質量管理課程體系
質量管理體系 課時：12H
質量管理體系培訓【課程時間】：１-2天（每天６H）【課程對象】：適用于生產和品質管理人員、中層管理及骨干等【課程背景】：近年來大批通過ISO9000國際標準質量管理體系認證的單位贏得了市場，在同行競爭中遙遙領先。要想通過ISO9000國際標準質量管理體系認證的一個先決條件，是企業(yè)必須具備一定數(shù)量的該體系的內部審核員。內部質量審核員的升級是企業(yè)成功推行ISO9...
講師：李安強咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM 全面質量管理（1天版） 課時：6H
《TotalQualityManagement全面質量管理》運營管理版本——－共計3章（1天）【課程大綱】品質危機分析管理典型事件回顧：佛山利達玩具廠事件受害人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示典型事件回顧：三鹿奶粉事件事件相關人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示其它典型事件回顧：蘇丹紅、福喜肉、脆脆樓、豐田事件、腸中腸等全員質量意識...
講師：王國超咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM 全面質量管理（2天版） 課時：12H
《TotalQualityManagement全面質量管理》運營管理版本——－共計4章（2天）【課程大綱】全員質量意識管理怎樣才能做出合格的品質典型事件回顧：海爾人的質量意識管理質量意識變革之路品牌之路典型事件回顧：佛山利達玩具廠事件受害人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示常見6種管理者品質意識弱現(xiàn)象對客戶的要求不明對法律法規(guī)不明對產品結構不明對...
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質量管理課綱（1-2天） 課時：12H
質量管理講師：韓永春課程背景質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。雖然通過了iso質量體系認證，各種質量文件也齊全，但并非意味著質量問題就高枕無憂，報廢返工在生產線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？您是否為下屬缺乏問題分析與解...
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TQM全面質量管理（2天） 課時：18H
TQM--全面質量管理講師：韓永春課程目的提升生產效率培訓實戰(zhàn)型企業(yè)管理人才培訓條件學員需配合電腦（分組）學習培訓時間2-3天培訓對象總經(jīng)理，廠長，總監(jiān)，質量部、生產部等各部門經(jīng)理、車間主任、工程師、技術員等課程大綱全面質量管理的基礎變化（波動）變化的度量過程能力的衡量質量意識基礎知識打破傳統(tǒng)的“人總要犯錯誤”理念打破以往的生產與質檢等分離格局打破過去的對錯...
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章品質意識基礎知識?變化?全面質量管理基礎6S簡介?ISO簡介?什么是內部審核?質量管理的發(fā)展?正確的品質觀念?質量工程簡介第二章質量基本原則?質量的責任?質量低劣的原因?產品特征?統(tǒng)計過程控制?六西格瑪簡介第三章質量成熟度水平?階段1:試驗與錯誤?階段2:外部控制?階段3:操作員的控制?階段4:過程控制?階段5:零缺陷第四章全面質量管理八大原則?以顧客為關...
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引言、全面質量管理的統(tǒng)計基礎一、變化二、總體與樣本的統(tǒng)計量三、中心趨勢的度量四、離散度的度量五、正態(tài)分布部分、品質意識基礎知識一、為什么工作中經(jīng)常出錯？二、三鹿奶粉事件三、品質觀念四、天底下難的兩件事第二部分、TQM—全面質量管理概論一、管理的定義二、企業(yè)管理的目標1.Q---品質(Quality)2.C---成本(Cost)3.D---交期(Deliver...
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TQM全面質量管理 內訓 課時：1H
引言：全面質量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路1、日本豐田汽車召回的啟示！2、三鹿奶粉的警惕！3、質量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應4、高質量低成本競爭優(yōu)勢是過冬好武器！一、識別問題――從識別顧客開始二、了解問題――從認識流程開始三、選擇問題――如何選擇項目1、自上而下和自下而上的選擇項目方法2、項目的可行性和重要性分析3、把問題轉化為貨...
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節(jié)企業(yè)的挑戰(zhàn)企業(yè)生存/發(fā)展—成本是否滿意？舊與新質量觀對比質量的好處舊的關于成本與質量關系的假設新的關于成本與質量關系的假設失誤成本舉例第二節(jié)供應商的開發(fā)和評定選擇合適供應商的市場背景現(xiàn)代市場促使采購角色的轉變—經(jīng)營觀點現(xiàn)代市場促使采購角色的轉變－政策及操作使用現(xiàn)有供應商或開發(fā)新供應商的考慮依據(jù)供應商的數(shù)量供應商的關系質量管理的基本概念和原則供應商應該考慮的...
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章質量介紹?變化?全面質量管理基礎?公司標準化的體系基礎?質量管理的發(fā)展?正確的品質觀念第二章質量工程簡介第三章質量基本原則?質量的責任?質量低劣的原因?產品特征?統(tǒng)計過程控制?六西格瑪簡介第四章質量成熟度水平?階段1:試驗與錯誤?階段2:外部控制?階段3:操作員的控制?階段4:過程控制?階段5:零缺陷第五章全面質量管理八大原則?以顧客為關注焦點?領導作用?...
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節(jié)質量介紹什么是質量變化正確的品質觀念質量的好處ISO簡介第二節(jié)質量工程簡介第三節(jié)質量基本原則質量的責任質量低劣的原因產品特征統(tǒng)計過程控制六西格瑪?shù)谒墓?jié)質量成熟度水平階段1:試驗與錯誤質量管理八大原則階段2:外部控制階段3:操作員的控制階段4:過程控制階段5:零缺陷第五節(jié)質量管理八大原則以顧客為關注焦點領導作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進基于事實的...
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一﹑品質管理概念1.品質經(jīng)理、品保主管的角色2.質量的認識，品質、品質管制與品質管理3.品質管理的演進4.適的品質5.全面品質管理6.品質管理的八大原則7.ISO9001與質量管理二﹑品質規(guī)劃1.品質規(guī)劃的意義2.品質制度策劃與建立要求（從IQC進料至OQC出貨全過程案例）3.ISO9001的品質規(guī)劃要求三﹑品質管制1.統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析2.統(tǒng)計制程管制與管制圖...
講師：李安強咨詢電話：010-82593357下載需求表
《運營質量管理體系》 課時：24H
運營質量管理體系課程背景：為什么我們的企業(yè)都說“質量第一”但總是出質量問題，而且重復的問題總是經(jīng)常出現(xiàn)？質量是什么大家很容易理解，方法也容易學，為什么我們的產品質量就是做不好呢？進入20世紀以后，資本主義經(jīng)濟迅速發(fā)展，機器工業(yè)取代手工業(yè)，1911年由美國工程師泰勒提出“科學管理運動”，提出在人員中進行科學分工，并將計劃和執(zhí)行職能分開，中間加一檢驗環(huán)節(jié)。（成立...
講師：陸偉華咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】章節(jié)、為什么要將品質管理目標設定為“零投訴”引子：案例：產品達到要求，為什么客戶要退貨？1.1質量的擴展定義1.2品質管理的內涵1.2.1什么是品質管理？1.2.2品質管理的三個機能u品質保證u品質維持u品質改善1.3克勞士比-零缺陷方法的精髓u一個中心：次就把正確的事情做正確1.4精益工廠追求7個“零”極限目標1.5討論：如何解讀理解“下道工序...
講師：宋志軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM的準備知識1、質量重要嗎？——中／日／德三國產品質量的對比與分析2、討論：什么是質量？3、案例；海爾對質量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團公司對品質的追求二、標準化作業(yè)-TQM實施的基礎1、體會做好質量管理必須回答的二個問題：產品...
