情商課程體系
【課程大綱】Day1部分自我情商篇一、導(dǎo)語(yǔ)：破冰及課程暖身sup2;互動(dòng)小游戲：破冰sup2;現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..sup2;討論分享：情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系二、領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉－－自我情商（EQ）管理技巧sup2;情緒的認(rèn)知模式探索ABC理論sup2;心理學(xué)實(shí)驗(yàn)（視頻）：觀察力測(cè)試sup2;案例分享：工作，婚姻，親子sup2;自我覺(jué)察：關(guān)注念頭
講師：彭遠(yuǎn)軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的情商相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“情商”?現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者情商管理的定義?現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者情商管理的重要意義及內(nèi)容?現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者自我情緒認(rèn)知方法?現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者自我情緒控制方法?現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的自我情緒激勵(lì)?現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他人情緒的認(rèn)知?現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他人情緒的控制?現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他人情緒的激勵(lì)?現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者情商管理注意事項(xiàng)?提高現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者情商水平的途徑第二一部分：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的口語(yǔ)表達(dá)
講師：白延慶 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分情商—管理者的必備指數(shù) 引言:管理從自己開(kāi)始.情商:對(duì)人影響力強(qiáng)的一股力量.對(duì)于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個(gè)管理者首先要學(xué)會(huì)管理自己的情緒. "情商的力量:情商的影響力是智商的9倍 "情商的4方面內(nèi)容 "認(rèn)識(shí)情緒 "調(diào)整情緒的幾個(gè)步驟 &qu
講師：王保華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講、EQ與企業(yè)管理1.案例導(dǎo)入：高EQ者的普遍特點(diǎn)2.情商（EQ）的緣起3.管理者管理失敗的原因分析；案例分析：他為什么失敗了4.管理情商將直接影響績(jī)效體驗(yàn)互動(dòng)：測(cè)一測(cè)你的工作EQ指數(shù)；第二講：高EQ管理者的影響力1、問(wèn)題討論：?jiǎn)T工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？2、管理者多重角色再認(rèn)知；3、管理者管理有效性的障礙4、不良管理心態(tài)的不良后果剖析第三講：高EQ管理者情緒和壓
講師：李玉萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
情商管理“” 課時(shí)：2H
課程綱要單元名稱內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)方法認(rèn)識(shí)情商情商——成功的法寶(0.5小時(shí))◇何謂情商◇IQ、EQ、CQ和AQ的關(guān)系◇為什么情商對(duì)我們特別重要◇職場(chǎng)的誤區(qū)——熟練的無(wú)能靠智商得以錄用靠情商得以提升講授題目測(cè)試小組討論游戲低情商在企業(yè)管理中的幾個(gè)突出表現(xiàn)（1.5小時(shí)）◇不能適應(yīng)環(huán)境◇爭(zhēng)強(qiáng)好勝，不能委曲求全◇缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神◇功利主義——個(gè)人利益至上◇官本位—
講師：陳杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：情商管理基礎(chǔ)一、什么是情商？二、IQ和EQ的關(guān)系三、情商的核心要素四、情商的五大基本要素五、情商天性測(cè)試★六、解析自我測(cè)評(píng)能力，并確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)第二講：做情緒的主人一、什么是情緒二、情緒中的ABC理論三、解讀情緒、接納情緒、鑒別情緒四、掌控自己的情緒？五、如何控制負(fù)面情緒？六、認(rèn)識(shí)壓力七、如何正確應(yīng)對(duì)壓力？八、如何正確的激勵(lì)自己？九、如何在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中具
講師：逯瑤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來(lái)玩一個(gè)好玩的游戲（演練）你會(huì)選擇那個(gè)座位？（游戲）選座位看出你的情商分?jǐn)?shù)；2.你屬于哪種情商類？植入心錨：大寫E。二、何為情商？認(rèn)識(shí)自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵(lì)能力認(rèn)識(shí)他人情緒能力人際關(guān)系管理能力三、如何成為人見(jiàn)人愛(ài)的職場(chǎng)高手讓對(duì)方主動(dòng)靠過(guò)來(lái)從小地方塑造無(wú)窮魅力留下美好印象冷靜與自信贏得
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱單元：情商EQ—職場(chǎng)贏家的致勝關(guān)鍵1、情商的內(nèi)涵2、情商的作用3、EQ情商修煉ü認(rèn)知和調(diào)整自己人情緒ü體察和控制自己的情緒ü認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒ü堅(jiān)強(qiáng)而受理性調(diào)節(jié)的意志ü妥善處理人際關(guān)系4、高情商表現(xiàn)：ü責(zé)任，勇敢擔(dān)負(fù)責(zé)任ü自尊，維護(hù)個(gè)人形象ü自信，有獨(dú)立的人格ü坦誠(chéng)，建立良好人脈ü冷靜，遇事積極沉穩(wěn)第二單元：成為具有影響力的溝通高手1、溝通是不可缺
講師：褚立欣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
經(jīng)理人的情商與影響力訓(xùn)練 課時(shí)：12H
天一、心態(tài)決定一切引言心態(tài)決定狀態(tài)把心態(tài)調(diào)整到佳狀態(tài)二、改變是大的贏家從思維開(kāi)始改變從自身開(kāi)始改變從小事開(kāi)始改變從現(xiàn)在開(kāi)始改變?nèi)⒘?xí)慣是命運(yùn)的舵手引言習(xí)慣的養(yǎng)成建立良好習(xí)慣的過(guò)程九個(gè)做人的好習(xí)慣職場(chǎng)中的七個(gè)不良習(xí)慣四、自信心理訓(xùn)練引言自我肯定的含義自我肯定表達(dá)方法自我肯定的使用時(shí)機(jī)五、何為智商、情商與逆商何謂智商（IntelligenceQuotient)智
講師：閆偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：情商的涵義 一、情商的內(nèi)容 1、自我認(rèn)知的能力 2、控制自我情緒的能力 3、自我激勵(lì)的能力 4、識(shí)別他人情緒的能力 5、人際交往的能力 二、情商的價(jià)值 1、成功80的決定因素來(lái)源于情商 2、超越智商 3、卓越從情商開(kāi)始 第二部分：自信人生 一、自信的注解 1、自信的特點(diǎn) 2、自卑從何日來(lái) 3、自信是成功的基石 二、懷
講師：張燦中 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：認(rèn)識(shí)EQ ?、鼻樯痰膬?nèi)涵 ?、徘樯痰奶岢觥 、魄樯痰母拍睢 、仓橇Φ膬?nèi)涵（人的五大智商） ?、城樯痰亩x ?、辞樯痰淖饔谩 “咐芯?名將齊達(dá)內(nèi)的閃失 案例研究:姚明的故事 ?、登樯虄?nèi)涵的五大能力 ?、肚樯填I(lǐng)導(dǎo)力的五大藝術(shù) 第二講 情商領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)（上） ㈠敬重人的藝術(shù) ?、睘槭裁匆粗厝耍ň粗厝说膬纱罄碛桑 、簿粗厝吮仨氉裱膬纱笤瓌t ?、橙?/p>
講師：錢秋萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元一：轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)為何管理者需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)什么是轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)建立高績(jī)效文化變革與成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)力提升領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)力的關(guān)鍵步驟面對(duì)鏡子中的自我單元二：自我效能領(lǐng)導(dǎo)者的自我效能發(fā)揮影響戰(zhàn)略優(yōu)先言行一致積極改變開(kāi)發(fā)人才情緒的感染力EQ對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的影響知己亦知彼個(gè)人特質(zhì)/行為分析掌握自我(自我認(rèn)知、自我規(guī)范、自我激勵(lì))發(fā)展人際關(guān)系(同理心、社交技能)提升自我效能行動(dòng)單元三：溝
講師：陳威廉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元、知情——認(rèn)知情商在職場(chǎng)中的作用與影響一、情商在職場(chǎng)中的作用與影響1、反思：職場(chǎng)中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力4、情商的五個(gè)要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：西藏中行某柜員情商管理經(jīng)典案例。二、認(rèn)知你的情緒對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情
講師：鐘震玲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：認(rèn)識(shí)EQ情商與領(lǐng)導(dǎo)力 一、情商的內(nèi)涵 1、情商的提出 2、情商的概念 3、智力的內(nèi)涵（人的五大智商） 二、情商的定義 三、情商的作用 案例研究:名將齊達(dá)內(nèi)的閃失 案例研究:姚明的故事 四、情商內(nèi)涵的五大能力 課堂作業(yè)：情商測(cè)試 第二講：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)力 一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 1、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 2、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用 3、情商領(lǐng)導(dǎo)力
講師：錢自勝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、破冰與課程啟示（帶出學(xué)習(xí)氣氛）二、情商與情商的重要性1、情商的涵義情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念，是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。2、情商的內(nèi)容（1）認(rèn)識(shí)自身的情緒（2）管理好自己的情緒，掌控情緒，自我調(diào)控能力（3）自我激勵(lì)（4）認(rèn)知他人情緒（5）人際關(guān)系管理3、情商的重要性---案例說(shuō)明三、溝
