商務(wù)禮儀課程體系
課程大綱：章、儀容1.儀表2.口腔3.手部4.微笑的狀態(tài)5.個人形象篇之女士著裝6.個人形象篇之男士著裝第二章、儀態(tài)1.挺拔的站姿2.端莊的坐姿3.健朗的步態(tài)4.雅致的蹲姿5.優(yōu)美的動作第三章、電話接聽禮儀1.問候2.留言3.轉(zhuǎn)機4.道別5.接聽技巧6.有效溝通7.打電話禮儀第四章、接待禮儀1、自我介紹禮儀2、握手禮儀3、遞接名片禮儀4、社交距離禮儀5、電梯...
講師：吳昌鴻咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 課時：6H
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱（5天）一、禮儀概述與商務(wù)人員職場必備（1天）（一）禮儀概述1.禮儀的涵義2.禮儀的發(fā)展3.禮儀的重要性4.禮儀的分類（二）商務(wù)人員職場必備1.職業(yè)道德2.服務(wù)意識3.職業(yè)化二、商務(wù)人員禮儀規(guī)范（3天）（一）商務(wù)人員形象塑造（1天半）1．您的形象=單位的形象2．儀容的基本要求3．著裝的原則與穿戴方法（二）商務(wù)人員行為舉止禮儀1．站2.坐3...
講師：王靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《深圳商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 課時：6H
深圳商務(wù)禮儀培訓(xùn)課時設(shè)計：15時培訓(xùn)對象：行政、辦公室、產(chǎn)品經(jīng)理第一天：辦公禮儀與接待禮儀一、禮儀概述（一）禮儀的涵義（二）禮儀的發(fā)展（三）禮儀的重要性（四）禮儀的分類二、辦公禮儀（一）辦公人員形象禮儀1．您的形象=單位的形象2．儀容的基本要求3．著裝的原則與穿戴方法（二）辦公人員行為舉止禮儀1.微笑2．站3.坐4.走5.蹲6.手勢語三、接待禮儀（一）迎候禮...
講師：王靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售技能與商務(wù)禮儀》課綱培訓(xùn)師：楊虎銷售現(xiàn)狀分析1.典型銷售人員的表現(xiàn)特征2.銷售特征明顯的行為只會阻礙銷售3.常見過于銷售的行為舉例4.買賣二人轉(zhuǎn)5.客戶通常的購買行為分析6.銷售人員通常銷售過程分析7.對過于銷售行為進行修正建立關(guān)系1.建立關(guān)系既是銷售的開端，也貫穿整個銷售2.建立關(guān)系最怕的是目的性太強3.潛水艇式銷售方式對銷售行為的改善4.既能達到銷...
講師：楊虎咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銷售現(xiàn)狀分析1、典型銷售人員的表現(xiàn)特征2、銷售特征明顯的行為只會阻礙銷售3、常見過于銷售的行為舉例4、買賣二人轉(zhuǎn)5、客戶通常的購買行為分析6、銷售人員通常銷售過程分析7、對過于銷售行為進行修正二、建立關(guān)系1、建立關(guān)系既是銷售的開端，也貫穿整個銷售2、建立關(guān)系怕的是目的性太強3、潛水艇式銷售方式對銷售行為的改善4、既能達到銷售目的，又不讓客戶反感5、為什么...
講師：楊虎咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與高效客戶拜訪 課時：6H
課程時間：1天,6小時/天課程對象：資深銷售人員和銷售管理人員、大客戶銷售人員，B2B銷售人員，項目型銷售人員等等課程簡介：您在拜訪客戶時有以下困惑嗎約不到客戶約到客戶見面以后很難建立信任？不知道如何向客戶進行提問？不知道如何激發(fā)客戶興趣從而讓客戶見你。見面以后不知道如何開場？每次挖需求以后，又不確定是不是客戶的真實需求，搞不清客戶的潛在需求？不清楚客戶的性...
講師：劉飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程時間：1-2天課程對象：企業(yè)中高管、商務(wù)接待人員、經(jīng)常與政企高層打交道的人員課程背景：本課程從宏觀層面分析了影響政府、國企的高層的各個關(guān)鍵決策角色，并且以最快的方法識別客戶的決策鏈；同時又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求，找到影響關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵要素，并制定針對關(guān)鍵要素的攻關(guān)策略和方法，讓客戶高層堅定成為我們的支持者，從而建立深度信任...
講師：劉飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與談判技巧 課時：6H
課程時間：1-2天課程對象：企業(yè)中高管、商務(wù)接待人員、經(jīng)常與政企高層打交道的人員課程背景：本課程從宏觀層面分析了影響政府、國企的高層的各個關(guān)鍵決策角色，并且以最快的方法識別客戶的決策鏈；同時又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求，找到影響關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵要素，并制定針對關(guān)鍵要素的攻關(guān)策略和方法，讓客戶高層堅定成為我們的支持者，從而建立深度信任...
講師：劉飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與團隊管理 課時：6H
課程時間：1天，6小時課程對象：企業(yè)中高管、商務(wù)接待人員、由技術(shù)走向管理崗位的人員課程背景：作為一名職場人士，商務(wù)禮儀是必修課，每個人都應(yīng)該了解商務(wù)禮儀里面的穿衣、接待、會客、辦公等基本的禮儀。作為一個技術(shù)型人才，被提拔為團隊管理者，更應(yīng)該做好管理者的角色認知和定位，掌握團隊管理者應(yīng)該懂得的管理技巧和方法，從而使團隊更加高效的工作?課程收益：掌握商務(wù)禮儀和招...
講師：劉飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課綱 課時：6H
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課綱商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中，用以維護單位形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例；簡單地說，就是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范，交往藝術(shù)和加之典范；它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)，為提升個人形象和交往藝術(shù)，職場人員的辦公應(yīng)表現(xiàn)典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象；給人有責(zé)任和知性的感覺。培訓(xùn)時長：6小時課程時間：課程地點：參加對象...
講師：李冬秋咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀課綱（三天） 課時：18H
商務(wù)禮儀培訓(xùn)一，職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)著裝1，禮儀的要旨2，見面問候禮--起立禮、注目禮、拱手禮3，人生三初禮--點頭禮、欠身禮、微笑禮4，禮和理的關(guān)系解讀5，商務(wù)禮儀的概念及作用6，商務(wù)禮儀遵循的規(guī)律二，商務(wù)形象就是生產(chǎn)力1，商務(wù)形象的定義2，商務(wù)場合的TPO法則3，商務(wù)場合魅力形象打造4，男士著裝—展現(xiàn)品位的關(guān)鍵定律5，商務(wù)場合中女士著裝三，職業(yè)形象與態(tài)勢表情1...
講師：吳佳佳咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀課程介紹一、培訓(xùn)收益?塑造良好的企業(yè)公眾形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出;?掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功。二、課程特色理論和實踐相結(jié)合，通俗易懂，容易掌握，突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。三、培訓(xùn)方式課堂講授、案例分析、角色扮演、視頻教學(xué)、分組討論等四、課程...
