什么是團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段？ 釋義

Bruce Tuckman的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段（Stages of Team Development）模型可以被用來辨識(shí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與發(fā)展的關(guān)鍵性因素，



并對團(tuán)隊(duì)的歷史發(fā)展給以解釋。 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段是：組建期（Forming）、激蕩期（Storming）、規(guī)范期（Norming）、執(zhí)行期（Performing）和休整期（Adjourning）。（休整期是在1977年后加入的。）根據(jù)Tuckman，所有五個(gè)階段都是必須的、不可逾越的，團(tuán)隊(duì)在成長、迎接挑戰(zhàn)、處理問題、發(fā)現(xiàn)方案、規(guī)劃、處置結(jié)果等一系列經(jīng)歷過程中必然要經(jīng)過上述五個(gè)階段

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的起源。 歷史

1965年，Bruce Tuckman （1938 -）發(fā)表了一篇短文，題為《小型團(tuán)隊(duì)的發(fā)展序列》（Developmental Sequence in Small Groups）。 1977年，他在1965年提出的四階段中加入第五階段： 休整期。該模型對后來的組織發(fā)展理論產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，部分原因也許是它的分期比較押韻吧。

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的運(yùn)用。 應(yīng)用

·　　　　　　 組建、發(fā)展團(tuán)隊(duì)。



·　　　　　　 分析團(tuán)隊(duì)行為。



團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段。 流程

1.　　　　　 組建期。 項(xiàng)目小組啟蒙階段。



o　　　　　　 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)醞釀，形成測試。 測試的目的是為了辨識(shí)團(tuán)隊(duì)的人際邊界以及任務(wù)邊界。通過測試，建立起團(tuán)隊(duì)成員的相互關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)等。

o　　　　　　 團(tuán)隊(duì)成員行為具有相當(dāng)大的獨(dú)立性。 盡管他們有可能被促動(dòng)，但普遍而言，這一時(shí)期他們?nèi)狈F(tuán)隊(duì)目的、活動(dòng)的相關(guān)信息。部分團(tuán)隊(duì)成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。



o　　　　　　 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程中，要確保團(tuán)隊(duì)成員之間建立起一種互信的工作關(guān)系。 指揮或“告知”式領(lǐng)導(dǎo)。與團(tuán)隊(duì)成員分享團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的概念，達(dá)成共識(shí)。



2.　　　　　 激蕩期。 形成各種觀念，激烈競爭、碰撞的局面。



o　　　　　　 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲取團(tuán)隊(duì)發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題。



o　　　　　　 團(tuán)隊(duì)成員面對其他成員的觀點(diǎn)、見解，更想要展現(xiàn)個(gè)人性格特征。對于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來。



o　　　　　　 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)指引項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)度過激蕩轉(zhuǎn)型期。 教練式領(lǐng)導(dǎo)。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的差異，相互包容。



3.　　　　　 規(guī)范期。 規(guī)則，價(jià)值，行為，方法，工具均已建立。



o　　　　　　 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能提高，團(tuán)隊(duì)開始形成自己的身份識(shí)別。



o　　　　　　 團(tuán)隊(duì)成員調(diào)適自己的行為，以使得團(tuán)隊(duì)發(fā)展更加自然、流暢。 有意識(shí)地解決問題，實(shí)現(xiàn)組織和諧。動(dòng)機(jī)水平增加。



o　　　　　　 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)允許團(tuán)隊(duì)有更大的自治性。 參與式領(lǐng)導(dǎo)。

4.　　　　　 執(zhí)行期。 人際結(jié)構(gòu)成為執(zhí)行任務(wù)活動(dòng)的工具， 團(tuán)隊(duì)角色更為靈活和功能化，團(tuán)隊(duì)能量積聚于一體。



o　　　　　　 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作如一個(gè)整體。 工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。



o　　　　　　 團(tuán)隊(duì)成員對于任務(wù)層面的工作職責(zé)有清晰的理解。 沒有監(jiān)督，自治，即便在沒有監(jiān)督的情況下自己也能做出決策。隨處可見“我能做”的積極工作態(tài)度。 互助協(xié)作。



o　　　　　　 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)自己執(zhí)行必要的決策。 委任式領(lǐng)導(dǎo)。



5.　　　　　 休整期。 任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)解散。



o　　　　　　 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 有些學(xué)者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團(tuán)隊(duì)成員的一種失落感。



o　　　　　　 團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)機(jī)水平下降，關(guān)于團(tuán)隊(duì)未來的不確定性開始回升。



o　　　　　　 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)： 為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項(xiàng)目的好點(diǎn)子。 分離式領(lǐng)導(dǎo)。



團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的優(yōu)勢。 優(yōu)點(diǎn)

·　　　　　　 為團(tuán)隊(duì)發(fā)展提供階段指導(dǎo)。



團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的局限。 缺點(diǎn)

·　　　　　　 該模型是用來描述小型團(tuán)隊(duì)的。



·　　　　　　 實(shí)際上，團(tuán)隊(duì)發(fā)展軌跡不一定象Tuckman的描述是線形的，而有可能是循環(huán)式的。



·　　　　　　 該模型描述的階段特征并不可靠，因?yàn)樗饕剂康氖侨说男袨?，而?dāng)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)階段跨向另一個(gè)階段的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員的行為特征變化并不明顯。它們也很有可能會(huì)發(fā)生交疊。



·　　　　　　 模型沒有考慮到團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人角色特征。 比較： Belbin Team Roles[貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色]



·　　　　　　 在階段發(fā)展跨越上沒有給出時(shí)間框架指導(dǎo)。 這是一個(gè)主客觀相結(jié)合的模型。

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