企業(yè)文化:中小企業(yè)的奢侈品?
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通過(guò)不斷接觸各類優(yōu)秀的企業(yè)管理者,林海覺(jué)得對(duì)公司存在的很多問(wèn)題有點(diǎn)力不從心,有時(shí)甚至感到孤立無(wú)援,外表風(fēng)光,內(nèi)心卻很苦悶。2003年12月底,他碰見(jiàn)了一個(gè)多年以前的朋友。他們所從事的行業(yè)相近,創(chuàng)業(yè)同時(shí),但其朋友的公司規(guī)模已大LY好幾倍。朋友輕松、超然的精神狀態(tài)讓林海更是羨慕不已。
“為什么條件和機(jī)會(huì)差不多,你的公司發(fā)展那么快,你還那么輕松?而我卻感到非常累,企業(yè)也好像遭遇了‘瓶頸’?”
朋友沒(méi)有正面回答,而是給林海講了自己的經(jīng)歷:“三年前,我也有同樣的苦惱。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)碰見(jiàn)了一個(gè)朋友,他問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題,是關(guān)于員工的。你的員工是不是全身心地在為你工作?為什么感覺(jué)員工不能為你分憂?你的工作思路和想法有沒(méi)有與員工進(jìn)行分享?”
林海陷入深思之中:“這么多年來(lái),自己埋頭苦干,一直沒(méi)有時(shí)間來(lái)考慮這些問(wèn)題。看來(lái)LY考慮企業(yè)文化的時(shí)候也到了。”
林海心中一直裝著企業(yè)文化這事。在最近一次市內(nèi)企業(yè)管理者的交流活動(dòng)中,林海特地把企業(yè)文化作為一個(gè)專題召集了“研討會(huì)”,請(qǐng)教于幾個(gè)相熟的企業(yè)負(fù)責(zé)人。研討會(huì)上大家各抒己見(jiàn)。
國(guó)企A老總企業(yè)文化對(duì)于公司的意義在于使員工擰成一股繩,關(guān)鍵在于制定出企業(yè)文化的口號(hào),別的沒(méi)有什么作用,有點(diǎn)像黨組織的政工工作。這種企業(yè)文化的宣傳是一定要有的,但是至于宣傳后的結(jié)果是什么我覺(jué)得上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工沒(méi)有一個(gè)人會(huì)去關(guān)心的。
國(guó)企B總經(jīng)理我們?cè)趲讉€(gè)月前請(qǐng)人對(duì)企業(yè)的VI進(jìn)行了設(shè)計(jì),感覺(jué)非常好,一進(jìn)公司大門(mén)就感到非常舒心,映入眼簾的都非常統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。但是我認(rèn)為企業(yè)文化只是外在的表現(xiàn),內(nèi)部的東西我不清楚,也不關(guān)心。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),外部形象比較重要;對(duì)于員工來(lái)說(shuō),能多掙點(diǎn)錢才是最重要的。
民營(yíng)企業(yè)C老總我認(rèn)為我就是企業(yè)文化。我的做事準(zhǔn)則、行為方式、價(jià)值認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)肯定是最正確的,所有的員工必須以此為指導(dǎo),以同樣的方式來(lái)處理事務(wù),表現(xiàn)出同樣的工作狀態(tài)。因此,我經(jīng)常召開(kāi)全員大會(huì),宣講自己的事跡、理論,以此來(lái)鼓舞員工、教導(dǎo)員工。
D公司老板企業(yè)文化是做給外邊的人看的。我們要讓外界知道我們公司的理念、我們對(duì)員工的態(tài)度、對(duì)股東的態(tài)度,擴(kuò)大自身的影響力,也可以到處宣揚(yáng),使人們覺(jué)得“這樣的公司還不值得信賴嗎”?實(shí)際上,不用從根本上去關(guān)心員工、顧客。管理層或企業(yè)自身的利益才是真正追求的目標(biāo)。
E公司總經(jīng)理王某我們公司只有十個(gè)人,但這十個(gè)人個(gè)個(gè)都是綜合性人才,都是多面手。為了公司的業(yè)績(jī),不管是誰(shuí)遇到了困難,其他的同事都會(huì)幫忙,不管是誰(shuí)具體負(fù)責(zé)的事情,每個(gè)人都會(huì)非常關(guān)心。我們公司的贏利雖然不能跟營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上億的公司比,但是年年也能達(dá)千萬(wàn)。在我們公司內(nèi)部從來(lái)沒(méi)有過(guò)什么制度和約束,也沒(méi)有討論過(guò)什么企業(yè)文化的問(wèn)題,甚至?xí)己苌匍_(kāi)。只要到年底能給員工滿意的獎(jiǎng)金,一切就都OK了。
F公司老板趙總我們前幾年的業(yè)績(jī)不太好,每年公司的盈收和支出正好持平。公司在招募員工的時(shí)候給的薪資都很低,老員工也幾乎沒(méi)有拿過(guò)年終獎(jiǎng)。為了彌補(bǔ)員工的這種心理落差,我會(huì)經(jīng)常搞一些聚會(huì)和活動(dòng),對(duì)員工的關(guān)懷也是無(wú)微不至。可是(公司)很難招募到有能力的員工,好不容易培養(yǎng)起來(lái)的人也在高薪的誘惑下跳槽了。近幾年業(yè)績(jī)好轉(zhuǎn),我們?cè)黾恿藛T工的薪酬,對(duì)老員工都進(jìn)行提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。但是我已沒(méi)時(shí)間經(jīng)常和員工聊天了,更別提關(guān)心員工了。逐漸地,一些骨干員工離開(kāi)了。我以為應(yīng)該將困難時(shí)期的企業(yè)文化繼承下來(lái),可這個(gè)時(shí)候再重新建立企業(yè)文化似乎非常困難。以前是我一句話,大家就都積極響應(yīng)?,F(xiàn)在(對(duì)活動(dòng)和聚會(huì)的)支持資金多了,響應(yīng)卻不積極了。我的感受是,企業(yè)文化是企業(yè)的一個(gè)特色,(如果)不能持續(xù),將來(lái)再重新去構(gòu)建就會(huì)非常難。
G公司老總在沒(méi)有所謂的企業(yè)文化以前,我們的員工流動(dòng)性非常大,對(duì)業(yè)務(wù)的進(jìn)展非常不利。我那時(shí)候就在想我一定要想辦法阻止人才的流失。因此,我們?yōu)閱T工打造了一個(gè)舒適的辦公環(huán)境,在獨(dú)自的辦公樓里面空出五間房來(lái)做員工的娛樂(lè)休息室,所有員工都可以在任何時(shí)間去娛樂(lè)室喝茶、聊天、打桌球。我們還實(shí)行彈性工作制。員工過(guò)生日,公司都會(huì)出面挑選一份適合這個(gè)員工的禮物。下雨天,公司會(huì)配放很多雨傘在辦公室門(mén)口。整個(gè)企業(yè)形象一下子就提升了。我們不僅吸引到了很多的優(yōu)秀人才,而且爭(zhēng)取到了很多的市場(chǎng)份額。
但是,如果這樣的企業(yè)文化再繼續(xù)執(zhí)行下去,我恐怕會(huì)更加擔(dān)心。進(jìn)入公司的新人,剛開(kāi)始表現(xiàn)得還不錯(cuò),工作積極、態(tài)度認(rèn)真??墒菦](méi)過(guò)多久,就散漫了很多。他們嚴(yán)格遵照八小時(shí)工作時(shí)間,一分鐘也不在工作崗位多待,時(shí)間一到立刻打卡。下雨天公司配備的雨傘總是被一搶而空,不管是帶沒(méi)帶傘的都去拿,好像有便宜不占是傻子似的。娛樂(lè)室從早到晚好像總是擠滿了人,盡管隔音效果很好,但還是免不了亂哄哄的。有時(shí)候我突然出現(xiàn)在娛樂(lè)室的門(mén)口會(huì)納悶這是辦公室還是酒吧。我現(xiàn)在越來(lái)越疑惑,企業(yè)文化到底還要不要?長(zhǎng)久這樣下去,我真不知道企業(yè)會(huì)變成什么樣子。我花那么大的精力做企業(yè)文化,效果大家都看到了,所以說(shuō)建設(shè)企業(yè)文化是正確的。可是為什么有了企業(yè)文化后還是存在那么多的問(wèn)題。
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