《慧眼識才--招聘面試實(shí)務(wù)技巧》

  培訓(xùn)講師：簡富臨

講師背景：
簡富臨老師清華大學(xué)廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學(xué)管理學(xué)院客座教授；英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（CityGuilds）國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文講師；美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理 詳細(xì)>>

簡富臨
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《慧眼識才--招聘面試實(shí)務(wù)技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《慧眼識才--招聘面試實(shí)務(wù)技巧》


一、做好招募面談前的準(zhǔn)備

1. 面談官應(yīng)有的心態(tài)

2. 規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)

3. 面談?wù)叩臏?zhǔn)備工作

4. 準(zhǔn)備記錄工具

5. 注意自己的形象

6. 招募面談禮儀

7. 準(zhǔn)備文件：

l 公司簡介

l 崗位架構(gòu)

l 崗位描述及規(guī)格

l 申請者的期望

l 薪酬及福利

l 簡歷



二、招聘面談和素質(zhì)能力需求

1. 素質(zhì)能力的模型

2. 提出職位需求計(jì)劃

3. 關(guān)于職位描述

4. 職位與素質(zhì)能力

5. 素質(zhì)能力在招募上的應(yīng)用

6. 尋找素質(zhì)能力的定義與行為描述

7. 實(shí)務(wù)演練：以素質(zhì)能力為基礎(chǔ)的問題設(shè)計(jì)



三、行為事件面談技巧

1. 何謂行為式面談法

2. 「行為式面談法」關(guān)鍵點(diǎn)

3. STAR原則

l Situation：——情景

l Task：——任務(wù)

l Action：——怎樣行動

l Result：——結(jié)果

4. 行為事件要素

l 發(fā)生的情景

l 涉及的人員

l 本人的角色和活動

l 本人對所處情景、他人和自身工作的感受和愿望

l 事件的終結(jié)果

5. 行為面談的漏斗式提問

6. 辨別真?zhèn)蔚恼曳▌t

7. 聽取行為式面談回答之關(guān)鍵

8. 隱瞞的發(fā)覺與處理

9. 實(shí)務(wù)演練：行為事件面談法



四、面談中的溝通技巧

1. 避免造成詢問的錯誤問題

2. 面談時(shí)停頓的處理技巧

3. 專注的技巧

4. 傾聽的技巧

5. 表達(dá)的技巧

6. 澄清的技巧

7. 評估的技巧

8. 解讀應(yīng)聘者的肢體語言

9. 肢體語言的意涵

l 眼神

l 姿態(tài)

l 動作

10. 面談中應(yīng)避免的事項(xiàng)



五、結(jié)束面談與評估

1. 聘用面談總結(jié)

2. 評估面談?wù)?/p>

3. 考核表的應(yīng)用

4. 面談意見填寫

5. 錄用決策

6. 評分標(biāo)準(zhǔn)

7. 結(jié)果分析

8. 面談常見錯誤

l 面談目的不明確；

l 不清楚合格者應(yīng)具備的條件；

l 面談缺少整體結(jié)構(gòu)；

l 偏見



六、面試模擬過程演練—問題設(shè)計(jì)與面談實(shí)務(wù)

1. 面試技巧實(shí)戰(zhàn)演練

2. 分組演練

3. 在面談中可能問到的問題設(shè)計(jì)與演練

l 工作經(jīng)歷方面問題

l 與工作經(jīng)歷無關(guān)的問題


 

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