互聯(lián)網(wǎng)課程體系
一、互聯(lián)網(wǎng)投訴分析報(bào)告 1、互聯(lián)網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)： 案例：雙11投訴翻倍的背后; 案例：通訊業(yè)投訴分析; 網(wǎng)民投訴O2O知多少 【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告; 2、互聯(lián)網(wǎng)投訴原因; 客戶投訴起因：三大投訴誘因; 客戶投訴過程;網(wǎng)民投訴原因分析;【分享式投訴的產(chǎn)生】 互聯(lián)網(wǎng)投訴的背后服務(wù)品質(zhì)的思考 【案例研討】中國團(tuán)購網(wǎng)站曇花一現(xiàn); 【案...
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)用戶行為分析 1.用戶體驗(yàn)是什么要實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)先了解用戶特征; 2.用戶兩性關(guān)系：屬性VS黏性; 3.用戶行為路徑圖解; 4.網(wǎng)民信息訴求圖解 5.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)圖解; 二、互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)管理 1、三大電商用戶體驗(yàn)對(duì)比：淘寶，京東，一號(hào)店 2、京東用戶體驗(yàn)前后對(duì)比; 3、電商用戶體驗(yàn)管理分類 感官體驗(yàn)：強(qiáng)調(diào)舒適性。 感官體驗(yàn)...
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
[課程大綱]一、什么是能源互聯(lián)網(wǎng)？1.能源互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)；2.能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展；3.能源互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)；4.能源互聯(lián)網(wǎng)典型架構(gòu)；5.互聯(lián)網(wǎng)+新能源：物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+云平臺(tái)；【案例研討】美國能源互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃；【案例研討】日本數(shù)字電網(wǎng)計(jì)劃；【案例研討】德國能源轉(zhuǎn)型升級(jí)；【案例研討】中國能源互聯(lián)網(wǎng)紅利：智能電網(wǎng)應(yīng)用；二、怎么用能源互聯(lián)網(wǎng)？1.能源與互聯(lián)網(wǎng)+；2.能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升...
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式升級(jí) 互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式現(xiàn)狀; 互聯(lián)網(wǎng)+制造：從智能工廠到智慧生產(chǎn); 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式：互聯(lián)網(wǎng)品牌; 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式：電商平臺(tái)品牌; 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式：互聯(lián)網(wǎng)思維變現(xiàn); 互聯(lián)網(wǎng)思維什么鬼 制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式; 【案例研討】中國制造也業(yè)PEST分析; 【案例研討】小米模式與華為榮耀; 【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)汽車：特斯拉極致...
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營通論 課時(shí)：6H
這是來自一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的告白。也許您很優(yōu)秀，高管的職位，豐厚的薪酬，不用為生活而發(fā)愁；也許您不優(yōu)秀，執(zhí)行的崗位，微薄的工資，不知道生活的滋味；即便您是企業(yè)的老總，卻不得不思考，公司的下一步該如何運(yùn)營。運(yùn)營，真的那么難嗎？有時(shí)，真的很難；誰的內(nèi)心不渴望有一個(gè)可以變現(xiàn)的技能呢？我們被生活的壓力所裹挾，在努力創(chuàng)造物質(zhì)條件的同時(shí)，還是會(huì)覺得自己缺點(diǎn)什么？碎片化的時(shí)間...
