創(chuàng)新專利課程體系
模塊一電話營銷知識素養(yǎng)提升1.1新時期電話經(jīng)理的定位及使命1.1.1新競爭環(huán)境下電話營銷模式的優(yōu)勢1.1.2全業(yè)務(wù)運營時代電話客戶經(jīng)理的使命1.1.3新時期電話客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求1.1.4共同的約定——我們的職業(yè)操守1.2電話營銷知識1.2.1電話營銷流程及發(fā)展前景分析1.2.2電話營銷的基本流程1.2.3電話營銷的應(yīng)用1.2.4中國移動電話營銷現(xiàn)狀分析1....
講師：舒冰冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：流程優(yōu)化的方法與工具現(xiàn)場互動：您是如何在做流程優(yōu)化，效果如何？在流程優(yōu)化中遇到什么問題？如何克服這些問題？1.流程優(yōu)化的緣由2.如何衡量流程優(yōu)化活動的有效性？3.如何鎖定需要優(yōu)化的目標(biāo)流程？4.流程優(yōu)化的九項原則5.流程增值活動分析（ASME）6.流程優(yōu)化的五種方法：標(biāo)桿超越法、ESEIA法......互動練習(xí)：如何將優(yōu)化后的流程納入績效考核體系？7....
講師：易生俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：汽車團隊建設(shè)概述 節(jié)：團隊的基本概念 1、什么是團隊？ 2、什么是廣義團隊？ 3、什么是狹義團隊？ 4、什么是團隊精神？ 5、什么是團隊精神的核心？ 6、什么是團隊精神的基礎(chǔ)？ 7、什么是團隊精神的境界？ 8、什么是團隊使命？ 第二節(jié)：汽車組織與團隊 1、汽車企業(yè)為什么要創(chuàng)建團隊？ ?。?）團隊與組織的不同 ?。?）外部環(huán)境的...
講師：李廣偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)新呼入交叉營銷技巧 課時：12H
【課程大綱】內(nèi)容教學(xué)方式部分：呼入式主動營銷準(zhǔn)備工作1.明確服務(wù)與營銷之間的關(guān)系沒有銷售，為誰服務(wù)？沒有服務(wù)，怎么做銷售？服務(wù)與銷售相結(jié)合以服務(wù)促銷售話術(shù)案例：10010客服中心做交叉營銷的優(yōu)勢案例：呼叫中心從成本中心轉(zhuǎn)型到利潤中心講師講授2.塑造電話主動服務(wù)營銷積極心態(tài)服務(wù)心理：客戶至上服務(wù)關(guān)鍵：關(guān)懷備至重新定義客戶為尊的拒絕模式正確認知交叉營銷工作客服人...
講師：舒冰冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一電話營銷知識素養(yǎng)提升1.1新時期電話經(jīng)理的定位及使命1.1.1新競爭環(huán)境下電話營銷模式的優(yōu)勢1.1.2全業(yè)務(wù)運營時代電話客戶經(jīng)理的使命1.1.3新時期電話客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求1.1.4共同的約定——我們的職業(yè)操守1.2電話營銷知識1.2.1電話營銷流程及發(fā)展前景分析1.2.2電話營銷的基本流程1.2.3電話營銷的應(yīng)用1.2.4中國移動電話營銷現(xiàn)狀分析1....
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單元：汽車團隊建設(shè)概述 節(jié)：團隊的基本概念 1、什么是團隊？ 2、什么是廣義團隊？ 3、什么是狹義團隊？ 4、什么是團隊精神？ 5、什么是團隊精神的核心？ 6、什么是團隊精神的基礎(chǔ)？ 7、什么是團隊精神的境界？ 8、什么是團隊使命？ 第二節(jié)：汽車組織與團隊 1、汽車企業(yè)為什么要創(chuàng)建團隊？ ?。?）團隊與組織的不同 ?。?）外部環(huán)境的...
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引言（D1：上午）--是草商、儒商，還是哲商？--是經(jīng)驗管理、科學(xué)管理，還是文化管理？講國學(xué)體系與道家學(xué)說（D1：上午）--國學(xué)的核心體系結(jié)構(gòu)--什么是“國學(xué)”？--學(xué)習(xí)“國學(xué)”的思路和方法？--以儒道為核心的十大領(lǐng)域--《道德經(jīng)》的歷史背景--視頻案例：在甘肅天水伏羲廟出土的太極八卦圖的意義--視頻案例：周文王的“易經(jīng)”與啟示--孔子拜謁老子——“云中之龍...
講師：金井露咨詢電話：010-82593357下載需求表
講互聯(lián)網(wǎng)思維認知：概念挑戰(zhàn)機遇第二講運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行創(chuàng)新與變革的三種境界企業(yè)運營創(chuàng)新產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新與管理變革第三講傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維的三種境界“要變，還要快變”“跟隨，但要觀察”“借鑒，用于改善”第四講傳統(tǒng)企業(yè)如何合理運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行創(chuàng)新與變革？“必須變，不盲從，會更好”“四個反思”“三個恰當(dāng)”第五講傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新與變革商業(yè)模式...
講師：蔣健才咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分創(chuàng)新思維對個人和企業(yè)的價值……（D1：上午）--幽默視頻案例：企業(yè)雄鷹的再生--創(chuàng)新與創(chuàng)新管理--創(chuàng)新的目的意義--案例分析：創(chuàng)新與企業(yè)經(jīng)營--企業(yè)創(chuàng)新方法論——過程--企業(yè)創(chuàng)新方法論——思路--企業(yè)創(chuàng)新管理的基本思路、流程和關(guān)鍵問題--應(yīng)用案例：創(chuàng)新哲學(xué)、思維的核心思路與方法--互動：企業(yè)為什么要創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品？--互動練習(xí)：“創(chuàng)新思維價值”5道互動...
講師：金井露咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：全球化新市場經(jīng)濟全球化區(qū)域經(jīng)濟一體化世界產(chǎn)業(yè)鏈第二講：新經(jīng)濟認識新經(jīng)濟概念誕生新經(jīng)濟主要特征新經(jīng)濟認識誤區(qū)新經(jīng)濟內(nèi)涵界定第三講：新經(jīng)濟在當(dāng)前新經(jīng)濟形成的基礎(chǔ)新經(jīng)濟所代表的本質(zhì)和趨勢新經(jīng)濟在具體產(chǎn)業(yè)上的反映第四講：新經(jīng)濟在中國目標(biāo)--可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)--轉(zhuǎn)型升級途徑--新興產(chǎn)業(yè)布局模式—經(jīng)濟發(fā)展“新常態(tài)”第五講：適應(yīng)新經(jīng)濟發(fā)展要求的新經(jīng)濟思維集群思維全球化布...
講師：蔣健才咨詢電話：010-82593357下載需求表
-課程：《中基層管理者超級領(lǐng)導(dǎo)力－非物質(zhì)激勵管理方法創(chuàng)新與實踐》-課程類別：中基層管理者培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)-課程時間：2天（12小時）-課程對象：建議企事業(yè)單位中基層管理者參與服務(wù)場地：企業(yè)方提供的大型培訓(xùn)室（有投影儀、音響設(shè)備、可移動麥克風(fēng)等）服務(wù)內(nèi)容：具體服務(wù)內(nèi)容如下導(dǎo)入：某企業(yè)接連發(fā)生員工極端事件的啟示：構(gòu)建良好、和諧、健康的企業(yè)氛圍，從你我開始1)人的行為習(xí)...
講師：馮進咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)新思維——問題分析與解決 課時：12H
“您是否正在為這些創(chuàng)新困局買單？”投入百萬研發(fā)的新品，上市后才發(fā)現(xiàn)解決的是“偽需求”團隊耗時數(shù)月優(yōu)化的流程，客戶卻說“這不是我們的核心痛點”頭腦風(fēng)暴產(chǎn)出200個創(chuàng)意，最終可落地的不足3個面對跨界競爭對手的降維打擊，組織卻陷入“用舊地圖找新大陸”的困境這不是缺乏創(chuàng)意，而是系統(tǒng)性創(chuàng)新方法論的缺失。麥肯錫研究顯示：68的創(chuàng)新失敗源于錯誤的問題定義，而MIT創(chuàng)新實驗...
講師：連建偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
雙劍合璧——DeepSeek&tim 課時：12H
在當(dāng)今信息爆炸與AI技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，職場環(huán)境正經(jīng)歷著深刻變革，企業(yè)與職場人面臨著諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：邏輯困局：在企業(yè)運營中，會議作為重要的溝通與決策場景，卻陷入低效困境。據(jù)統(tǒng)計，高達70的會議時間被消耗在信息對齊環(huán)節(jié)，真正用于推動決策的時間少之又少，導(dǎo)致項目推進緩慢、決策拖延。而職場人在海量信息中迷失，思路模糊，難以構(gòu)建清晰的邏輯框架，無法高效梳理工作流程與解...
講師：連建偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
隨著現(xiàn)代社會的急劇變化，許多問題都是前所未有的，僅僅依靠經(jīng)驗已經(jīng)沒有辦法去有效解決。突破傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新解決問題、提升效益，正在受到越來越多企業(yè)的重視。但是，到底什么是創(chuàng)新？以及如何切實有效地提升自己和組織的創(chuàng)新能力，卻仍是一個很模糊的領(lǐng)域！沒有創(chuàng)新就沒有進步，不斷地創(chuàng)新管理模式、改進創(chuàng)新管理水平，是適應(yīng)時代變化、提高企業(yè)效益的必經(jīng)之路。創(chuàng)新絕對不是少數(shù)人的天...
講師：李洪源咨詢電話：010-82593357下載需求表
這世上唯一不變的只有變。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，很多企業(yè)的經(jīng)營思維早已轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)早已利用互聯(lián)網(wǎng)平臺思維觸及了跨界經(jīng)營，如通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)等等，但也有不少企業(yè)無法入手，本節(jié)課通過互聯(lián)網(wǎng)估值模型、互聯(lián)網(wǎng)趨勢及大量互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營案例，通過理論與實踐案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員掌握最新互聯(lián)網(wǎng)知識、理解互聯(lián)網(wǎng)的核心理念，理解資本市場的互聯(lián)網(wǎng)估值模型?！袼⑿聦π陆?jīng)濟...
