一、計劃與制度
1、年度銷售計劃的制訂與修訂
2、銷售管理辦法的制訂與修訂
3、商品售價的制定與調整
4、營業(yè)人員薪酬福利標準的制定與修訂
5、營業(yè)人員教育訓練計劃的制定與修訂
6、營業(yè)人員教育訓練教材的撰寫
7、部門人員編制與調整
二、市場研究與開發(fā)
1、市場調查、研究
2、市場調查、研究的執(zhí)行
3、銷售數(shù)據(jù)的預測
4、市場情報的搜集、整理和提供
5、新商品未送達前，行銷與服務事項的籌劃
6、市場推廣計劃的制定與執(zhí)行
三、行銷管理
1、 行銷路徑的選擇
2、銷售促進活動的設計
3、銷售促進活動的執(zhí)行
4、廣告計劃的制定與修訂
5、計劃內廣告的執(zhí)行
6、計劃外臨時性廣告或促銷活動的執(zhí)行
四、客戶資料管理
1、業(yè)務報告、經營成果資料情報的整理和提供
2、公司各類執(zhí)照、證件及合同書的保管與提供
3、商品型號與廠商資料的搜集整理及提供
4、各項書刊及有關情報資料的搜集與管理
5、各類書籍、雜志、期刊的購買或訂閱
五、統(tǒng)計與分析
1、銷售業(yè)績的統(tǒng)計與獎金的核算
2、銷售績效的分析、比較與評核
3、銷售資料的統(tǒng)計與分析
4、銷售相關數(shù)據(jù)的提供
六、其他
1、月刊及其他文件刊物的取舍
2、月刊及其他文件刊物的編輯
3、月刊及其他文件刊物的發(fā)行
4、獎勵商品、滯銷品資料的整理、檢查
5、分公司營業(yè)事項的支持與協(xié)作
6、營業(yè)網點內部溝通與協(xié)調的處理

客戶服務部職權劃分標準
一、計劃與執(zhí)行
1、服務計劃的制定與修訂
2、服務制度與作業(yè)程序的制定
3、服務收費標準的制定與修訂
4、服務人員教育訓練計劃的制定與修訂
5、服務配件的訂購需求申報
6、服務人員薪酬福利待遇的制定與修訂
二、訓練及支援
1、服務人員教育訓練教材的編撰
2、鼓舞人員教育訓練協(xié)辦人員的任務指派
3、售后服務技術人員的指派
4、分公司技術支援人員的指派
5、廠商技術專家來公司技術指導的安排（與后勤部門協(xié)調）
6、技術手冊、設備操作（產品）說明書、客戶服務標準的制定和修訂
三、配件管理
1、計劃內配件定單的發(fā)出
2、計劃外配件的國內采購
3、配件進口的驗收
4、配件的供應及調撥
5、服務設備工具的提供與管理
6、分公司零件耗用的統(tǒng)計、查核
四、統(tǒng)計與分析
1、服務業(yè)績的統(tǒng)計及獎金的核算
2、服務績效的分析、比較與評核
3、客戶服務資料單的保管與查閱
4、服務統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)的提供
五、其他
1、有關服務方面客戶的意見調查
2、有關客戶服務建議方面的審核
3、廠商技術專家來公司的接待
4、客戶服務協(xié)定的制定與管理

貿易部門職權劃分標準
一、計劃與執(zhí)行
1、年度國外采購計劃的制定與修訂
2、國外采購作業(yè)程序的制定與修訂
3、代理商品的取舍
二、商品進出口作業(yè)程序
1、新商品進出口價、數(shù)量及付款條件的議定
2、現(xiàn)有商品進出口價格、數(shù)量及付款條件的變更
3、依據(jù)核定的采購計劃發(fā)出定單
4、申請輸出輸入許可證
5、開具信用證
6、辦理商品進出口的保險
7、信用證墊款的償付及廠商匯票的承兌
8、到貨商品報關的委托
9、商品沖退稅的辦理
10、配件進出口事項的處理
11、進貨短損的處理
三、商務聯(lián)系及資料搜集
1、有關進貨進度與廠商間的聯(lián)系事項
2、催請廠商復函或復電
3、函索商品型號、技術手冊、配件名稱表等
4、廠商外來及接待的安排
5、國內外新產品、新技術及廠商產銷資料的搜集
6、廠商銷售推廣資料、廣告補助費及技術協(xié)助等的爭取
7、清算與廠商間的往來帳款
8、編制廠商的月份銷售報告
四、其他
1、商品進出口動態(tài)資料的提供
2、國外部零用金的報支

采購部職權劃分標準
一、計劃與執(zhí)行
1、倉儲管理辦法與作業(yè)程序的制訂與修訂
2、商品存量標準的制定與修訂
二、商品的倉儲與管理
1、商品與附件的驗收
2、商品的存儲與保養(yǎng)
3、商品進出口的登記與控制
4、商品進出的質量檢驗
5、商品出貨后的跟蹤
6、待料、待修商品的送修
7、呆費商品的處理
8、倉庫的安全事項
9、商品報廢的決定
三、商品分配
1、商品分配數(shù)量的制定
2、分公司訂貨的寄發(fā)
3、商品的調撥
4、商品國內運輸短損的處理
5、商品遺失、毀損賠償?shù)奶幚?
6、商品發(fā)運合同的簽定與運費的議定
四、其他
1、國內商品的請購
2、總公司營業(yè)用車輛的調派及管理
2、 采購部零用金的報支

財務部職權劃分標準
一、計劃與執(zhí)行
1、財務管理制度的制定與修訂
2、財務計劃的制定與修訂
3、預算制度的指定與修訂
4、會計制度及其作業(yè)處理程序的制定與修訂
二、財務管理
1、資金的籌措與使用
2、總、分公司資金的調度
3、年度預算工作的籌劃與預算的匯編
4、年度預算的審核
5、年度總預算的控制
6、各單位手存現(xiàn)金或零用限額的核定
7、各單位使用經費的核撥
8、應付帳款的支付
9、銀行開戶與襲用額度合同的簽定
10、銀行信用額度的運用
11、票據(jù)承兌與貼現(xiàn)的辦理
12、有價證券與契據(jù)的轉移
13、員工儲蓄存款事項的核辦
14、結算與決算報表的編送
三、帳項處理及審核
1、薪資的核發(fā)
2、各項稅款的報繳
3、帳目的結算與申報、
4、各單位原始憑證的審核
5、總、分公司往來帳項的校核
6、各單位現(xiàn)金、票據(jù)、銀行存款及存貨的稽核
7、存貨定期盤點的執(zhí)行
8、暫收、暫付、預收、預付、員工借支及逾期帳款等懸記帳項的辦理
四、其他
1、每三個月向政府有關部門申報存貨明細表
2、稅務局稅卡的辦理
3、發(fā)票的購買與申報
4、有關政府部門調查表的填報
5、向政府有關部門申報電子計算機進銷數(shù)量
6、銀行證信調查表的填寫

人事部職權劃分標準
一、計劃與執(zhí)行
1、組織結構、單位職責與權責劃分
2、公司人員編制的制定與修訂
3、人力發(fā)展計劃的制定與修訂
4、員工工作標準的建立
5、人事管理制度的制定與修訂
二、一般人事作業(yè)
1、新進員工工作的安排
2、員工動態(tài)資料的統(tǒng)計與分析
3、員工各類證明文件的核發(fā)
4、國內外差旅費標準的制訂與執(zhí)行、審核（與財務部關聯(lián)）
5、有關人事資料的提供
三、教育與訓練
1、員工教育、訓練計劃的匯訂與修訂
2、員工教育、訓練計劃的主辦
3、員工教育、訓練教材的匯編及教師的延聘
4、教室的使用安排
5、員工教育、訓練書籍的采購與分配
四、福利與待遇
1、員工待遇標準的制定與執(zhí)行
2、薪資表的編制及統(tǒng)計分析
3、員工福利保險金、退休金、撫恤金的籌措
4、員工福利保險金、退休金、撫恤金標準的制定與執(zhí)行
5、員工一般福利事項申請給付的審核
6、員工保險案件的核辦
7、員工退休、撫恤案件的核辦
8、年終獎金的核發(fā)
五、工作考核
1、員工考核獎懲辦法的制定與執(zhí)行
2、員工晉升制度的制定與執(zhí)行
3、各單位員工考勤和年終考核的匯總
4、員工出勤、加班制度的制定和執(zhí)行
5、員工培訓、教育訓練考核的執(zhí)行
六、其他
1、有關公司權益訴訟（勞動爭議）的核辦
2、慈善基金籌措及其管理
3、員工建議制度的執(zhí)行
4、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理輔導等

總務部職權劃分標準
一、事務管理
1、文書、事務管理辦法及作業(yè)程序的制定與執(zhí)行
2、業(yè)務會議工作匯報及教育訓練場所的布置
3、總務費用的分析、統(tǒng)計和控制
4、總務部零用金的報支
5、接待、會議及上課等事務費用的報支
6、辦公場所的分配
7、辦公設備、運輸工具等固定資產的報廢與管理
二、國內采購
1、國內采購事項的詢價、比價和議價
2、國內采購產品的驗收
3、修繕與裝潢事項的辦理
三、資產管理
1、辦公器具、辦公用品的維護、保管和控制
2、辦公器具、辦公用品的分配與調撥
3、土地、房屋及辦公設備的的移交及出售
4、辦公場所的安全和衛(wèi)生維護

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