溝通技巧課程體系
《高效溝通結(jié)構(gòu)思考力》 課時(shí)：12H
結(jié)構(gòu)思考力_高效溝通與表達(dá)【課程背景】本課程將帶你透過(guò)結(jié)構(gòu)扒開(kāi)"問(wèn)題"的偽裝，看清問(wèn)題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓你對(duì)"問(wèn)題"建立正確認(rèn)知，在面對(duì)"問(wèn)題"時(shí)，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。課程教您掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問(wèn)題中的應(yīng)用步驟，運(yùn)用工具，對(duì)"問(wèn)題"進(jìn)行界定，拆...
講師：林曉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商管理與高效溝通》1天 課時(shí)：6H
情商管理與高效溝通課程背景：“溝通”究竟有多重要？不會(huì)溝通你就輸定了，不會(huì)溝通，重要人際關(guān)系就無(wú)法建立，個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)，不會(huì)溝通會(huì)被人覺(jué)得教養(yǎng)差，語(yǔ)言是人的第一名片，而表達(dá)方式和溝通能力也包含著個(gè)人教養(yǎng)和處事態(tài)度，不會(huì)溝通，會(huì)失去眾多良機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，善于溝通才能證明自己的能力，自己的優(yōu)秀，究竟如何才能更好的溝通？每位...
講師：趙宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧》1h 課時(shí)：1H
客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧主講：楊帆課程對(duì)象：與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo)：1、認(rèn)清客戶溝通的本質(zhì)2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時(shí)長(zhǎng)：線上一小時(shí)教學(xué)手段：1、問(wèn)題研討；2、現(xiàn)場(chǎng)演練；3、團(tuán)體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動(dòng)課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動(dòng)：名字帳篷2、小活動(dòng)：圖形引導(dǎo)卡片第一部分：維護(hù)忠誠(chéng)客戶的意義1、保持長(zhǎng)...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公務(wù)人員的溝通技巧》 課時(shí)：2H
《公務(wù)人員溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個(gè)人、每個(gè)組織都會(huì)遇到的問(wèn)題，大家都深知溝通的重要性，尤其對(duì)公務(wù)人員來(lái)說(shuō)良好的溝通意味著較高的思考能力和解決問(wèn)題的能力。在但是實(shí)際公務(wù)工作中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問(wèn)題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過(guò)關(guān)，本課程通過(guò)工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對(duì)象...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)職場(chǎng)溝通技巧》 課時(shí)：2H
《高品質(zhì)職場(chǎng)溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個(gè)人、每個(gè)組織都會(huì)遇到的問(wèn)題，大家都深知溝通的重要性。在實(shí)際溝通中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問(wèn)題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過(guò)關(guān)，本課程通過(guò)工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對(duì)象：需要提高溝通技能的職場(chǎng)中人課程目標(biāo)：1、了解自己、認(rèn)知他人2、調(diào)整性格...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《 客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧》3h 課時(shí)：3H
客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧主講：楊帆課程對(duì)象：與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo)：1、認(rèn)清客戶溝通的本質(zhì)2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時(shí)長(zhǎng)：3小時(shí)教學(xué)手段：1、問(wèn)題研討；2、現(xiàn)場(chǎng)演練；3、團(tuán)體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動(dòng)課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動(dòng)：名字帳篷2、小活動(dòng)：圖形引導(dǎo)卡片精準(zhǔn)區(qū)分你的客戶1、內(nèi)部客戶2、外部客戶（...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通力》實(shí)操訓(xùn)練 課時(shí)：12H
《高效溝通力》實(shí)操訓(xùn)練大綱中央國(guó)家機(jī)關(guān)公眾表達(dá)、高效溝通、魅力演講導(dǎo)師、教練范蓉培訓(xùn)價(jià)值1.了解高效溝通的意義和重要性，克服溝通中的障礙2.了解溝通的基本要素、法則和步驟，提升溝通主動(dòng)性3.了解與不同類型的人溝通的方法，提升溝通針對(duì)性4.了解與上司、同事、下屬、客戶、朋友、家人的溝通技巧，提升溝通有效性培訓(xùn)目標(biāo)1.掌握溝通內(nèi)涵，明確溝通目的，提升溝通主動(dòng)性；...
講師：范蓉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《完美員工的高效溝通》 課時(shí)：6H
課程背景：一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展，其基礎(chǔ)的核心是人，如何讓員工成長(zhǎng)為助力企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才，決定一個(gè)企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展的重中之重。但如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)用科學(xué)系統(tǒng)的方法來(lái)培養(yǎng)人才從而面對(duì)市場(chǎng)強(qiáng)大的壓力，無(wú)法合理傳遞給員工正確的解決問(wèn)題的方法和積極正確的行為，也就無(wú)法保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。這種情況必須改變，企業(yè)方能有發(fā)展的可能。本課程將采用大量情景演練、案例和形...
講師：韓東妮咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通的藝術(shù) 課時(shí)：12H
課程背景：語(yǔ)言，是人與人之間溝通的橋梁，溝通的重要性不言而喻，正所謂：一言可以興邦，一言可以喪邦！工作、生活中的一切矛盾、誤會(huì)和沖突都與溝通不當(dāng)有關(guān)，溝通問(wèn)題已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)面臨的主要問(wèn)題，溝通不當(dāng)會(huì)造成企業(yè)：執(zhí)行力低下、出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉、工作關(guān)系松散、人際關(guān)系緊張、員工情緒苦惱沖突增加。我們每個(gè)人每天都與周圍的人進(jìn)行溝通，尤其是身為主管的人士，每天幾乎有7...
