當消費者變得悲觀，世界將會怎樣？

現(xiàn)在，讓我們檢視一下消費者這個“經(jīng)濟之心”！過去幾次經(jīng)濟衰退中，消費者成為決定性力量。但在今天的經(jīng)濟危機中，很多消費者剎住了消費的閘門。

最近，波士頓咨詢（BCG）的專家通過對全球21800名消費者的調查，發(fā)布報告稱，消費“降級”風暴刮起——越來越多的消費者尋找降級替代品，甚至尋找“便宜貨”來滿足消費。這種大趨勢不僅影響著財務壓力日益增加的消費者行為，也在影響著制造、品牌、零售等各個環(huán)節(jié)，一些行業(yè)深受打擊。

但是，消費“降級”大潮下，http://fanshiren.cn也有巨大的財富機會和征服消費者的“絕招”，最關鍵的是，你要對此敏感。這是幾個降級趨勢：

1、“宅生活”。消費者將重心向內轉移，以度過經(jīng)濟危機。“宅生活”是潮流觀察者對正在不斷興起的呆在家中尋找安全舒適生活的趨勢的一種稱呼。這也是人在壓力情況下的自然反應。在美國911事件之后，這種現(xiàn)象就出現(xiàn)了。在當今家庭財務狀況日益不穩(wěn)定的情況下，很多市場也出現(xiàn)了這一現(xiàn)象。

2、“宅生活”孕育了兩大相關趨勢，預示著消費者消費的巨大變化：內包和“宅家度假”。內包是指向家庭經(jīng)濟和自給自足回歸：消費者不再購買商品，而是自己制造；不再付錢讓他人為自己干活，而是自食其力。“宅家度假”是指在自家附近度假，比如去附近的景點游玩、參加慶典活動或者僅僅在自家花園消磨時間。然而，“宅生活”、“內包”和“宅家度假”不僅僅是為了省錢。這些做法也為消費者提供了情感上的回報：與家庭成員度過珍貴時光、重新發(fā)現(xiàn)失去的傳統(tǒng)以及返璞歸真的滿足感。

3、節(jié)儉：新的時尚，正在流行。節(jié)儉無處不在。我們在歐美調查的大多數(shù)消費者表示他們對大企業(yè)和機構失去了信任—毫無疑問，這個觀點是由于企業(yè)為高管支付巨額獎金以及消費者不知曉金融市場到底發(fā)生什么而引起的。大多數(shù)消費者同意“現(xiàn)在不是花太多錢的好時機”以及“我們需要基本的簡單產(chǎn)品”。盡管歐美消費者認為這個新的節(jié)儉習慣將持續(xù)到經(jīng)濟衰退過后的時期，但這一點還是讓人拭目以待。更有可能的是，人們會在過去的肆意消費和今天勒緊褲腰帶過日子的兩個極端的消費習慣中尋求一個平衡。

4、媽媽：家庭購物代理。在大多數(shù)家庭，女性負責大部分日常開支。當家庭經(jīng)濟情況變得嚴峻時，女性（特別是媽媽們）會精打細算地安排開支。她們樂于承擔這個角色，但這也是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，特別是在艱難時期。實際上，我們的調查結果顯示，與男性相比，女性在經(jīng)濟衰退時期承受的壓力更大，而且認為自身的努力不受認可，特別是在西方國家。她們比男性更有可能降級消費，并更加節(jié)省。她們首先會削減自己的開支，特別是衣物和配飾，然后才考慮犧牲家庭需要的產(chǎn)品（可能包括寵物）。

5、危機下人們有著消費負疚心理。消費升級依然可見，但人們在選擇上更加慎重。消費者仍然推崇產(chǎn)品的卓越技術、功能和情感上的強大訴求，并會在認為對自身最重要的品類上升級消費。他們也會擠出預算為自己購買一些小的“精神興奮劑”，或者為自己所愛的人購買一些可以負擔得起的奢侈品。但是在目前的環(huán)境下，負疚心理會伴隨著非必需品購買的整個過程。為了克服這種負罪感，消費者需要確信自己的購買是明智的選擇，他們仍然擁有消費甚至放縱消費的“許可權”，特別是在小型、較為低廉的日常奢侈品上。

6、“美女”（美容產(chǎn)品）和 “野獸”（經(jīng)濟衰退）。香水、護膚品、化妝品、護發(fā)產(chǎn)品、沐浴和身體護理產(chǎn)品近年來增長一直非常強勁，但是銷售現(xiàn)在正在下滑，且預計在很多消費群體中不會再增長。

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