一年炒掉百人,這是誰(shuí)的錯(cuò)?
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單純地用炒人來(lái)維護(hù)工廠秩序和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,即使行得通也是一種管理上的失敗,一家300工人的廠 ,一年之內(nèi)炒掉過(guò)100多人,這是誰(shuí)的問(wèn)題?首先是管理者的問(wèn)題,而不是員工的問(wèn)題,要炒的是管理者而不是員工。因?員工是管理者招錄和管理的啊,他們有問(wèn)題說(shuō)明管理者的管理也有問(wèn)題!
對(duì)員工的簡(jiǎn)單粗暴作風(fēng)必然招致員工報(bào)復(fù),長(zhǎng)遠(yuǎn)地也損害企業(yè)的利益,我在以前的帖子中舉個(gè)兩個(gè)例子,拿出來(lái)再講一下,大家可以了解員工的威力在哪里:
(1)我在一間香港企業(yè)時(shí),剛進(jìn)去的時(shí)候管理非??量?體罰和罵員工的行?常見,不過(guò)這一切都是打著嚴(yán)格管理和教育的幌子,遵照制度執(zhí)行的,畢竟它也是上市公司,不能不注意形象.
員工的報(bào)復(fù)很簡(jiǎn)單,常見的是集體怠工,管理層不是技術(shù)人員,對(duì)集體怠工是很難察覺(jué)的,即使和同行比較發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,他也只能壓基層管理人員和技術(shù)部門,如果他們還解決不了,他就沒(méi)轍了。最嚴(yán)重的報(bào)復(fù)是,員工們偷偷在合格進(jìn)倉(cāng)的産品中換上次品,結(jié)果客戶投訴回來(lái),香港那幫工程師查極也查不出原因.最厲害的一次,我至今很佩服那個(gè)永遠(yuǎn)也查不出來(lái)的員工,他在一個(gè)關(guān)鍵工序上,把機(jī)模做了一點(diǎn)手腳,作出來(lái)的産品檢測(cè)完全合格,只是在客戶使用過(guò)程中會(huì)慢慢失效,這個(gè)後來(lái)造成上億的巨額索賠,老板差點(diǎn)氣得吐血。
(2)同樣也是這家企業(yè),推行末位淘汰遭到員工集體抵制。剛開始實(shí)施就引起了員工的極大反感,員工紛紛以消極怠工來(lái)反抗,後來(lái)進(jìn)行末位淘汰的時(shí)候,終於激起了大規(guī)模的罷工,員工們包圍公司總部,大喊“打倒某某”.“全世界無(wú)産者,聯(lián)合起來(lái)”.“打倒資本家及其走狗”等的口號(hào),某某就是當(dāng)時(shí)推行這項(xiàng)制度的經(jīng)理。結(jié)果,不是員工被炒掉,而是某某被炒掉,連帶一共炒掉100多個(gè)相關(guān)的管理人員才平息事件。而事件完結(jié)後,員工們開始大批量的離廠,走了整整一天一夜(因?出廠要辦各種手續(xù),效率很低),一共走了3000多人,占員工總數(shù)的三成,當(dāng)時(shí)正是生産旺季,給企業(yè)造成了數(shù)以億計(jì)的巨大損失。香港方面負(fù)責(zé)處理此次事件的經(jīng)理看到員工集體離廠的宏大場(chǎng)面,感到心驚肉跳,他跟我說(shuō):彭生,有甚麼辦法解決啊,這樣走法,受不了啊!我說(shuō):現(xiàn)在沒(méi)任何辦法,只能等你上臺(tái)以後再亡羊補(bǔ)牢了,希望你記住這次教訓(xùn)。
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