質(zhì)量管理課程體系
質(zhì)量管理意識提升及質(zhì)量管理方法【課程收益】1.加強(qiáng)管理者的質(zhì)量管理意識，建立產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)環(huán)節(jié)；2.掌握現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，有效提高成品品質(zhì)，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)利潤;3）熟練掌握品質(zhì)管理常用工具，提高產(chǎn)品品質(zhì)，提高企業(yè)知名度?！菊n程綱要】一、品質(zhì)概論1、品質(zhì)觀念、意識2、品質(zhì)管理的發(fā)展歷程3、品管體系、制度簡介二、全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述1、全面質(zhì)量管理（TQ...
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統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具簡介QC統(tǒng)計(jì)工具的分類七大手法的用途及注意事項(xiàng)老七種工具的用途新七種工具的用途統(tǒng)計(jì)工具的使用原則和注意事項(xiàng)如何運(yùn)用QC七大手法QC老七種工具調(diào)查表的運(yùn)用排列圖的運(yùn)用因果圖的運(yùn)用散布圖的運(yùn)用分層法的運(yùn)用直方圖的運(yùn)用控制圖的運(yùn)用QC新七種工具關(guān)聯(lián)圖的運(yùn)用親和圖的運(yùn)用系統(tǒng)圖的運(yùn)用矩陣圖的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖的運(yùn)用PDPC法的運(yùn)用矩陣數(shù)據(jù)解析...
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工程技改質(zhì)量管理與審計(jì)要點(diǎn)1.工程質(zhì)量管理概論1、與質(zhì)量相關(guān)的定義2、ISO質(zhì)量管理體系3、質(zhì)量管理七項(xiàng)原則4、質(zhì)量管理的三部曲二、工程技改管理1、技改管理概念和任務(wù)2、技改管理的工作內(nèi)容3、技改負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)4、主要技術(shù)管理制度三、技改圖紙會審與變更設(shè)計(jì)1、圖紙會審2、設(shè)計(jì)變更3、工程會簽四、技改技術(shù)交底1、技術(shù)交底的要求2、設(shè)計(jì)交底3、施工單位向下級交...
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TQM全面質(zhì)量管理【課程大綱】一、全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述1、全面質(zhì)量管理（TQM）的四個發(fā)展階段2、全面質(zhì)量管理（TQM）在我國的發(fā)展3、全面質(zhì)量管理的八大原則二、全面質(zhì)量管理原理1、全面質(zhì)量管理的含義及特點(diǎn)2、全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)3、全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)三、TQM的任務(wù)和內(nèi)容1、TQM的目標(biāo)2、TQM的任務(wù)3、TQM的過程和內(nèi)容4、生產(chǎn)制造T...
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質(zhì)量管理：TQM全面質(zhì)量管理 課時：12H
本質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的？還是制造出來的？又或者是設(shè)計(jì)出來的？這個問題在制造企業(yè)內(nèi)部爭論不休；而全面質(zhì)量管理認(rèn)為TQM是：1.以組織經(jīng)營質(zhì)量提升為目的！2.以顧客感受質(zhì)量提升為中心！3.以過程化管理方法為手段！4.以預(yù)防性管理為重點(diǎn)！5.以全員參與為基礎(chǔ)！6.以持續(xù)改進(jìn)為根本！通過追求相關(guān)方共同成功，實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)卓越經(jīng)營的管理哲學(xué)。本課程根據(jù)企業(yè)核心產(chǎn)品制造的工藝...
講師：李科咨詢電話：010-82593357下載需求表
在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的體驗(yàn)決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。而服務(wù)則是每個行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個性化的核心競爭力。在給客戶提供服務(wù)的全過程中，客戶往往抱怨平庸的服務(wù)沒有印象，甚至只關(guān)心營銷指標(biāo)，根本不懂我們的需求。因此，從客戶的視角、競爭的視角和行業(yè)最佳的視角重新審視服務(wù)質(zhì)量，打造極致體驗(yàn)服務(wù)體系模式，樹立獨(dú)特...
