shí)踐l產(chǎn)品管理領(lǐng)域差距分析l調(diào)整組織結(jié)構(gòu)l建立市場(chǎng)管理流程l導(dǎo)入方法和工具l案例啟示ü藝術(shù)還是工程ü產(chǎn)品管理常見(jiàn)難點(diǎn)ü變革實(shí)踐成功關(guān)鍵一、產(chǎn)品管理體系框架l產(chǎn)品管理的基本概念l產(chǎn)品管理的目標(biāo)l如何界定產(chǎn)品、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品包l如何劃分產(chǎn)品線l產(chǎn)品和項(xiàng)目ü產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的不同和聯(lián)系ü開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的類(lèi)型及其管理差異ü思考與啟示l產(chǎn)品管理的

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一、研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制概述l研發(fā)績(jī)效管理的根本目的l研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)與難點(diǎn)l研發(fā)績(jī)效管理體系建立(優(yōu)化)的框架ü審視研發(fā)管理體系ü明確績(jī)效管理目標(biāo)ü建立績(jī)效管理框架u過(guò)程:計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、反饋、激勵(lì)u層次:產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)骨干/工程師u關(guān)系:考核責(zé)任主體與被考核者u績(jī)效:定性與定量、比例分布u周期:月度、季度、年度、項(xiàng)目ü績(jī)效考核與績(jī)

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