什么是團隊發(fā)展階段？ 釋義

Bruce Tuckman的團隊發(fā)展階段（Stages of Team Development）模型可以被用來辨識團隊構建與發(fā)展的關鍵性因素，



并對團隊的歷史發(fā)展給以解釋。 團隊發(fā)展的五個階段是：組建期（Forming）、激蕩期（Storming）、規(guī)范期（Norming）、執(zhí)行期（Performing）和休整期（Adjourning）。（休整期是在1977年后加入的。）根據Tuckman，所有五個階段都是必須的、不可逾越的，團隊在成長、迎接挑戰(zhàn)、處理問題、發(fā)現(xiàn)方案、規(guī)劃、處置結果等一系列經歷過程中必然要經過上述五個階段

團隊發(fā)展階段的起源。 歷史

1965年，Bruce Tuckman （1938 -）發(fā)表了一篇短文，題為《小型團隊的發(fā)展序列》（Developmental Sequence in Small Groups）。 1977年，他在1965年提出的四階段中加入第五階段： 休整期。該模型對后來的組織發(fā)展理論產生了深遠的影響，部分原因也許是它的分期比較押韻吧。

團隊發(fā)展階段的運用。 應用

·　　　　　　 組建、發(fā)展團隊。



·　　　　　　 分析團隊行為。



團隊發(fā)展階段。 流程

1.　　　　　 組建期。 項目小組啟蒙階段。



o　　　　　　 項目團隊醞釀，形成測試。 測試的目的是為了辨識團隊的人際邊界以及任務邊界。通過測試，建立起團隊成員的相互關系、團隊成員與團隊領導之間的關系，以及各項團隊標準等。

o　　　　　　 團隊成員行為具有相當大的獨立性。 盡管他們有可能被促動，但普遍而言，這一時期他們缺乏團隊目的、活動的相關信息。部分團隊成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。



o　　　　　　 團隊領導在帶領團隊的過程中，要確保團隊成員之間建立起一種互信的工作關系。 指揮或“告知”式領導。與團隊成員分享團隊發(fā)展階段的概念，達成共識。



2.　　　　　 激蕩期。 形成各種觀念，激烈競爭、碰撞的局面。



o　　　　　　 項目團隊獲取團隊發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題。



o　　　　　　 團隊成員面對其他成員的觀點、見解，更想要展現(xiàn)個人性格特征。對于團隊目標、期望、角色以及責任的不滿和挫折感被表露出來。



o　　　　　　 項目領導指引項目團隊度過激蕩轉型期。 教練式領導。 強調團隊成員的差異，相互包容。



3.　　　　　 規(guī)范期。 規(guī)則，價值，行為，方法，工具均已建立。



o　　　　　　 項目團隊效能提高，團隊開始形成自己的身份識別。



o　　　　　　 團隊成員調適自己的行為，以使得團隊發(fā)展更加自然、流暢。 有意識地解決問題，實現(xiàn)組織和諧。動機水平增加。



o　　　　　　 團隊領導允許團隊有更大的自治性。 參與式領導。

4.　　　　　 執(zhí)行期。 人際結構成為執(zhí)行任務活動的工具， 團隊角色更為靈活和功能化，團隊能量積聚于一體。



o　　　　　　 項目團隊運作如一個整體。 工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。



o　　　　　　 團隊成員對于任務層面的工作職責有清晰的理解。 沒有監(jiān)督，自治，即便在沒有監(jiān)督的情況下自己也能做出決策。隨處可見“我能做”的積極工作態(tài)度。 互助協(xié)作。



o　　　　　　 項目領導讓團隊自己執(zhí)行必要的決策。 委任式領導。



5.　　　　　 休整期。 任務完成，團隊解散。



o　　　　　　 項目團隊。 有些學者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團隊成員的一種失落感。



o　　　　　　 團隊成員動機水平下降，關于團隊未來的不確定性開始回升。



o　　　　　　 項目領導： 為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關于新項目的好點子。 分離式領導。



團隊發(fā)展階段的優(yōu)勢。 優(yōu)點

·　　　　　　 為團隊發(fā)展提供階段指導。



團隊發(fā)展階段的局限。 缺點

·　　　　　　 該模型是用來描述小型團隊的。



·　　　　　　 實際上，團隊發(fā)展軌跡不一定象Tuckman的描述是線形的，而有可能是循環(huán)式的。



·　　　　　　 該模型描述的階段特征并不可靠，因為它主要考量的是人的行為，而當團隊從一個階段跨向另一個階段的時候，團隊成員的行為特征變化并不明顯。它們也很有可能會發(fā)生交疊。



·　　　　　　 模型沒有考慮到團隊成員的個人角色特征。 比較： Belbin Team Roles[貝爾賓團隊角色]



·　　　　　　 在階段發(fā)展跨越上沒有給出時間框架指導。 這是一個主客觀相結合的模型。

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