謹(jǐn)防“過度營銷”陷阱
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過度營銷指的是企業(yè)運(yùn)作過度依賴營銷手段,如廣告,促銷,回扣,價格戰(zhàn)等。重視營銷手段的運(yùn)用,忽視戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)管理,忽視長期競爭優(yōu)勢地位的建立。
過度營銷的“癥狀”
過度依賴促銷:比如說價格大戰(zhàn),最終把精力耗光。企業(yè)不是將主要的力量投放在建立一個可以持續(xù)銷售的機(jī)制,而是靠促銷活動開拓市場。最後形成促銷依賴癥,有促銷有銷售,無促銷則無銷售(或銷售極少)。
過度依賴廣告,廣告亂投放:作?營銷手段之一的廣告,只是在建立這樣優(yōu)勢地位的過程中所需要的諸多行?之一。但廣告是大家都看到的,所以,對行業(yè)理解不深的情況下,很容易以?別人是靠廣告打起來的。
不重視研發(fā),只重視概念。而概念并沒有足夠的研發(fā)力量的支援,對消費(fèi)者并沒有實(shí)際的利益;在大炒一輪概念之後,往往很容易被消費(fèi)者遺忘。因?企業(yè)不關(guān)心消費(fèi)者,那消費(fèi)者也就不會關(guān)心企業(yè)(以及産品,品牌)。
如何克服過度營銷
回歸理性
拋開戰(zhàn)略營銷,其實(shí)營銷只是手段,美國營銷協(xié)會(AMA)對營銷的定義是:營銷是執(zhí)行把勞務(wù)及財貨,從制造者導(dǎo)向消費(fèi)者或使用者流程的商業(yè)活動。從這個概念中,我們可以看到營銷只是一個“導(dǎo)向”的活動而已。我們的很多企業(yè)所期望的卻是希望這樣一個導(dǎo)向可以變成“制造”,顯然這是不切合實(shí)際的。
記?。呵f不要把廠房搬到電視臺。
重新思考企業(yè)存在的理由
科思認(rèn)?公司存在的理由:以公司形式內(nèi)部組織資源的成本低於外部組織資源的成本,所以公司就形成了。而現(xiàn)在你要存在,還必須比別人更優(yōu)秀的組織資源的能力。當(dāng)然,營銷也是一種能力,甚至是一種關(guān)鍵的資源組織能力。但是,企業(yè)有資源嗎?如果沒有資源,浪費(fèi)大量的精力去組織,其成效就會很小。所以,思考你的公司?什麼要存在,應(yīng)該是在思考營銷手段之前。
學(xué)會放棄
價格戰(zhàn)形成的原因,往往歸咎於企業(yè)産品同質(zhì)化造成除此之外別無他路。但是,在面臨此一短期內(nèi)無法解決的難題時,企業(yè)的決策者也應(yīng)該思考一下,是不是沒有學(xué)會放棄?事實(shí)上,我門很多彩電企業(yè)提供了一個他們無法提供的産品(價格太低),服務(wù)了一群他們無法服務(wù)的顧客(也是價格太低)。企業(yè)在做出價格決定時,應(yīng)該仔細(xì)評估他們的目標(biāo)顧客是不是他們服務(wù)得起的。如果不能,那,?什麼不放棄呢?
回歸基本面
德魯克認(rèn)?營銷其實(shí)是很基本的。是的,一句基本的揭示了營銷活動的本質(zhì),不管看起來有多麼的眼花繚亂,但是,營銷只是營銷,只是一個資源組織和傳達(dá)的過程。過度依賴這樣一個過程會把企業(yè)的生命期大大縮短,而不是延長,更不是活得更好。
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