<廣告>企業(yè)的凝聚力是企業(yè)行為的基本標(biāo)志，是企業(yè)的一種向心情感，是粘合劑。它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等各種因素組合成的一種企業(yè)合力，是企業(yè)各項(xiàng)工作和諧的結(jié)果。凝聚力的大小對(duì)企業(yè)的效率、利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都有著重要影響。

一、企業(yè)凝聚力的作用及其的影響因素

1、企業(yè)凝聚力的作用通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段多家企業(yè)的實(shí)際情況的分析，筆者總結(jié)出了企業(yè)凝聚力在企業(yè)中的作用，有以下幾點(diǎn)：（1）企業(yè)凝聚力可產(chǎn)生１＋１＞２的協(xié)同效應(yīng)通常我們所說(shuō)的１＋１＞２的效應(yīng)，就是兩個(gè)單個(gè)的人團(tuán)結(jié)起來(lái)創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。 企業(yè)的凝聚力可以通過(guò)對(duì)企業(yè)成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個(gè)企業(yè)員工的產(chǎn)生與企業(yè)目標(biāo)相一致的工作積極性，從而創(chuàng)造出１＋１＞２的協(xié)同效應(yīng)。

（2）企業(yè)凝聚力可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率在一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)之下，可以使企業(yè)凝聚力與企業(yè)目標(biāo)相一致，可以產(chǎn)生有一種作用力，使它得以規(guī)范化，這種作用力就是通常所說(shuō)的管理能力。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)能夠引導(dǎo)企業(yè)成員，使他們的合力方向朝向企業(yè)目標(biāo)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

（3）企業(yè)凝聚力與企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是一致的團(tuán)隊(duì)精神就是對(duì)某一群體或組織感到滿(mǎn)意，樂(lè)意成為該群體的一員并協(xié)助實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度。從這一點(diǎn)上說(shuō)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)的凝聚力是一致的。一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神旺盛，則企業(yè)凝聚力就強(qiáng)，就能較好地適應(yīng)外界變化，處理好內(nèi)部沖突；企業(yè)成員對(duì)企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)持肯定和支持的態(tài)度，企業(yè)的目標(biāo)就得以實(shí)現(xiàn)。

2、影響企業(yè)凝聚力的幾個(gè)因素企業(yè)凝聚力是一個(gè)復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括企業(yè)成員本身的心理、行為，又包括企業(yè)外界對(duì)企業(yè)的影響。任何一種因素的變化都可能使企業(yè)凝聚力大小和方向發(fā)生變化。

（1） 企業(yè)成員的相容性企業(yè)成員的相容性即企業(yè)成員的相互接納程度，表現(xiàn)為各企業(yè)成員的同質(zhì)性與互補(bǔ)性。企業(yè)成員之間的愛(ài)好、興趣、目標(biāo)、信念等具有同質(zhì)性，而性格、知識(shí)則具有互補(bǔ)性。同質(zhì)性的多少與互補(bǔ)性的大小，關(guān)系到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。

（2） 企業(yè)成員的需要在一般情況下，只有低層次的需要得到滿(mǎn)足后，才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，需要的層次具有很強(qiáng)的發(fā)展性。假如要讓一個(gè)薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂(lè)活動(dòng)，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢(qián)上，以首先滿(mǎn)足自己的生理需要。在５個(gè)層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎(chǔ)之上的，只有當(dāng)社交需要得到滿(mǎn)足后，才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的５層需要均有關(guān)聯(lián)。

（3） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)成員。而一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、能廣開(kāi)言路、善于聽(tīng)取各種意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)群體會(huì)對(duì)企業(yè)成員起到示范作用，有助于企業(yè)成員的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成一種良好的企業(yè)氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（4） 企業(yè)規(guī)范企業(yè)規(guī)范是企業(yè)每個(gè)成員必須遵循的行為準(zhǔn)則，是一系列的統(tǒng)一成員行為觀(guān)念的標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)規(guī)范是形成企業(yè)凝聚力的動(dòng)力，它能夠理順每個(gè)成員的個(gè)體目標(biāo)，使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)規(guī)范或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。

（5） 外部環(huán)境日新月異的當(dāng)今世界，企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須緊跟時(shí)代潮流，否則就會(huì)被淘汰。面對(duì)眾多的壓力，多數(shù)的企業(yè)成員都會(huì)有一種緊迫感，都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地團(tuán)結(jié)起來(lái)，以適應(yīng)環(huán)境的變化，自然而然地形成一種凝聚力。外界環(huán)境變化了，企業(yè)凝聚力也會(huì)隨之變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有善于利用外部環(huán)境，才能使企業(yè)凝聚力長(zhǎng)久不衰，不斷增強(qiáng)。

二、 新形勢(shì)下增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的方法

1、作為一個(gè)富有凝聚力的企業(yè)，其所擁有的員工最好要具備對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感"企業(yè)凝聚力"就是企業(yè)所需的集合力，它使所有的員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同，需要所有的員工對(duì)企業(yè)的事業(yè)有一種主動(dòng)的參與直至將其作為個(gè)人事業(yè)的一部分。很顯然，企業(yè)與員工是企業(yè)凝聚力的兩大載體，只有將這二者統(tǒng)一起來(lái)，才能真正建立好企業(yè)的凝聚力。鼠標(biāo)大王"羅技集團(tuán)董事長(zhǎng)鮑丹寧從1995年開(kāi)始，每年都來(lái)江蘇，與蘇州羅技公司的員工一起過(guò)傳統(tǒng)的中國(guó)新年。除了吃、喝、看節(jié)目、演節(jié)目、表彰員工之外，鮑丹寧照例 要說(shuō)這樣一句話(huà)："羅技是一家不大的公司，但一直在與員工共同成長(zhǎng)".這就充分說(shuō)明了企業(yè)與員工的目標(biāo)相一致，才會(huì)有很強(qiáng)的企業(yè)凝聚力，才會(huì)成就企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

2、員工應(yīng)具備守信道德品質(zhì)，嫻熟的處事及溝通技巧，與他人協(xié)作的態(tài)度，同時(shí)還要具有豐富的職業(yè)知識(shí)企業(yè)員工只有具備這些素質(zhì)，才能認(rèn)同企業(yè)的文化，融入企業(yè)文化中，降低企業(yè)內(nèi)耗。如果不能具備這些能力，即使每個(gè)人都有能力，但方向不一致，最后產(chǎn)生的企業(yè)合力就很小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)顯得很脆弱。1995年，聯(lián)想集團(tuán)的海外業(yè)務(wù)受到巨大打擊，虧損近兩億港幣，公司股票一度慘跌。當(dāng)時(shí)香港記者采訪(fǎng)四通集團(tuán)總裁段永基先生時(shí)，問(wèn)到他對(duì)聯(lián)想集團(tuán)前景的判斷，段先生說(shuō)他相信聯(lián)想很快會(huì)振興起來(lái)，因?yàn)槁?lián)想有一個(gè)很好的決策班子和一支很好的員工隊(duì)伍。果然，1996年和1997年兩年時(shí)間，聯(lián)想集團(tuán)上下一心，群策群力，同舟共濟(jì)，業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，體現(xiàn)了企業(yè)凝聚力的的強(qiáng)大作用。試想，在企業(yè)面臨危難之時(shí)，如果企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)大的凝聚力，如果沒(méi)有員工的共同參與，這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對(duì)于聯(lián)想的員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)的興衰成敗與自己是息息相關(guān)，企業(yè)員工認(rèn)同與企業(yè)共同發(fā)展，在企業(yè)面臨關(guān)鍵的時(shí)刻，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。

3、制定現(xiàn)代人力資源管理政策、措施，實(shí)施人性化與理性化相結(jié)合的職業(yè)管理方案。

從尊重員工職業(yè)發(fā)展需要、幫助員工發(fā)展的角度出發(fā)，制定現(xiàn)代人力資源管理政策、措施，實(shí)施人性化與理性化相結(jié)合的職業(yè)管理方案，注重企業(yè)文化的建設(shè)的增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

第一、為企業(yè)員工規(guī)劃一個(gè)共同的遠(yuǎn)景展望。企業(yè)遠(yuǎn)景，就是企業(yè)的發(fā)展和前途，是企業(yè)行為的根本目標(biāo)，是員工信心的基礎(chǔ)來(lái)源。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)文化建設(shè)將員工的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)統(tǒng)一起來(lái)，確保把員工的積極性激活，才能真正實(shí)現(xiàn)員工為企業(yè)的前程為自己的前程，團(tuán)結(jié)一致、全力以赴的工作！

第二、團(tuán)隊(duì)有它的核心力量，也就是領(lǐng)導(dǎo)階層。模樣的力量是無(wú)窮的。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的先鋒頭羊、策劃軍師、指揮元帥，領(lǐng)導(dǎo)的一言一行甚至一笑一顰都可能對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響。經(jīng)營(yíng)企業(yè)如同治理國(guó)家，君圣則國(guó)興，主庸則家敗。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，首先把管理的目光投向自己，不間斷的規(guī)范自己、完善自己和超越自己，以身作則，樹(shù)表率、立威信、講親和、在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，顯得尤為重要。

第三、為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融會(huì)于工作之中，從做人到做事，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開(kāi)，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長(zhǎng)，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。

總結(jié)："團(tuán)結(jié)就是力量"，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心是"人"，如果能夠把許多人的力量集中起來(lái)，共同指向同一方向，那這個(gè)企業(yè)就成功了一半。凝聚，凝結(jié)聚合之謂也，向心粘聯(lián)不離散。凝聚，企業(yè)群體團(tuán)結(jié)不離分的內(nèi)在心理氛圍和行為導(dǎo)向。企業(yè)凝聚力就是企業(yè)群體穩(wěn)定存在的吸引心理，它使群體中的個(gè)體相互依存、接受群體紀(jì)律的約束，自覺(jué)抗斥外界干擾不向外游離。企業(yè)凝聚力是企業(yè)群體存在、發(fā)展的必要條件。

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