商務(wù)禮儀課程體系
服務(wù)禮儀：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造何慧【課程背景】商務(wù)禮儀是人們在交往活動中，用以維護(hù)企業(yè)或者個人形象，對交往的對象表示尊重和友好的規(guī)范，更是一種人們在商務(wù)場合中的交往藝術(shù)，市場競爭的激烈愈加要求商務(wù)人士具備高品質(zhì)的商務(wù)社交禮儀，在商務(wù)活動中有一句形象的描述：只有讓客戶三秒內(nèi)“喜歡”上你或你的企業(yè)，才會有接下來的3分鐘，3小時(shí)、或3年的交往，以此可見商務(wù)活動的社交中“細(xì)...
講師：何慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行職場商務(wù)禮儀運(yùn)用與服務(wù)規(guī)范 課時(shí)：6H
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對象：銀行員工?課程背景：商務(wù)禮儀是銀行員工的必備技能，銀行客戶對銀行員工的禮儀表現(xiàn)及服務(wù)技能有越來越高的要求和期待。如何讓員工掌握更全面的商務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范，進(jìn)而促進(jìn)銀行的服務(wù)能力？本課程基于銀行人員商務(wù)禮儀運(yùn)用及服務(wù)規(guī)范能力提升的需求，以現(xiàn)場訓(xùn)練、互動分享為主要方式設(shè)計(jì)課程，確保培訓(xùn)效果。?課程收益：■掌握銀行工作中常用的商...
講師：李桂仙咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀運(yùn)用》 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀是企業(yè)員工的必備技能，客戶對員工的禮儀表現(xiàn)及服務(wù)技能有越來越高的要求和期待。如何讓員工掌握更全面的商務(wù)禮儀與接待服務(wù)技能，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的服務(wù)力提升，推動客戶服務(wù)能力提升？如何提升員工的商務(wù)禮儀規(guī)范、服務(wù)技能，同時(shí)需要結(jié)合不同的客戶類型做好差異化服務(wù)。本課程基于員工商務(wù)禮儀及接待服務(wù)能力提升的需求，以討論及訓(xùn)練為主要方式設(shè)計(jì)課程?！宄J(rèn)識商務(wù)禮儀重要...
講師：李桂仙咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
課程背景：商務(wù)禮儀是企業(yè)員工的必備技能，客戶對員工的禮儀表現(xiàn)及服務(wù)技能有越來越高的要求和期待。如何讓員工掌握更全面的商務(wù)禮儀與接待服務(wù)技能，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的服務(wù)力提升，推動客戶服務(wù)能力提升？如何提升員工的商務(wù)禮儀規(guī)范、服務(wù)技能，同時(shí)需要結(jié)合不同的客戶類型做好差異化服務(wù)。本課程基于員工商務(wù)禮儀及接待服務(wù)能力提升的需求，以討論及訓(xùn)練為主要方式設(shè)計(jì)課程?！宄J(rèn)識商...
講師：李桂仙咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀課程培訓(xùn)大綱 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀分享：蘇敏一、課程背景：據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，你可能會有這樣的疑問：“職場上我們?nèi)羰悄艹鰳I(yè)績，還要在意言行舉止、合乎禮儀嗎？”不客氣地說，的確如此！無論國內(nèi)還是國外，如果你有不合禮儀的行為，很可能就因此丟失客戶或錯過晉升。員工的職場禮儀培訓(xùn)是HR培訓(xùn)工作的一個重要項(xiàng)目，對員工個人和企業(yè)都同樣重要?；?..
講師：蘇敏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《至高禮遇——銀行高端商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)制勝》 課時(shí)：6H
課程名稱：《至高禮遇——銀行高端商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)制勝》主講：朱蕊老師6課時(shí)課程背景：目前，中國進(jìn)入一個嶄新的時(shí)代，隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，各行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司形象和員工意識，由每位工作人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為則是不容易被模仿的。銀行業(yè)是一個綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，既要懂得服務(wù)于他人，又要懂得有效運(yùn)用商務(wù)禮儀維護(hù)好客戶之間的鏈...
