企業(yè)文化的民本思想
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在一個(gè)企業(yè),嚴(yán)格說來,之所以會(huì)產(chǎn)生不同的工作崗位,不是因?yàn)楦叩唾F賤的區(qū)別,而是不同崗位需要具備不同能力的人去勝任。而這種能力差異并不代表人格差異。
早在兩千多年前,孟子說了一句中國古代政治史上振聾發(fā)聵的傳世名言:民為貴,社稷次之,君為輕。從那時(shí)起,歷朝歷代的思想家、政治家便奉之為“民本思想”的發(fā)軔,成為統(tǒng)治者治世馭民、鞏固政權(quán)的座右銘,至今魅力不衰,熠熠生輝。
如今,民本思想走進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),被越來越多的企業(yè)家和管理學(xué)家所看重,并被賦予內(nèi)涵豐富的新意。他們知道,一個(gè)企業(yè),如果缺失了員工起碼的精神支持和價(jià)值信仰,是很難打造出一個(gè)有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)的。
這種精神支持和價(jià)值信仰就是所謂民本思想的核心。它強(qiáng)調(diào)平等、公平、合理。在具體的企業(yè)行為中,即使無法做到絕對(duì),也要盡量做到相對(duì)。打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?,如果企業(yè)文化是一個(gè)高高飛揚(yáng)的風(fēng)箏,那么民本思想就是緊緊牽引企業(yè)文化的那根繩。它能讓企業(yè)文化不至于游離不定,大而無當(dāng)。
可能有人會(huì)說,民本民本,以民為本,說的這么抽象輕松,這么冠冕堂皇,可要我們具體怎么做嘛?這種擔(dān)心,可以說是許多做企業(yè)文化的同行的心魔所在,想得越多,陷得越深。
我們是否發(fā)現(xiàn),一些被管理者大多有這樣一種體會(huì),上司態(tài)度越有親和力,他們就會(huì)覺得工作越有激情,越值得為上司賣力。反過來,這種上司就越有人緣,越有領(lǐng)導(dǎo)力。很多時(shí)候,這只是一些細(xì)節(jié)使然。但恰恰就是這些微乎其微的所謂細(xì)節(jié),體現(xiàn)的正是讓員工感受到陽光般沐浴的民本思想!
有的管理者喜歡發(fā)號(hào)施令,常常以一種高高在上的姿態(tài)跟員工對(duì)話。這樣的管理者其實(shí)是外強(qiáng)中干的,一般難以聽到被問話員工的真實(shí)聲音。對(duì)一些有思想的員工而言,他們會(huì)想方設(shè)法地跟你迂回斗法,在一些你急需弄清解決的問題上故意賣關(guān)子使絆子,從而降低工作效率,誤判工作方向。
有位出身名校的年輕人,讓某企業(yè)老總聘去做人事總監(jiān)。論水平學(xué)歷,那個(gè)企業(yè)里的每一位都無人能及。但論經(jīng)驗(yàn)技術(shù),那個(gè)企業(yè)里的每一位都是骨干力量。老總原本有了年輕人可以為他分憂,替他把企業(yè)打理得有條理一點(diǎn),好讓他一門心思抓訂單搶市場(chǎng)。不料,沒出幾個(gè)月,這位老總慢慢發(fā)現(xiàn)他的企業(yè)有了很多此前不曾有過的非正常現(xiàn)象。比方說,員工全局觀念淡薄,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng),工作作風(fēng)不扎實(shí),工作中缺乏主動(dòng)性、積極性,善于做表面文章,制度落實(shí)力度不夠等等。
經(jīng)打聽,許多老員工向他訴苦告狀,說了些諸如總監(jiān)為人霸道,不近人情,看不起他們之類的話。老總又回過頭委婉詢問年輕總監(jiān)的工作感受,結(jié)果,總監(jiān)也有滿肚子的委屈,說員工從心里欺負(fù)他是新人,不把他放在眼里,喜歡跟他陽奉陰違,搞得工作很被動(dòng)很吃力。
兼聽則明,偏信則暗。老總?cè)绱诉@般明察暗訪過后,了解到年輕總監(jiān)的工作癥結(jié)之所在:自視清高,唯我獨(dú)尊。出于企業(yè)前途和治病救人的慎重考慮,老總就此事召集雙方坐到一起,開了一個(gè)互動(dòng)式的交心大會(huì)。通過一番開誠布公的真心檢討,年輕總監(jiān)終于認(rèn)識(shí)到自己將老板的信任當(dāng)“權(quán)杖”的幼稚想法。
所謂敬人者,人恒敬之。初出茅廬的年輕總監(jiān)算是犯了一個(gè)明顯低級(jí)的職場(chǎng)錯(cuò)誤:不敬人者,人則遠(yuǎn)之。他的心里當(dāng)時(shí)可能只記得孟子“勞心者治人,勞力者治于人”的優(yōu)越感,卻沒留意同是孟子所提倡的民本思想:民為貴,社稷次之,君為輕。
在筆者看來,一個(gè)企業(yè),要想使自己企業(yè)文化中的民本思想傳承下去,讓員工將企業(yè)文化中的精神支持和價(jià)值信仰付諸行動(dòng),最起碼要把企業(yè)的員工當(dāng)人看,至少從觀念上要把他們還原成平等的獨(dú)立個(gè)體,尊重其人格,維護(hù)其人格。
管理者對(duì)員工是這樣,員工對(duì)員工更應(yīng)該這樣。在一個(gè)企業(yè),嚴(yán)格說來,之所以會(huì)產(chǎn)生不同的工作崗位,不是因?yàn)楦叩唾F賤的區(qū)別,而是不同崗位需要具備不同能力的人去勝任。而這種能力差異并不代表人格差異。
在有的企業(yè)里,一些自以為是的白領(lǐng)工人就常常瞧不起藍(lán)領(lǐng)工人。為了杜絕這種現(xiàn)象,聰明的企業(yè)會(huì)不定期地以支援車間現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的各種名義,組織白領(lǐng)工人跟藍(lán)領(lǐng)工人同崗工作,讓前者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后者的體力勞動(dòng),借此委婉含蓄地暗示他們,白領(lǐng)工人其實(shí)跟藍(lán)領(lǐng)工人無論在工作上還是人格都是平等的,沒有高低貴賤之分。如果沒有藍(lán)領(lǐng)工人的直接生產(chǎn),就不會(huì)有白領(lǐng)工人的間接收入。
企業(yè)推崇民本思想,首先重在管理者具備這種思想,特別是企業(yè)的“頭兒”要以身作責(zé),否則上梁不正下梁歪,從上到下都難談。
有些眼光高遠(yuǎn)的企業(yè)家為了提高接班人的領(lǐng)軍情商,首先想到的當(dāng)務(wù)之急是對(duì)接班人灌輸民本思想,通常做法是在接班人進(jìn)入自己的企業(yè)之前,將其派送到別的公司工作學(xué)習(xí),讓他們先做員工,從基層做起,體驗(yàn)底層員工生活。這樣既鍛煉了未來接班人的工作能力,也讓他們直接意識(shí)到一線工人的情況和重要性,有利于培養(yǎng)他們的平等自然的親民作風(fēng),使得他們?cè)诮影嘀熬湍莛B(yǎng)成善待工人的良好美德。
有人或許認(rèn)為,老板是員工的衣食父母,但從企業(yè)文化的民本思想而言,員工也是老板的衣食父母,是彼此相互依存的共同體。沒有員工,老板獨(dú)木難支,撐不起一個(gè)大企業(yè),更談不上直接創(chuàng)造社會(huì)效益和個(gè)人利潤。老板只是用自己擁有的資本和頭腦解決員工就業(yè)和收入,員工則是用勞動(dòng)力為老板為社會(huì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造剩余價(jià)值的目標(biāo)。
筆者想,唐朝之所以能有“貞觀之治”的盛世,相信跟唐太宗“民如水,水能載舟,亦能覆舟”的民本領(lǐng)悟不無關(guān)系。治國如斯,治企亦然。企業(yè)在發(fā)展過程中始終是離不開企業(yè)文化的民本思想的。甚至可以拔高地說,民本思想是影響企業(yè)文化興衰和企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)通過有效激勵(lì),使員工內(nèi)在的“企業(yè)是我家”的平等需求融入企業(yè)發(fā)展過程中,讓員工心甘情愿為企業(yè)效力,充分發(fā)揮人力資本的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)有好有快地協(xié)調(diào)發(fā)展。
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