業(yè)務(wù)代表:六步提升法
作者:戴鑫 90
每年7月,總有一批躊躇滿志、剛畢業(yè)的大學(xué)生加盟營(yíng)銷大軍,在短暫的實(shí)習(xí)期后,他們都從一名普通的業(yè)務(wù)代表做起。一年后,他們中的大部分人在原地踏步,少部分人碎步前進(jìn),只有一小部分脫穎而出升遷為銷售主管。余得水就是這樣一名快速實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人第一步跨越的大學(xué)生。下面就是他自己總結(jié)出來的快速提升六步法。
第一步:培訓(xùn)周里秀一把——爭(zhēng)取第一個(gè)好市場(chǎng)
一般來說,外資企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng),而國(guó)內(nèi)企業(yè)相對(duì)較短,普遍只有1~2周集中培訓(xùn)時(shí)間,然后就會(huì)根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和市場(chǎng)需要進(jìn)行實(shí)習(xí)分配。往往這1~2周的培訓(xùn)表現(xiàn)就會(huì)決定營(yíng)銷新人的命運(yùn),因?yàn)槠髽I(yè)通常是根據(jù)新人在培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)出來的特征將其分到對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)。如果分配到一個(gè)好市場(chǎng),則可以讓新人學(xué)到規(guī)范的營(yíng)銷操作知識(shí),并獲得突出的市場(chǎng)業(yè)績(jī),反之則事倍功半。
余得水大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入到一家知名休閑食品企業(yè)。當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的有1000多人,結(jié)果只招了40人,其中定位于銷售崗位的有30人,所以余得水也算是百里挑三。報(bào)到后,余得水和其他新人被通知一起參加公司集訓(xùn)。
公司對(duì)新人的培訓(xùn)非常嚴(yán)格,早晨軍訓(xùn),白天上課,晚上組織討論。課程內(nèi)容包括企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)管理規(guī)章制度、企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)及營(yíng)銷模式等。學(xué)習(xí)方式包括專家講授、觀看錄像、案例討論、現(xiàn)場(chǎng)參觀等。余得水學(xué)的是工商管理,加上當(dāng)初為了應(yīng)聘,調(diào)查收集過公司營(yíng)銷情況,所以他在課堂回答問題和案例討論中表現(xiàn)得游刃有余,引起了老師們的注意。集訓(xùn)結(jié)束后,余得水作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象被分配到公司的一類樣本市場(chǎng)—浙江江州。而同期分配到三級(jí)市場(chǎng)的同學(xué)3個(gè)月后就選擇了離職。
第二步:實(shí)習(xí)期間干一把——尋找第一個(gè)伯樂
當(dāng)過兵的人都知道,新兵前3個(gè)月是最苦的,這不僅是體力上的問題(因?yàn)槔媳挠?xùn)練強(qiáng)度同樣大),更是一個(gè)新習(xí)慣的艱難培養(yǎng)問題。營(yíng)銷新人同樣面臨著3個(gè)月到半年的實(shí)習(xí)煉獄階段。這個(gè)階段,是營(yíng)銷新人掌握和應(yīng)用公司營(yíng)銷模式、開發(fā)管理市場(chǎng)的學(xué)習(xí)過程,也是營(yíng)銷新人逐步培養(yǎng)自己分析營(yíng)銷問題的關(guān)鍵階段。營(yíng)銷新人如果順利轉(zhuǎn)型,則能被公司視為可造之才,實(shí)現(xiàn)后續(xù)的健康發(fā)展。
余得水作為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)代表被分到江州,參與當(dāng)?shù)匾粋€(gè)鎮(zhèn)的銷售工作。為了全面學(xué)習(xí),他從市場(chǎng)調(diào)研、終端分布圖描繪、經(jīng)銷商檔案編制等最基礎(chǔ)的事情做起,工作一絲不茍,工作記錄也因此經(jīng)常被當(dāng)作模板。
認(rèn)真干了3個(gè)月后,總部相關(guān)部門考察組來調(diào)查營(yíng)銷新人的表現(xiàn)時(shí),江州當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理劉伯樂強(qiáng)烈要求把余得水留在當(dāng)?shù)?,作為秋冬?jié)日市場(chǎng)的人員儲(chǔ)備。而劉伯樂前一年曾被評(píng)為全國(guó)十佳區(qū)域經(jīng)理。這樣,余得水在實(shí)習(xí)中尋找到可以跟隨的營(yíng)銷老師。事后得知,和余得水一起進(jìn)公司的一位大學(xué)生因?yàn)榕c當(dāng)?shù)亟?jīng)理關(guān)系緊張而憤然辭職。
第三步:節(jié)日市場(chǎng)挖一把——積累第一手銷售經(jīng)驗(yàn)
營(yíng)銷新人實(shí)習(xí)期滿,就開始成為一名真正的業(yè)務(wù)代表。此時(shí),他所面臨的游戲規(guī)則是:“不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓”、“市場(chǎng)業(yè)績(jī)論英雄”。營(yíng)銷有個(gè)基本規(guī)律,就是旺季入市,淡季守市。如果基本功扎實(shí),當(dāng)旺季來臨時(shí)就很容易借助市場(chǎng)上升大勢(shì)獲得較好的業(yè)績(jī)。綜觀國(guó)內(nèi)諸多營(yíng)銷總監(jiān)的成功之路,可以發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共同點(diǎn),就是銷售的基本功比較扎實(shí)。而扎實(shí)的基本功往往就來自當(dāng)年一線的摸爬滾打。
余得水面臨的問題是,實(shí)習(xí)期滿后就面臨著食品銷售的旺季。雖然是個(gè)新兵,但余得水并不為能否做好市場(chǎng)擔(dān)心,因?yàn)閰^(qū)域經(jīng)理劉伯樂早已運(yùn)籌帷幄。余得水要做的工作就是仔細(xì)領(lǐng)會(huì)劉伯樂的作戰(zhàn)意圖,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
劉伯樂制訂的銷售方案中,核心思想是精細(xì)化銷售,因?yàn)榘凑宅F(xiàn)有的渠道和網(wǎng)絡(luò)來測(cè)算,本年度很難實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng)率。劉伯樂要求各業(yè)務(wù)代表對(duì)各自管理的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行梳理和細(xì)化,使經(jīng)銷商的貨物真正流到消費(fèi)者手上,而不是倉(cāng)庫(kù)搬家。
在劉伯樂的指揮下,余得水一方面幫助所管的經(jīng)銷商清理庫(kù)存,制訂旺季促銷品種組合方案(由于食品對(duì)保存時(shí)間的限制,如果進(jìn)貨品種不合適,會(huì)造成極大的浪費(fèi));另一方面,根據(jù)前期調(diào)研的數(shù)據(jù),幫助經(jīng)銷商補(bǔ)充覆蓋、清理前期違規(guī)銷售的部分終端。這樣在旺季拉動(dòng)下,他不僅完成了市場(chǎng)局部微調(diào),而且還實(shí)現(xiàn)了經(jīng)銷商30%的增長(zhǎng)。這個(gè)過程,同時(shí)是他學(xué)習(xí)和模仿區(qū)域經(jīng)理的營(yíng)銷思維過程。
第四步:年終總結(jié)露一把——鋪平來年發(fā)展道路
每年春節(jié)前(或元旦前)的最后幾天,是一年一度的營(yíng)銷年會(huì)和營(yíng)銷新人總結(jié)會(huì)的時(shí)間,是營(yíng)銷新人盤點(diǎn)自己和規(guī)劃下一步發(fā)展的日子。一般這個(gè)時(shí)候,公司高層營(yíng)銷負(fù)責(zé)人甚至老總都會(huì)親自出席。抓住這個(gè)機(jī)會(huì)露一把,可以少走很多彎路。
在年終總結(jié)會(huì)上,老總們一般會(huì)關(guān)心如下幾個(gè)問題:(1)營(yíng)銷新人所在區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī);(2)該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài);(3)該市場(chǎng)的公司營(yíng)銷策略和銷售政策執(zhí)行情況;(4)該市場(chǎng)的長(zhǎng)短期發(fā)展趨勢(shì);(5)該市場(chǎng)的人才梯隊(duì)建設(shè);(6)該市場(chǎng)出現(xiàn)的困難;(7)對(duì)市場(chǎng)一線比較突出的問題進(jìn)行解剖;(8)就公司準(zhǔn)備推出的某個(gè)營(yíng)銷政策或策略間接或直接征求市場(chǎng)意見;(9)營(yíng)銷新人的個(gè)人發(fā)展打算等。
針對(duì)這些問題,營(yíng)銷新人可以提前做好模板,分類整理數(shù)據(jù)和信息,進(jìn)行充分準(zhǔn)備。如果有條件,可以做成PPT或圖表。值得提出的是,老總們都愛聽數(shù)據(jù)和獨(dú)到的市場(chǎng)見解。余得水就是這樣在高層老總那里留下了良好的印象,劉伯樂也因此得到賞識(shí)。這就為后續(xù)發(fā)展做了鋪墊。
第五步:淡季市場(chǎng)搶一把——提高市場(chǎng)管理能力
每年三四月份,一般產(chǎn)品都會(huì)迎來一個(gè)淡季。營(yíng)銷淡季時(shí),企業(yè)往往會(huì)采取相應(yīng)措施。其實(shí),這個(gè)時(shí)候是體現(xiàn)市場(chǎng)管理能力的最佳時(shí)機(jī)。
在劉伯樂的指揮下,余得水開始全面調(diào)整營(yíng)銷模式,重點(diǎn)做好KA賣場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作,為即將到來的五一黃金周做準(zhǔn)備。3月份,劉伯樂帶領(lǐng)業(yè)務(wù)代表清理客戶檔案,逐個(gè)賣場(chǎng)進(jìn)行富有智慧的談判,并著手制作進(jìn)場(chǎng)用的專柜、展示牌以及向總部申請(qǐng)賣場(chǎng)電視專題帶。4月份,江州市場(chǎng)招聘促銷員,由余得水參與對(duì)促銷員的培訓(xùn)和管理。在培訓(xùn)中,余得水按照劉伯樂的指示,編制了促銷員的動(dòng)作規(guī)范(本來這是促銷主管的工作,但是公司促銷主管剛剛調(diào)離),并對(duì)賣場(chǎng)的產(chǎn)品配送流程進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。通過參與培訓(xùn)和管理,余得水漸漸增加了對(duì)市場(chǎng)隊(duì)伍的管理認(rèn)識(shí)。
第六步:發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)沖一把——步入第一個(gè)新臺(tái)階
4月底,總部突然通知,調(diào)劉伯樂到安徽市場(chǎng)任省級(jí)經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理一職由原來的銷售主管擔(dān)任,而新的銷售主管則從6個(gè)業(yè)務(wù)代表中產(chǎn)生。這6個(gè)業(yè)務(wù)代表,有1個(gè)是同余得水同時(shí)進(jìn)入公司的,還有4個(gè)資歷都比余得水老且都是當(dāng)?shù)卣衅傅摹?
余得水本無意獲取該職位,但機(jī)會(huì)還是來了??偛刻?hào)召各部門和各老總深入市場(chǎng),并提出聯(lián)系蹲點(diǎn)制度。江州市場(chǎng)恰好是公司總裁的聯(lián)系點(diǎn)。在總裁察看了基本情況后,提出業(yè)務(wù)主管要競(jìng)聘上崗。
于是,余得水原本平靜的心開始不安分起來。他審視了自己近一年來在公司的表現(xiàn),覺得除了資歷較淺外,其他條件都還具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。于是他精心準(zhǔn)備,并且發(fā)揮正常。結(jié)果是同時(shí)來的同事棄權(quán),其余4個(gè)業(yè)務(wù)代表都因種種原因被否定掉。余得水因此成為營(yíng)銷新人中提升最早的一個(gè),順利踏上了營(yíng)銷人的第一個(gè)臺(tái)階?!?nav class=" text-center">
擴(kuò)展閱讀
終端客戶就是業(yè)務(wù)員的兵權(quán) 2024.02.22
打江山的時(shí)候,皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇,屢創(chuàng)奇功。待無戰(zhàn)事,將軍們手上的兵權(quán),則又是讓皇上頭疼的事,眼瞅著士兵們只聽將軍的,皇上還得出錢財(cái)糧草供著,想搞個(gè)調(diào)動(dòng)也很難,動(dòng)不動(dòng)人家就來一句:“將在外
作者:潘文富詳情
業(yè)務(wù)員回來說客戶覺得價(jià)格高了 2023.11.10
業(yè)務(wù)人員回來,報(bào)告給老板最多的問題就是價(jià)格問題??蛻粽f價(jià)格高了,說外面有更低的價(jià)格,還能拿出若干證據(jù)出來,要么讓價(jià),要么這生意就沒法做了。在業(yè)務(wù)人員反復(fù)報(bào)告此類問題之后,老板頭也大,也認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格
作者:潘文富詳情
降本增效咨詢培訓(xùn):晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè) 2023.09.08
2023年9月1日—9月2日,來自福建省晉江市的19家企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理帶領(lǐng)其高管團(tuán)隊(duì)共計(jì)90多人參加晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)管理提升之增效降本總裁研修班。晉江市2022年位列全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣第三位,生產(chǎn)總值3
作者:姜上泉詳情
中國(guó)太平保險(xiǎn)浙江公司《打造陽光心態(tài), 2023.04.26
2021年10月23日,中國(guó)太平保險(xiǎn)浙江公司《打造陽光心態(tài),職業(yè)幸福感提升》EAP關(guān)愛培訓(xùn)圓滿完成!旨在塑造員工的陽光心態(tài)激勵(lì)、提升職業(yè)幸福感、快樂高效的工作,“壓力績(jī)效管理專家、高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
作者:郭敬峰詳情
單店銷量提升的五大誤區(qū) 2023.04.06
單店銷量提升,又稱為單店?duì)I業(yè)力提升,這個(gè)概念是我們?cè)缭?002年服務(wù)諾貝爾瓷磚時(shí)提出的。當(dāng)時(shí)諾貝爾瓷磚認(rèn)為,如果一個(gè)單店的銷量能夠有效得到提升,那么全國(guó)1000多家店面很容易去復(fù)制,總體銷量也會(huì)隨之
作者:賈同領(lǐng)詳情
新業(yè)務(wù)員的流失之痛 2023.03.24
導(dǎo)言:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)生存之本,發(fā)展之本,尤其是那些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員更是重中之重。沒有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,再好的產(chǎn)品也賣不出去。我們只有把產(chǎn)品銷售出去,去不斷滿足客戶的需求,使它變成企業(yè)的利潤(rùn)
作者:董栗序詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
- 1廠家招商準(zhǔn)備工作之溝 5
- 2太古可口可樂第2期降 15
- 3 19
- 4員工不是被招聘進(jìn)來的 29
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1471
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機(jī) 43
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38