合規(guī)管理對(duì)于一個(gè)銀行而言十分重要，但如果把合規(guī)管理等同于冷冰冰的制度，就教條了，效果也不會(huì)好到哪兒去。相反，如果把銀行合規(guī)管理與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，借助文化的力量，促進(jìn)全員合規(guī)意識(shí)的提高，改善并加強(qiáng)合規(guī)管理，結(jié)果就會(huì)大不一樣。


同步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)和合規(guī)管理，實(shí)踐了人本管理的思想理念。所謂人本管理，不同于“見(jiàn)物不見(jiàn)人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。當(dāng)歐美式的“程序管理”越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)這個(gè)日新月異的全球化市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)家們開(kāi)始尋找新的管理策略。以最典型的零售巨頭沃爾瑪為例，在程序化模式下，從管理者到最底層員工，每個(gè)人就如同是機(jī)器中的一個(gè)齒輪。無(wú)疑，傳統(tǒng)的管理模式保證了企業(yè)低成本、高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，但在創(chuàng)新、激情、員工忠誠(chéng)度、企業(yè)文化這些軟性環(huán)節(jié)上就開(kāi)始相形見(jiàn)絀。有意思的是，像Google、雅虎這樣以松散管理著稱(chēng)的公司卻能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上長(zhǎng)年保持著業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。這一切讓他們看到了人本管理的力量。

人本管理強(qiáng)調(diào)依靠人，注重開(kāi)發(fā)人的潛能，凝聚人的合力，尊重每一個(gè)人，致力于人的全面發(fā)展。決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的，主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧，以及規(guī)范運(yùn)行的秩序。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為，都是由人來(lái)進(jìn)行的。人沒(méi)有活力，企業(yè)就沒(méi)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力；反之，人失去了約束力，企業(yè)也將如臨深淵。

要達(dá)到合規(guī)管理的最佳效能，不能單純依靠制定幾項(xiàng)制度，建立幾項(xiàng)機(jī)制。“鐵”的東西看似有用，實(shí)則未必深入人心，也未必長(zhǎng)期有效。尤其是人的價(jià)值觀越來(lái)越多元，傳統(tǒng)的管理模式必須改進(jìn)。唯有采取一種更為人性化的管理方式，才能把這些紙面的、冷冰冰的東西物化人心，變成全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。而以企業(yè)文化建設(shè)為主要手段的人本管理思想，本質(zhì)上已經(jīng)不是單純的形式管理，而是對(duì)人性的再培育、激發(fā)和利用。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)雙向過(guò)程，其首要職能就是要讓員工既要“認(rèn)同”企業(yè)文化，又“自覺(jué)遵循”企業(yè)文化。然而不管是從“認(rèn)同感”還是“自覺(jué)性”來(lái)講都離不開(kāi)人性。思想是行為的先導(dǎo)，它能引導(dǎo)人的行為，支配人的行為。

這樣一個(gè)過(guò)程就變成了一個(gè)培育積極的人性特質(zhì)、剔除消極的人性特質(zhì)的過(guò)程。這才是我們要實(shí)現(xiàn)的目的，也是保障一家銀行安全運(yùn)營(yíng)的原動(dòng)力。

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