資料庫這個(gè)詞近幾年特別流行。她伴隨著電腦和網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)成長起來。不過，一般的人對它有一種神秘感。提起資料庫，似乎總和高科技聯(lián)系起來。那似乎是一般人望塵莫及的。事實(shí)上，資料庫與我們每個(gè)人都有關(guān)系，更與市場營銷有不解之緣。

人們稱今天這個(gè)時(shí)代，更愿意用數(shù)位時(shí)代來形容。其實(shí)，數(shù)位時(shí)代僅是從技術(shù)層面對時(shí)代的觀察，真正從市場的層面來觀察，毋寧說我們進(jìn)入了資料時(shí)代。資料庫成了這個(gè)時(shí)代最普遍的現(xiàn)象之一。例如，我們在銀行開賬戶，購車買房，叁加各種俱樂部活動，我們自己的各種自然和社會特徵就進(jìn)入了資料庫。每個(gè)人都成?資料的生産者。數(shù)位技術(shù)的出現(xiàn)大大提升了科學(xué)技術(shù)改變社會的能力，同樣，資料庫的出現(xiàn)也大大提高了市場營銷的水平。

市場營銷的基本目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需要。無論學(xué)者如何發(fā)揮，這一基本目標(biāo)是不可更改的。幾十年來，市場營銷圍繞著這一目標(biāo)創(chuàng)造了許多理論、方法，但仍然改變不了市場營銷中存在的盲目性。在中國，這種情況更?突出。講市場定位、市場細(xì)分，我們看到更多的是拍腦袋的産物，可以夸夸而談，就是落不到實(shí)處。於是我們看到許多盲目的營銷行?：主觀的産品設(shè)計(jì)，廣告的狂轟濫炸，貸款競標(biāo)央視標(biāo)王等等，不勝枚舉。其根本原因在於營銷行?缺少實(shí)際的依據(jù)。他們推崇的事摸著石子過河，而當(dāng)很多企業(yè)終於在水中摸到了石子時(shí)，他們可能已經(jīng)沒有錢繼續(xù)經(jīng)營了。

以資料庫?基礎(chǔ)的營銷不僅在方法上使企業(yè)的營銷更加準(zhǔn)確，更主要的是在思維方式上讓營銷者發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。它使過去很多營銷的理論在實(shí)踐中成?可能，也極大的豐富了市場營銷的手段。因此，資料庫營銷帶給市場營銷領(lǐng)域的影響將是一場革命。中國加入WTO之後，分銷將是變化最大的市場營銷要素之一，制造商對通路的爭斗日趨激烈；經(jīng)銷商在終端和制造商的夾縫中生存環(huán)境愈加窘迫，醞釀更大變革；消費(fèi)者愈加成熟，階層化更加明顯。這一切都表明，傳統(tǒng)的營銷手段和方法日益乏力。市場營銷必須順應(yīng)時(shí)代環(huán)境的變化發(fā)生變革。在這個(gè)過程中，資料庫營銷可以發(fā)揮重要的作用。

運(yùn)用資料庫營銷，對中國人來講，必須破除傳統(tǒng)思維方式的習(xí)慣。我們中國人在思維上不重過程，只重結(jié)果，因而也就特別不善於完善過程。資料庫營銷作?一個(gè)重要的營銷工具，使用它必須在人的觀念上、部門設(shè)置上、與客戶的溝通上、行銷的管理上作徹底的調(diào)整。資料庫營銷可以使?fàn)I銷者更準(zhǔn)確的把握市場和客戶，使?fàn)I銷方案更具針對性。但真正讓這種方案産生效果，還必須依靠嚴(yán)密管理的營銷過程。

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