《商業(yè)銀行銷售管理》

  培訓講師:秦融

講師背景:
秦融——著名金融管理專家,19年全球500強金融公司管理層經(jīng)驗!國家高級企業(yè)培訓師國家高級理財規(guī)劃師國家高級職業(yè)指導師國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定專家中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京電臺、和訊網(wǎng)等多家媒體的特約嘉賓19年金融證券保 詳細>>

秦融
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《商業(yè)銀行銷售管理》詳細內(nèi)容

《商業(yè)銀行銷售管理》

第1部分 零售信貸客戶經(jīng)理管理辦法(30分鐘)

1.配置原則

2. 工作職責

3.考核指標與考核管理

第2部分 有效的團隊管理 (150分鐘)

1. 如何制定并實施工作計劃(如合作機構源頭營銷計劃、客戶營銷計劃、客戶經(jīng)理培訓計劃等)

2. 如何分解、下達年度或階段性銷售任務

3. 如何有效開展營銷組織(如資源配置、專題營銷活動執(zhí)行、宣傳推廣策劃、客戶答謝活動策劃與執(zhí)行等)

4. 如何使用績效考核管理平臺

5. 成功經(jīng)驗分享與現(xiàn)場討論

第3部分 個貸客戶經(jīng)理銷售流程與技巧(120分鐘)

1.尋找準客戶與準客戶群 

2. 開場白與識別客戶

3. 尋問需求與風險評估

4. 推介產(chǎn)品

5. 應對反對意見

6. 達成銷售

7. 客戶關系維護

8. 成功經(jīng)驗分享與現(xiàn)場討論

第4部分 角色演練:現(xiàn)場分組爭奪各種不同的個貸客戶(含演練者與觀察員)(45分鐘)

課程總結(jié)回顧(15分鐘)


 

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開篇/課程導入/形成團隊達成共識,課程概述破冰——團隊建設單元:理財服務定位分析理財服務再定位理財師的定位理財客戶的定位第二單元:中高端客戶的理財性格識別客戶行為特征與投資風格覺察不同客戶的行為特征分析個性特質(zhì)對理財風格的影響不同層次客戶的需求判斷客戶理財風格覺察識別、分析與應用客戶理財心理識別與分析自我風格覺察與分析自我定位與優(yōu)勢分析了解自己的銷售行為與模

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講:銀行盈利模式的變化信貸為王的時代漸行漸遠中間業(yè)務收入漸成主角銀行網(wǎng)點個金條線主銷產(chǎn)品的三大分類第二講:電子類產(chǎn)品一、網(wǎng)上銀行產(chǎn)品原理與特點目標客戶群體不同類型客戶的一句話營銷常見異議與處理二、短信通產(chǎn)品原理與特點目標客戶群體不同類型客戶的一句話營銷常見異議與處理三、手機銀行產(chǎn)品原理與特點目標客戶群體不同類型客戶的一句話營銷常見異議與處理四、貸記卡產(chǎn)品原理

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開篇/課程導入/形成團隊達成共識,課程概述破冰——團隊建設單元:理財、理財師、理財操作的價值與意義理財——服務再定位,為什么需要理財服務?理財師的定位對行業(yè)及個人的意義與價值大格局的思考討論思考——理財與本職工作的聯(lián)系與促進第二單元:理財六大流程之客戶開發(fā)與信息收集理財客戶關系開發(fā)客戶理財性格分析客戶的理財性格識別理財性格在客戶開發(fā)中的應用理財客戶信息收集財

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