項(xiàng)目研發(fā)課程體系
00新課：管理者特訓(xùn)營(yíng)三階項(xiàng)目式培訓(xùn)課程大綱 課時(shí)：24H
管理者特訓(xùn)營(yíng)三階項(xiàng)目式培訓(xùn)課程大綱課程主旨：讓未經(jīng)訓(xùn)練的管理者經(jīng)歷三個(gè)階段的磨礪，成為儲(chǔ)備足夠經(jīng)驗(yàn)和技巧的高效管理者。第一階段：基準(zhǔn)能力與素質(zhì)（最少兩天）課程主題內(nèi)容板塊時(shí)長(zhǎng)管理者職業(yè)素養(yǎng)角色定位和管理認(rèn)知，管理者素質(zhì)，管理常見(jiàn)誤區(qū)1-2天心理學(xué)中的管理方法各種困難的管理場(chǎng)景，如何應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)應(yīng)對(duì)1-2天管理者的情緒壓力管理情緒機(jī)制和壓力分析，實(shí)用壓力處理...
講師：馮頌陽(yáng) 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力CommunicationSkillsforProjectManagers課程意義：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI要求項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中花7090的時(shí)間用于溝通，可見(jiàn)溝通在項(xiàng)目管理中的重要性。然而，也有數(shù)據(jù)表明，至少80的項(xiàng)目經(jīng)理都存在溝通方面的問(wèn)題，由于溝通不暢導(dǎo)致項(xiàng)目延期、費(fèi)用超支、質(zhì)量不符客戶(hù)要求的項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù)。因此，每位項(xiàng)目管理人員都...
講師：王念山 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
卓越物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理之道學(xué)員對(duì)象：物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理、客服、保安、工程、環(huán)境等主管、項(xiàng)目處主任及中層領(lǐng)導(dǎo)干部；課程大綱：第一部分認(rèn)識(shí)自我一、如何成為一名成功的物業(yè)經(jīng)理人？1、物業(yè)經(jīng)理人—項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)2、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)物業(yè)管理方案3、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)—物業(yè)費(fèi)測(cè)算4、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理資質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)務(wù)知識(shí)5、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)設(shè)備管理要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范...
講師：任曉雷 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型構(gòu)建及培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)-黃東興-|能力模型|素質(zhì)描述|課程體系||自我管理的能力|理解個(gè)人定位和工作職責(zé)的要求|《物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)||||管理及執(zhí)行力專(zhuān)題||||培訓(xùn)》|||控制不當(dāng)行為的沖動(dòng)||||主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不回避困難||||心態(tài)樂(lè)觀、積極、自信||||通過(guò)合適的、可以接受的方式（調(diào)節(jié)、緩解）處理壓力||||過(guò)濾壓力，不直接將壓力轉(zhuǎn)...
講師：黃東興 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
如何成為優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人 課時(shí)：6H
如何成為優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人——物業(yè)管理企業(yè)360°全方位升級(jí)實(shí)戰(zhàn)課程時(shí)長(zhǎng)：1天/6H1規(guī)范員工行為，分析客群需求1.1心理分析：業(yè)主期望得到什么樣的物業(yè)服務(wù)1.2設(shè)立以顧客為中心的服務(wù)理念1.3采取人性化的服務(wù)方式1.4提供滿(mǎn)足個(gè)性需求的個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目1.5案例：萬(wàn)科物業(yè)個(gè)性化多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)DNA解碼2打通交流渠道，設(shè)計(jì)投訴流程2.1案例：萬(wàn)科物業(yè)的無(wú)效投訴...
講師：黃東興 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
?《行業(yè)轉(zhuǎn)型期物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能提升》?????????????????????????????????????????-黃東興老師-課程背景兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，項(xiàng)目經(jīng)理是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的中堅(jiān)力量，直接影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這處處充滿(mǎn)“跨界+融合”機(jī)會(huì)的新時(shí)代，物業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)不僅是行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，還有大量來(lái)自外界打劫的競(jìng)爭(zhēng)，為了在行業(yè)轉(zhuǎn)型期抓住穩(wěn)健發(fā)展的...
講師：黃東興 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
物業(yè)項(xiàng)目精細(xì)化管理專(zhuān)題培訓(xùn)-黃東興-|主題一：物業(yè)公司為什么要精細(xì)化管理||新常態(tài)下物業(yè)公司存在的7個(gè)問(wèn)題|1.1“假”封閉帶來(lái)的安全隱患|||1.2高成本帶來(lái)的資金壓力|||1.3少交流帶來(lái)的鄰里冷漠|||1.4規(guī)模小帶來(lái)的發(fā)展障礙|||1.5低價(jià)值引發(fā)的員工流失|||1.6遺留性帶來(lái)的問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁|||1.7傳統(tǒng)化導(dǎo)致的業(yè)主不滿(mǎn)||主題二：精細(xì)化管理八個(gè)維度...
講師：黃東興 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理及執(zhí)行力專(zhuān)題培訓(xùn)講師：黃東興一、目標(biāo)管理的重要性1.哈佛大學(xué)調(diào)查的四種人群差異化命運(yùn)2.成功=設(shè)定目標(biāo)+達(dá)成目標(biāo)3.目標(biāo)的三個(gè)主要來(lái)源4.目標(biāo)達(dá)成+人=偉大二、目標(biāo)的五大法則1.法則一：明確+清晰+具體案例：買(mǎi)房的目標(biāo)2.法則二：目標(biāo)需可量化可考核案例：XX物業(yè)服務(wù)中心的目標(biāo)分析3.法則三：目標(biāo)是可以達(dá)成的4.法則四：目標(biāo)需要具有挑戰(zhàn)性5...
講師：黃東興 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
打造最強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)之物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理高績(jī)效運(yùn)作技能修煉（黃東興）課程時(shí)間：2天6H/天1課前熱身?物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我能力測(cè)評(píng)2物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知2.1物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)頭角色?項(xiàng)目的管理者?團(tuán)隊(duì)的發(fā)起者?技能的領(lǐng)先者2.2物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任角色?對(duì)公司的績(jī)效負(fù)責(zé)?對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效負(fù)責(zé)?對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效負(fù)責(zé)2.3卓越物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素養(yǎng)?卓越物業(yè)企...
講師：黃東興 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
1、為什么進(jìn)行銷(xiāo)售項(xiàng)目管理 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？ 為什么項(xiàng)目管理越來(lái)越重要？ 項(xiàng)目和項(xiàng)目特性； 項(xiàng)目管理及特性； 項(xiàng)目管理體系和技術(shù)概述 為什么企業(yè)銷(xiāo)售可以用項(xiàng)目形式來(lái)管理 企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售項(xiàng)目管理的特點(diǎn)； 從“賣(mài)產(chǎn)品”到“賣(mài)項(xiàng)目” 2、銷(xiāo)售項(xiàng)目的過(guò)程管理 客戶(hù)采購(gòu)周期介紹 主要的階段有哪些？ 不同階段的客戶(hù)特征和銷(xiāo)售策...
講師：孫海峰 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、社區(qū)商業(yè)簡(jiǎn)述1、社區(qū)商業(yè)定義2、社區(qū)商業(yè)類(lèi)型3、社區(qū)商業(yè)的主要物業(yè)形態(tài)4、社區(qū)商業(yè)的特征5、社區(qū)商業(yè)的角色（社區(qū)商業(yè)與整體住宅區(qū)關(guān)系）二、社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)研究1、定性研究2、定量研究3、專(zhuān)題研討：香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展與案例研討三、項(xiàng)目商業(yè)定位策劃1、規(guī)模定位2、功能定位3、業(yè)態(tài)定位4、主題形象定位5、價(jià)格定位5.1、市場(chǎng)定位法比較系數(shù)測(cè)算5.2、市場(chǎng)定位法均價(jià)測(cè)...
講師：賈耀勇 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
1課前熱身l物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我能力測(cè)評(píng)2物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知2.1物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)頭角色l項(xiàng)目的管理者l團(tuán)隊(duì)的發(fā)起者l技能的領(lǐng)先者2.2物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任角色l對(duì)公司的績(jī)效負(fù)責(zé)l對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效負(fù)責(zé)l對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效負(fù)責(zé)2.3卓越物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素養(yǎng)l卓越物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征l卓越物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的性格特征l物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的選擇標(biāo)...
講師：黃東興 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
商業(yè)銀行流程管理與流程優(yōu)化 課時(shí)：6H
商業(yè)銀行流程管理與流程優(yōu)化主講：趙亞川一、組織流程管理戰(zhàn)略思維1、三方2、三W3、三勢(shì)4、三力5、三軸6、三明治7、三模式8、三基因9、三流程二、流程管理與流程優(yōu)化1、流程解讀、流程分解2、流程的組成要素3、流程優(yōu)化的三大黃金法則4、KISS法則5、流程選擇的基本原則6、核心流程的3+3+1法則三、商業(yè)銀行流程再造1、商業(yè)銀行流程再造的目標(biāo)和原則2、商業(yè)銀行...
講師：趙亞川 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
企業(yè)流程改善與企業(yè)流程優(yōu)化 課時(shí)：6H
企業(yè)流程改善與企業(yè)流程優(yōu)化培訓(xùn)課程大綱主講老師：趙亞川核心思路與理念1）三方2）3W3）三勢(shì)4）卓越三環(huán)5）三力：6）三明治7）三基因8）三意識(shí)9）三軸10）三流程模塊一、流程無(wú)處不在1）業(yè)務(wù)流程的定義2）流程與縱向組織之間的匹配3）為何有重疊、浪費(fèi)與次優(yōu)化行為4）部門(mén)效率最優(yōu)化與整體效率最優(yōu)化是一樣的嗎？案例（訂單的問(wèn)題）5）誰(shuí)擁有流程？案例（簽字的代價(jià)）...
講師：趙亞川 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理》 課時(shí)：12H
【課程大綱】《越“策”越“開(kāi)”心——培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理》培訓(xùn)時(shí)間：2天一、課程目標(biāo)基于教學(xué)相長(zhǎng)的理念，通過(guò)本次課程，大家能夠1、了解培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理的基本概念能根據(jù)項(xiàng)目的兩大特性，正確辨別培訓(xùn)項(xiàng)目能厘清培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)，區(qū)分重要干系人職責(zé)2、能設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理的五個(gè)階段能根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理全流程教學(xué)完成案例推演能掌握培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理五個(gè)階段的要...
