解剖企業(yè)文化的“幼稚病”
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既然企業(yè)文化這么重要,那么企業(yè)文化建設(shè)的初衷是什么?筆者認(rèn)為企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化初衷,不是以追求利潤最大化為目標(biāo),而是以價(jià)值最大化為最終發(fā)展目標(biāo)。如果不能明確這個(gè)目標(biāo),片面追求利潤最大化,企業(yè)文化建設(shè)只能是附庸風(fēng)雅,這樣的企業(yè)文化也是曇花一現(xiàn)。最近,發(fā)生了幾起企業(yè)文化建設(shè)失敗的案例,有的企業(yè)文化工作者十分疑惑的詢問筆者:“企業(yè)到底需不需要企業(yè)文化,企業(yè)文化是不是很脆弱?”
為此,筆者對自己的企業(yè)文化從業(yè)經(jīng)歷,進(jìn)行了深刻地反思與總結(jié),并結(jié)合近一階段詳細(xì)地調(diào)研和科學(xué)地分析之后,得出了這樣的結(jié)論:當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)流行著一種“幼稚病”。
為什么說當(dāng)前企業(yè)文化流行“幼稚病”呢?根據(jù)筆者在遼寧的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)從2000年開始,在遼寧進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè),到目前80%企業(yè)所謂的企業(yè)文化只是一張皮,有的甚至企業(yè)文化無人提及。從當(dāng)初轟轟烈烈、大張旗鼓的企業(yè)文化運(yùn)動(dòng),到如今偃旗息鼓、一派凄涼的景象。雖然這只是在遼寧企業(yè)存在現(xiàn)象,“窺一斑而現(xiàn)全豹”這也代表當(dāng)前中國絕大多數(shù)企業(yè)的浮躁。從這其中可以看出企業(yè)文化的確流行著“幼稚病”。在這里,筆者真誠地希望通過交流、溝通,深刻解剖企業(yè)文化“幼稚病”現(xiàn)象,摸索出一條適合中國的特色的企業(yè)文化之路,從而為企業(yè)文化的“幼稚病”開出一劑良藥。
俗話說“醫(yī)病找根”,企業(yè)文化的“幼稚病”歸根結(jié)底是企業(yè)家對企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的弱智上。對于這一點(diǎn),筆者有著刻骨銘心的經(jīng)歷。1996年,遼寧當(dāng)?shù)匾患覔碛?00人小公司通過自己不懈地努力,一舉吞并了上萬人的六家大公司,創(chuàng)造了令世人為之驚詫的“蛇吞象”奇跡。當(dāng)時(shí)筆者與該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí),這位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)這樣自豪地說:“正是我們公司建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化,所產(chǎn)生的活力和凝聚力,才使得公司能夠創(chuàng)造出這樣的奇跡。然而,短短五年時(shí)間,這家企業(yè)由輝煌走向衰落,步履蹣跚,企業(yè)面臨著嚴(yán)重的生存危機(jī)。究竟是什么導(dǎo)致了這樣的結(jié)局呢?筆者經(jīng)過反復(fù)了解和調(diào)研,得出這樣的結(jié)論,該企業(yè)的企業(yè)文化患有嚴(yán)重的“幼稚病”。
為什么說該企業(yè)的企業(yè)文化患有“幼稚病”?這是因?yàn)檫@家企業(yè)是脫胎于當(dāng)?shù)卮笮蛧衅髽I(yè)的單位,在一開始建立自己的企業(yè)文化時(shí),就打上深刻的“政績”文化烙印,在這樣的政績文化基礎(chǔ)上,所產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)是顯而易見的。在企業(yè)中,一批虛有其表的中層粉墨登場,他們靠著溜須拍馬本領(lǐng),登上了企業(yè)重要位置,而企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)好大喜功,一味追求發(fā)展速度和創(chuàng)造奇跡。在1998年,抓住了市場的機(jī)遇,創(chuàng)造了一系列眩目的成就。但是正是這樣的成績掩蓋了存在的問題,在成績面前,該企業(yè)沒有總結(jié)得失,而是進(jìn)行一場轟轟烈烈的“造神”運(yùn)動(dòng),夸大領(lǐng)導(dǎo)作用。就在這樣的浮躁環(huán)境下,弱化領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)意識(shí),在歌舞升平的氣氛中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工都在構(gòu)想著“世外桃源”般美麗藍(lán)圖。2000年,該企業(yè)上馬了一個(gè)讓自己很難消化的大項(xiàng)目。在狂熱的房地產(chǎn)熱浪催動(dòng)下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心潮澎湃決定開發(fā)四十多萬平的大型樓盤,而且這個(gè)項(xiàng)目上馬,沒有經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研和科學(xué)分析,也沒有聽取有關(guān)專家的意見和建議。該項(xiàng)目由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和政府部門的領(lǐng)導(dǎo)直接拍板定岸。
從2000年開始立項(xiàng)到2005年建成,整整用了五年時(shí)間,這期間由于企業(yè)的資金嚴(yán)重匱乏,一直處于停停建建之中,而且新建成的樓盤還遺留著嚴(yán)重的后患。背上了這樣的包袱,對于這個(gè)剛剛開始起步的企業(yè),眨眼之間,從明星企業(yè)變成“流星”企業(yè)。發(fā)生這樣的結(jié)局的原因是什么?最重要的就是:在這個(gè)企業(yè)沒有真正的文化,該企業(yè)建設(shè)的企業(yè)文化是一種非常“幼稚”的企業(yè)文化,具體體現(xiàn)在霸權(quán)文化和政績文化上,在這種文化氤氳下,沒有人敢為了企業(yè)未來,而站出來說真話,如果說真話,可能就得罪一大批人,最終結(jié)果只有背包走人下場。這個(gè)企業(yè)在短短幾年時(shí)間,當(dāng)初招聘而來大批優(yōu)秀人才來了又走,再去招聘,來了又走。企業(yè)最后失去挽救企業(yè)的真正人才,走向最后的滅亡是不可避免的。
2004年上半年,筆者為一家大連的民營企業(yè)做企業(yè)文化設(shè)計(jì)。這是當(dāng)?shù)匾患掖笮偷乃接衅髽I(yè),在當(dāng)時(shí)這家企業(yè)可以說前景一片光明,具有很大發(fā)展的潛力。為此,筆者深感肩上責(zé)任的重大,盡心盡力去挖掘和塑造該企業(yè)的企業(yè)文化。但是,過了一段時(shí)間以后,筆者發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在一種嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)一些具體的制度制定出來以后,到了實(shí)施的時(shí)候,卻走了樣子,只有詳細(xì)的制度,卻沒有嚴(yán)格而科學(xué)的考核做跟蹤。于是,經(jīng)過辛辛苦苦建設(shè)的企業(yè)文化,就成為一道畫上的風(fēng)景,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也沒有身體力行督促和執(zhí)行企業(yè)文化,只有整理出一套企業(yè)文化手冊。這樣的企業(yè)文化只有人去欣賞,而沒有人真正置身其中,領(lǐng)略企業(yè)文化的魅力。
2004年7月,該企業(yè)最大的子公司發(fā)生一場嚴(yán)重的人為事故,整個(gè)集團(tuán)的經(jīng)營業(yè)績急轉(zhuǎn)直下,一瀉千里,企業(yè)面臨生死存亡的關(guān)頭。此時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)迫不得已采取了企業(yè)裁員、調(diào)整戰(zhàn)略、收縮經(jīng)營范圍等一系列措施。于是,企業(yè)文化建設(shè)首當(dāng)其沖被裁掉了。當(dāng)初企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聘請筆者時(shí),談及企業(yè)文化重要性時(shí),豪言壯語鎮(zhèn)人耳憒,仿佛就在昨天。而現(xiàn)在筆者卻看到企業(yè)文化成為昨日黃花,心中好不凄涼。企業(yè)文化真的就是這樣的“幼稚”嗎?筆者不禁在心中發(fā)出了這樣的感慨!
其實(shí)。幼稚的企業(yè)文化并不代表企業(yè)文化的脆弱。在這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)心中,他永遠(yuǎn)也沒有認(rèn)識(shí)到在企業(yè)文化建設(shè)過程中的“幼稚病”現(xiàn)象。而這點(diǎn)也是筆者力所不能及的地方,也是企業(yè)文化工作者最悲哀的事情,這就是企業(yè)文化工作者得不到充分的信任和授權(quán)。當(dāng)時(shí)筆者到這家企業(yè)調(diào)研時(shí),在這家出了問題的子公司調(diào)研時(shí),這家下屬的公司領(lǐng)導(dǎo)是臺(tái)灣人,他不屑一故地告訴筆者:他是臺(tái)灣人,他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)應(yīng)該具有臺(tái)灣文化,而與這家子公司負(fù)責(zé)企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)人交流時(shí),他竟然提出了這樣匪夷所思的問題:他認(rèn)為在集團(tuán)的基礎(chǔ)上,這家子公司再建立起一套自己的企業(yè)文化,而他們的企業(yè)文化與集團(tuán)的企業(yè)文化根本就沒有多大關(guān)系,屬于另立山頭。正是這樣的“山頭主義”傾向,嚴(yán)重制約了企業(yè)按照正常規(guī)律發(fā)展,將企業(yè)拉向了另一個(gè)深淵。在這個(gè)小團(tuán)體帶領(lǐng)下,企業(yè)偏離的航道,沒有人監(jiān)督,沒有人去考核,結(jié)果造成了觸礁事件。最終是城門失火,殃及池魚。面對將近1億元的損失,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了“崽賣爺田不心痛”的悲嘆。
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