商務(wù)禮儀課程體系
《銀行員工職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程大綱課程時間：6課時課程對象：銀行員工?課程收獲：1、掌握禮儀的核心與內(nèi)涵2、塑造職場專業(yè)形象3、掌握商務(wù)交往和公關(guān)交往要領(lǐng)4、掌握溝通的技巧和藝術(shù)?課程內(nèi)容：一、禮儀的核心與內(nèi)涵1、認識禮儀，從心改變（一）如何看待禮儀？禮儀的特點有哪些？（二）古往今來禮儀的標準？（三）不同行業(yè)服務(wù)禮儀的特點是什么？提問：銀行從業(yè)人員的...
講師：馬冬玲在線咨詢下載需求表
《銀行對公客戶經(jīng)理職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程大綱---馬冬玲老師課程背景：不學禮,無以立。從個人修養(yǎng)角度，禮儀是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從道德的角度，禮儀是為人處世的行為規(guī)范；從交際的角度，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)；從審美的角度，禮儀是一種形式美，它是人心靈美的外在表現(xiàn)。在銀行業(yè)市場競爭日益激烈的今天，銀行員工職業(yè)形象的塑造和商務(wù)禮儀的運用...
講師：馬冬玲在線咨詢下載需求表
《銀行個人客戶經(jīng)理職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程大綱---馬冬玲老師課程時間：6課時課程對象：銀行個人客戶經(jīng)理?課程收獲：1、掌握禮儀的核心與內(nèi)涵2、塑造職場專業(yè)形象3、掌握商務(wù)交往和公關(guān)交往要領(lǐng)4、掌握溝通的技巧和藝術(shù)?課程內(nèi)容：一、禮儀的核心與內(nèi)涵1、認識禮儀，從心改變（一）如何看待禮儀？禮儀的特點有哪些？（二）古往今來禮儀的標準？（三）不同行業(yè)服務(wù)禮儀的...
講師：馬冬玲在線咨詢下載需求表
《高端商務(wù)禮儀構(gòu)建良好職業(yè)魅力》---銀行高級商務(wù)禮儀培訓課綱第一講：禮儀的內(nèi)涵認識禮儀，從心改變?nèi)藷o禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧商務(wù)禮儀的起源、發(fā)展、特征、功能外塑銀行形象、銀行現(xiàn)代競爭的附加值、人際關(guān)系的潤滑劑職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作用職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則分享知識和經(jīng)驗；在學習中找到樂趣培訓方式：分析、講解?第二講：銀行人士的...
講師：馬冬玲在線咨詢下載需求表
《新員工商務(wù)禮儀》（兩天版） 課時：12H
新員工商務(wù)禮儀當90后這代新生力量步入工作崗位時，如何能夠快速融入團隊、適應(yīng)行內(nèi)各項規(guī)章制度、用心服務(wù)客戶，這是所有銀行都面臨的緊迫任務(wù)，今天激烈競爭的環(huán)境下，銀行企業(yè)間比拼的是軟實力，新員是代表著本行的整體形象，而禮儀并非僅僅是握手、名片、鞠躬、問好，它存在與日常工作生活中的點滴中。課程綱要：?第一部分：第二部分：第三部分：崗位素養(yǎng)服務(wù)素養(yǎng)溝通素養(yǎng)一、崗位...
講師：涂文琪在線咨詢下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》第一講：個人職業(yè)形象之儀表禮儀女士著裝標準女士儀容儀表七大自照男士著裝白襯衫的魅力男士儀容七大自照練習：儀容儀表自檢與互檢第二講：個人職業(yè)形象之儀態(tài)禮儀微笑運用：如何擁有友好迷人的表情？眼神運用：眼神的角度、目光凝視區(qū)、目光運用中的忌諱合適的距離？練習：分組進行眼神的運用練習挺拔的站姿：腳位、手位練習：標準站姿訓練優(yōu)雅高貴的坐姿：正位式、交叉...
講師：馬冬玲在線咨詢下載需求表
魅力提升之商務(wù)與接待禮儀【課程背景】十八大以來，中央以及相關(guān)部門出臺了系列的“厲行勤儉節(jié)約”、“嚴格遵守廉潔從政”等八項規(guī)定，作為企業(yè)中高層的管理者，如何即能在遵守規(guī)定的前提下透過接待與餐飲的行為禮儀提升接待的內(nèi)涵透過得體的行為舉止提升管理者素質(zhì)與魅力至關(guān)重要?！菊n程目標】通過本課程的學習，我們將幫助管理者認識接待禮儀的內(nèi)涵，理解禮的精神，樹立禮的意識，了解...
講師：于虹邑在線咨詢下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》【課程對象】銀行員工/中高層管理者【課程收益】探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；塑造良好的職業(yè)形象與個人魅力；掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；掌握涉外商務(wù)往來——接待、拜訪與商務(wù)宴請基本禮儀規(guī)范；提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強與人溝通的技巧。為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展拓展您...
講師：閆騫予在線咨詢下載需求表
商務(wù)禮儀 課時：12H
課程主題:《商務(wù)禮儀》【課程對象】:客戶經(jīng)理、銷售人員、外聯(lián)接待人員等【課程時間】:1-2天（根據(jù)客戶實際需求確定）【課程老師】:牟淅婭老師【課程方式】:老師講解、情景模擬、案例分享、視頻解析、互動討論【課程收獲】:v了解商務(wù)禮儀意義及規(guī)則v熟練掌握商務(wù)互動中的禮儀要點v從內(nèi)到外全面提升個人職業(yè)素養(yǎng)v從細節(jié)角度提升個人商務(wù)互動魅力【課程綱要】:第一部分:商務(wù)...
講師：牟淅婭在線咨詢下載需求表
《銀行員工形象塑造與商務(wù)禮儀》 課時：6H
銀行員工形象塑造與商務(wù)禮儀課程背景：不學禮,無以立。從個人修養(yǎng)角度，禮儀是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從道德的角度，禮儀是為人處世的行為規(guī)范；從交際的角度，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)；從審美的角度，禮儀是一種形式美，它是人心靈美的外在表現(xiàn)。在銀行業(yè)市場競爭日益激烈的今天，銀行員工職業(yè)形象的塑造和商務(wù)禮儀的運用已經(jīng)成為各家銀行著眼打造的軟實力之一。銀...
講師：李曉光在線咨詢下載需求表
《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》課程大綱：職業(yè)思維換位思維發(fā)散思維深層思維創(chuàng)新思維職業(yè)態(tài)度積極主動超前視客為尊有責任感利己利他職業(yè)形象容貌與化妝容貌五清潔淡妝上崗著裝規(guī)范符合身份區(qū)分場合遵守成規(guī)肢體語言訓練表情站姿鞠躬坐姿行姿蹲姿手勢遞物接物談吐優(yōu)雅禮貌用語語態(tài)親切語速音量適中語言恰當注意內(nèi)容使用普通話傾聽技巧訓練注意力訓練理解力訓練辨析力訓練記憶力第四節(jié)商務(wù)禮儀商務(wù)...
講師：王超在線咨詢下載需求表
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造沒有經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)最大的成本，同時培訓也是企業(yè)給員工最大的福利！在今天激烈競爭的環(huán)境下，企業(yè)間比拼的是軟實力，人員是企業(yè)核心競爭力，在一個公司內(nèi)同事之間在學歷、資格證等硬件硬件條件不相上下，勝出者是細節(jié)上的差距，禮儀并非僅僅是握手、名片、鞠躬、問好，它存在與日常工作生活中的點滴中。l培訓目的：1、讓員工了解基本商務(wù)禮儀規(guī)范，提升公...
講師：涂文在線咨詢下載需求表
餐桌禮儀 課時：6H
餐桌禮儀餐桌文化是當今職場人士不可缺少的禮儀常識。想在西餐中舉止得體嗎？想通過用餐展示公司業(yè)務(wù)嗎？想通餐桌禮儀過為你的職場魅力加分嗎？l培訓對象：企業(yè)員工、中層管理人員l標準課時：3小時（半天）-6小時（一天）l授課形式：理論講授+現(xiàn)場練習+模擬演示l培訓目標：1、掌握西餐禮儀。2、了解用餐流程。3、知道西餐場合的著裝禮儀。l培訓內(nèi)容：一、餐桌文化1、西餐的...
