營銷已死 重新洗牌!
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現(xiàn)代營銷的困境——選擇多,時間少
世界已經(jīng)發(fā)生了變化,選擇越來越多,而我們做選擇的時間卻越來越少。
更糟糕的是,客戶也變得越來越難以用“許可營銷”的手段接近,就算你有多少人的電話號碼和電子郵件地址,也并不意味著你能讓他們?nèi)チ粢饽愕馁Y訊,更不用說那些被拋在一邊的兜售廣告、免費信息和拉圾郵件了。再說,就算有些人認(rèn)真地聽了你的電話或看了你的郵件,他們對這些信息的重視程度往往也是很小的。事實上,消費者對這些資訊的評價是很低的,因為他們認(rèn)為那些資訊并不能解決他們目前所面臨的問題。企業(yè)越來越了解什么能滿足客戶的需求(甚至可以更好地滿足這種需求),但同時消費者心目中的標(biāo)準(zhǔn)也越來越高,直到你提供的產(chǎn)品信息可以滿足這些需求。借用前美國商標(biāo)和專利局局長的話,他說消費者會告訴你:“你能夠想像到的每一樣?xùn)|西現(xiàn)在我都有了。”這絕不是開玩笑。
這種種情況造成的最終困境就是,在一個飽和市場里,很難有什么營銷創(chuàng)意能夠燃起火花,因為營銷人員已經(jīng)給消費者提供了太多的選擇,消費者已經(jīng)疲于應(yīng)對。大多數(shù)人越來越不會向自己的朋友主動推薦某個產(chǎn)品,除非他有絕對的把握認(rèn)為這個朋友真的樂于知道此消息。還記得朋友最后一次向你推薦某種止痛片是什么時候嗎?這已經(jīng)變成了一個令人厭倦的話題,你的朋友絕對不愿意為此占用你的寶貴時間。這個世界充滿了噪聲,消費者已經(jīng)不能忍受更多的噪聲了。
這不僅是個人消費品市場面臨的現(xiàn)實,企業(yè)或工業(yè)用品市場也一樣。那些負(fù)責(zé)企業(yè)采購的人無論面對的是廣告、零件、服務(wù)、保險還是房地產(chǎn),都發(fā)現(xiàn)這個市場不再像過去那樣匱乏了,已經(jīng)有許多競爭者進(jìn)入了這個利潤豐厚的市場,除非你擁有絕對強(qiáng)大的優(yōu)勢,否則沒有人會在那里等著你。如果你想擴(kuò)大自己的市場份額或者推出自己的新產(chǎn)品,你將面臨意想不到的挑戰(zhàn)。
那么結(jié)論是什么?
1因為沒有了明確的目標(biāo),所以想解決消費者的問題絕非易事。
2消費者很難接觸到你的產(chǎn)品,因為他們總是忽視你的存在。
3即使對你的產(chǎn)品滿意的消費者也不會輕易向他的朋友推薦你的好處。
老的營銷法則已經(jīng)不再有效,營銷已死,需要重新洗牌了!
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