老板文化與企業(yè)文化的三個階段
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所謂企業(yè)文化,是存在于每一個企業(yè)之中,企業(yè)共同遵守的價值觀、信念和行為方式。所謂老板文化,是企業(yè)原創(chuàng)者個人經營企業(yè)的文化理念、經營思路、價值觀念和領導風格。在企業(yè)文化的形成史上,老板文化與企業(yè)文化經歷了三種不同的時期。
一、水乳交融期。企業(yè)文化發(fā)源于老板文化。
當今中國小企業(yè)的原創(chuàng)者(老板),大多白手起家,運用個人的經營理念和人格魅力,敏銳地抓住了市場的機遇,創(chuàng)立了企業(yè)。他們創(chuàng)造一個企業(yè)的過程就如同一位母親孕育撫養(yǎng)一個生命,從無到有、從幼小到壯大。他們對自己的企業(yè)傾注了大量的心血,他們的人生思想、經營理念、文化價值觀與他們的企業(yè)溶為一體,滲透到了企業(yè)的方方面面。在這一階段,老板文化就是企業(yè)文化的全部。但是,這一階段的企業(yè)文化是不健全不完備的。對于“企業(yè)是什么?企業(yè)要做什么?企業(yè)要成為什么?企業(yè)的社會責任是什么?”這些問題,老板文化并不能完全解釋和回答。企業(yè)內部也沒有建立一套員工共同遵守的價值觀、信念和行為方式,企業(yè)缺乏長期戰(zhàn)略計劃和品牌,而老板文化成為支撐整個企業(yè)運作的靈魂。
例如,松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助先生是佛教信徒,在松下公司創(chuàng)辦之初,整個公司的企業(yè)文化洋溢著濃厚的佛教文化。松下幸之助先生把佛教思想貫穿于他的企業(yè)經營之中,他認為:佛教可以拯救人類心靈,讓人類有救世的大慈大悲之心。消除貧困就是人類的事業(yè),而生產就是企業(yè)的使命。此時松下公司的企業(yè)文化就是松下幸之助先生的佛教文化。松下公司的管理層用佛的誠心來領導、指引員工;每年的新年在佛堂里祈禱企業(yè)這一年的五谷豐登、祈禱佛祖保佑企業(yè)、員工一切順利,這種修佛的思想被應用到企業(yè)日常管理的各個角落。而松下公司的員工也用佛教的忠誠來對待企業(yè),心甘情愿地拼命工作,創(chuàng)造了松下公司的奇跡。
二、貌合神離期。在企業(yè)發(fā)展過程中,老板文化有待于發(fā)展成為成熟的企業(yè)文化。
企業(yè)文化并不是一成不變的,而應隨著內外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)原創(chuàng)者(老板)的經營思想、文化理念、經營思路、價值觀念和領導風格,以及隨后建立起來的有關制度和工作程序,提供了這個企業(yè)獲得成功所必不可少的行為方式。但是,這種老板文化是以企業(yè)創(chuàng)業(yè)的條件為基礎的,隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化,老板文化必然會與形勢的需要不相適應,如果繼續(xù)用老板文化來規(guī)范和指導企業(yè),必將導致企業(yè)的停滯不前甚至衰亡。因此,在企業(yè)發(fā)展壯大階段,需要企業(yè)揚棄舊的老板文化,重塑健康完備的企業(yè)文化。
同樣以松下公司為例,松下公司在發(fā)展過程中,也逐漸發(fā)現(xiàn)單純的佛教精神無法管理一個規(guī)模巨大的現(xiàn)代企業(yè),松下幸之助先生果斷地揚棄了舊的老板文化,把不和適宜的地方剔除,重新增加了新的內涵,使松下公司的老板文化發(fā)展成為成熟完整的企業(yè)文化。
松下幸之助先生強化了企業(yè)命運共同體建設,讓公司所有的人員朗誦本公司的“綱領、信條、七大精神”,并在一起唱公司歌曲。同時,把培養(yǎng)人才作為重點,強調將普通人培訓為有才能的人,松下幸之助有一段精彩的話:“松下電器公司是制造人才的地方,兼而制造電器產品。”他還注重不斷豐富企業(yè)口號的內容,使員工新鮮感,這樣更易于自覺接受。每年年終時,松下公司自上而下動員員工提出下一年的行動口號,然后匯集起來,由公司宣傳部口號委員會挑選、審查,最后報總經理批準、公布。公司有總口號,各事業(yè)部、分廠有各自獨特的口號。一旦口號提出,全公司都在這一口號下行動,使得全體員工形成了一致的奮斗目標、行為方式和道德觀。
三、全面取代期。在企業(yè)成熟期,企業(yè)文化將取代老板文化,成為企業(yè)的靈魂。
在企業(yè)創(chuàng)立初期,老板文化是企業(yè)文化的全部;在企業(yè)發(fā)展過程中,老板文化與企業(yè)文化共存,老板文化通過揚棄有待于發(fā)展成為企業(yè)文化;在企業(yè)的成熟期,一個成熟的企業(yè)文化吸收了老板文化中所有的積極因素,拋棄了老板文化中消極落后的成份,此時的老板文化已經不復存在,企業(yè)文化成為了企業(yè)內部唯一的共同遵守的價值觀和行為方式。
成熟期的企業(yè)里流淌著一條精神的河流,河水就是企業(yè)文化,每一個員工心目中的價值觀念和行為準則就是匯集成河水的水滴;每個員工的工作生活習慣、價值觀和行為準則都與企業(yè)息息相通,于是所有志同道合的人走到一起,每個團隊匯流成小溪,每個部門匯聚成小河,整個企業(yè)組織便形成了擁有一致目標和方向的河流。每一個新走進企業(yè)的人,便被這條河流同化,而成為河流的一分子。那些基業(yè)常青的企業(yè)莫不是如此,通過企業(yè)文化這條河流,浩浩蕩蕩,吸納融合,而長久立于不敗之地。
20世紀30年代,成熟的松下文化基本建立起來了,松下幸之助先生的文化理念滲透到松下的企業(yè)文化之中,其積極成分構成了松下文化的骨架,同時又有許多新的理念融入其中,共同構筑了松下文化的精髓——順應同化、團結合作、追求進步、促進社會大眾福利。此時松下公司的老板文化已經退出了歷史舞臺,取而代之的是一個成熟完善的松下企業(yè)文化。
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