職場溝通管理
職場溝通管理詳細內容
職場溝通管理
一、 認識溝通與管理溝通
1、 認識溝通
2、 管理溝通
互動:找出幾個人到前面做自我介紹
觀察、點評
注意:溝通的雙向性、溝通的同理心要求
二、管理溝通的不同形式與渠道
1、找出幾種形式溝通
2、**什么表達溝通及注意細節(jié)
3、溝通中有幾種語言?
互動:
二、 如何與各色行為風格的人溝通
1、溝通對象行為風格分析
2、面對溝通對象的幾種分析角度
3、了解對方,理解對方
3、 同理心事半功倍
互動:
四、同事間的溝通
1、如何與上司溝通
2、如何與下屬溝通
3、如何與同事溝通
4、跨部門溝通技巧
5、沖突的處理和避免
五、帶領團隊高效溝通
1、正確認清自我角色
2、了解對方的心理需求
互動:
3、學習綜合分析并運用的方法
4、指導方法和技能探討
練習:避免指導中易犯的錯誤
六、針對團隊塑造的溝通
1、找到所有下屬的共性和需求
2、團隊建設的基本步驟
團隊成員的個人認知和合作方式
3、團隊合作的共同目標
4、如何讓團隊創(chuàng)造出的利益大化?
七、相關應用工具
吳十瑾老師的其它課程
《時間管理》 吳十瑾老師 01.01
開場白:時間管理的小案例講 時間都哪里去了!一、發(fā)現(xiàn)自己,反推自己過去的光陰。1、時間的概念實踐運用:珍惜自己的光陰,看清自己的人生時間。2、大半的生命我們是在工作狀態(tài)實踐運用:怎么樣我們的人生升級,把握好時間和生活的關系。3、時間管理的習慣養(yǎng)成對個人成長的影響實踐運用:對生活有目標,對工作有熱情。4、時間管理與自我價值的關系實踐運用:熱愛工作崗位、提高專業(yè)
講師:吳十瑾詳情
《職場健康管理》 01.01
講 目前的飲食誤區(qū)一、飲食誤區(qū),病從口入的根源1、吃什么?2、怎么吃?二、營養(yǎng)誤區(qū),吃多少可以達到標準?1、各種食物營養(yǎng)對比2、清楚了解自己身體三、習慣誤區(qū)1、怎么樣自我掌控2、認識到調節(jié)習慣的養(yǎng)成第二講 習慣培養(yǎng)從點滴做起一、好吃和吃好的區(qū)別1、了解2、認知3、改變二、改變一點點1、身體會說話2、身體平衡的感受三、影響改變習慣的因素1、家庭飲食環(huán)境塑造2、
講師:吳十瑾詳情
職場心態(tài)管理 01.01
講 解析目前整體狀態(tài)一、社會環(huán)境下心態(tài)1、大環(huán)境2、小環(huán)境3、自我實踐運用:二、影響心態(tài)管理的兩大障礙1、大環(huán)境影響實踐運用:2、個人成長的社會背景實踐運用:第二講 從現(xiàn)在開始一、洞悉自我1、分析2、調整實踐運用:二、學會運用1、引入2、融合實踐運用:第三講 持之以恒一、細微見樹1、小事調節(jié)2、日積月累3、習慣形成實踐運用:二、四大原則1、分析實踐運用:2、
講師:吳十瑾詳情
目標管理 吳十瑾老師 01.01
講 目標管理的范疇一、職權中的目標管理1、目標到底是誰的事?2、每個目標環(huán)節(jié)的關系。二、目標的實施1、設定與實施的落地何處?2、員工自我目標的管理實施三、企業(yè)目標的分解1、部門目標的設定2、目標完成的檢查步驟第二講 如何有效完成目標?一、個人目標的實現(xiàn)1、提升自我并修正人生目標2、工作出色井井有條3、自我實現(xiàn)的成就感二、職業(yè)目標管理提升1、與企業(yè)獎勵機制掛鉤
講師:吳十瑾詳情
學習管理 01.01
講 目標管理的范疇一、職權中的目標管理1、目標到底是誰的事?2、每個目標環(huán)節(jié)的關系。二、目標的實施1、設定與實施的落地何處?2、員工自我目標的管理實施三、企業(yè)目標的分解1、部門目標的設定2、目標完成的檢查步驟第二講 如何有效完成目標?一、個人目標的實現(xiàn)1、提升自我并修正人生目標2、工作出色井井有條3、自我實現(xiàn)的成就感二、職業(yè)目標管理提升1、與企業(yè)獎勵機制掛鉤
講師:吳十瑾詳情
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